【门诊、急诊和住院】 2011年，全市各级各类医疗机构（不包括文登中心医院）
门诊量79.41人次，其中急诊量59161人次。卫生机构编制床位2117张。出院人数
68119人次。实际占用床日79.21万天，业务收入5.56亿元，固定资产总值5.27亿
元。2012年，全市各级各类医疗机构（不包括文登中心医院）门诊量868940人次，
其中急诊量57022人次。卫生机构编制床位2532张。出院人数67306人次。业务收
入6.18亿元，固定资产总值5.41亿元。
【社区卫生服务】 2011年，市卫生局按照《2011年版国家基本公共卫生服务规
范》要求，对全市各社区卫生服务机构的负责人、公共卫生科工作人员进行系统
化、 规范化培训， 有效提高综合服务水平。是年，全市累计建立居民健康档案
564202份，占全市总人口数的96.6%，电子建档率达到80%以上；为65周岁以上老
年人规范体检59487名； 发放健康教育宣传资料1000余种、12余万册；举办健康
教育讲座2800余次，向20万余名居民传授健康知识；规范接种3235人；报告传染
病1840例；规范化管理0-6岁儿童10026人，孕产妇2799人；规范化管理高血压患
者65800人，糖尿病患者11510人，重性精神疾病患者2339人，管理率达到100%。
年末，全市共有3处社区卫生中心、10处社区卫生服务站、17处镇卫生院、476处
村卫生室，服务区域人口583930人，覆盖率达100%。2012年，全市社区卫生服务
机构按照公共卫生服务项目和基本医疗服务的要求，全面实行精细化管理。各基
层医疗机构指定专人管理健康档案，及时更新完善健康档案信息，进行动态记录。
2012年，全市共计建立居民合格健康档案564202人份，占全市总人口数的96.6%，
电子建档率达到85%以上；共举办健康教育讲座4401次、发放宣传材料648754份；
为65周岁以上老年人规范体检59390人，规范化管理高血压患者65800人，糖尿病
患者11510人， 重性精神疾病患者2339人；完成对2821名孕产妇及14192名0-6岁
儿童的系统管理；建立预防接种证及实际预防接种儿童4448名，报告传染病1786
例， 有效地开展卫生监督协管服务工作。全市共有3处社区卫生中心、10处社区
卫生服务站、 16处镇卫生院、483处村卫生室，服务区域人口583930人，覆盖率
达100%。
【护理服务】 2011－2012年，文登整骨医院开展“优质护理示范病房”项目，
为护理服务提供移动护士站式的多功能治疗车、中药浴足车、洗头车、简易床上
洗头盆、吹风机、轮椅等设备，营养科为重症患者每日按时免费配送营养餐汤，
护士亲手帮助患者洗头、洗脚、擦澡。临床护理服务开始推行具有中医特色的服
务项目，对骨伤科患者经常出现的疼痛、肿胀、失眠、焦虑、便秘、尿潴留等并
发症，采取耳穴压豆、拨火罐、艾条炙、穴位按摩、中药敷、浴足等服务措施，
受到患者的好评。护理服务管理实行小组包干责任制模式，要求责任护士全面履
行护理职责，对患者开展中医特色健康教育、康复指导和心理护理，护士严格遵
守工作流程分时段落实，充分尊重每名病人的风俗和生活习惯，提供合情合理、
恰如其分的人性化服务。 建立健全规范的护理质量管理体系和制度，设立6个护
理质量质控小组，每月分两次对护理工作进行全面质量检查督导，并及时作出反
馈。夜班实行护士长巡查和护理部督导的二级管理体制，重大节假日每日进行督
导检查，确保护理安全与质量。改革护理交班报告模式，创新设计使用评估式护
理交班报告，将护理评估、病情观察、职责落实、中医服务列入护理评估记录表，
实行两班制弹性排班，减少交接次数，按护理工作实际情况调配护理人员数量，
根据工作数量、工作质量对奖金进行重新分配，充分调动护理人员责任护理积极
性。
【农村卫生服务】 2011－2012年，市卫生局按照人均25元的标准，每年拨付公
共卫生资金1459.75万元。2011年，全市125处省规范化卫生室全部验收通过。共
改造业务用房9618平方米，投资475万元。2012年，全市共改造一体化卫生室537
平方米，投资12.56万元。自2011年5月始，19家基层医疗卫生机构开始在省药品
招标采购网上统一采购基本药品。截至到2012年底，累计采购金额3659万元。