【概况】2010年，文登市个体劳动者私营企业协会（简称市个私协）下设18处基
层分会， 有个体会员11328人，私营组会员3040户。年内，先后获2010年度全省
基层个体私营企业协会先进单位、 2010年度全省报纸宣传工作先进单位称号。
【主要活动】2010年，按照“企业自愿、市场运作、政策引导、注重实效”的原
则，协调邮政储蓄银行文登支行，将个体私营业企业单笔贷款数额由10万元增至
1000万元。全年共为会员联系小额贷款25次，贷款金额500余万元。为500户个体
工商户、 100家私营企业办好事、实事20余件，发放帮扶款5000余元。为市特殊
教育学校联系企业帮扶资金3000余元。组织开展个私会员购物服务优惠活动，联
系20家诚信文明企业加入会员购物服务优惠单位。 3月，开展学雷锋义务服务辖
区群众活动，个私会员免费为过往群众提供维修手机、家电、补鞋、理发等服务
117人次， 免费金额2200元。4月，组织2家民营企业赴福州、厦门考察学习。年
内，组织15家企业参加2010年全省网上人才招聘月及支持大学生就业活动，为企
业招收员工50名。组织山东芸祥绣品有限公司、威海长江糖酒有限公司参评山东
省落实科学发展观示范企业并获成功。
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文登市消费者协会
【概况】 2010年，文登市消费者协会（以下简称市消协）共受理消费者投诉236
件， 处结236件，处结率达100%，为消费者挽回经济损失37万元，接待消费者来
访、咨询服务2017人次。
【主要活动】 3月12日，以“消费与服务”为主题，与市精神文明建设委员会、
市工商局在市中广场联合举办“3·15”国际消费者权益日纪念活动。市委常委、
副市长董晓阳在活动现场致词， 8个执法部门在活动现场设立咨询台和投诉台，
宣传法律法规和消费知识，倡导科学、理性消费。60余家企业在活动现场设立展
台，推出新产品、新服务，弘扬守法、诚信、文明经营的新风尚。近万名群众参
加当天的纪念活动。3月中旬，市工商局、市消费者协会安排宣传车，利用1个周
时间，在城区消费密集区和各镇驻地集贸市场，巡回宣传《消费者权益保护法》
《山东省消费者权益保护条例》 等法律法规。成立4个普法小组，深入农村、学
校、军营及社区，采取举办法规知识讲座、面对面交谈、发放宣传资料等形式，
讲解消费常识和维权知识， 提高消费者依法维权和科学消费意识。“3·15”纪
念活动当天，将市工商局收缴的价值达14万余元的假冒伪劣商品统一送垃圾场销
毁。《文登大众》利用一个整版篇幅，刊发《拉动消费促发展，执法维权保民生》
的署名文章及《甘当消费维权“急先锋”》的综合报道，刊发消费维权典型案例
和消费知识9篇，对3·15活动进行专题报道。年内，通过报纸、电视台、网络等
媒体，发布消费维权典型案例及消费警示共计96篇，为广大消费者提供咨询服务
240起次，发放宣传资料1万余份。
2010年，评选威海市级消费者满意单位13家：威海长江糖酒有限公司、利群
集团文登购物广场、山东金桥劳务合作服务有限公司、山东颐阳酒业有限公司、
威海市永丰船舶管理有限公司、威海浩洋置业有限公司、威海凯德餐饮有限公司、
文登市明信汽车销售有限公司、文登市广城贸易有限公司、文登市恒祥轴承有限
公司、威海超级婚纱艺术摄影有限公司（文登分公司）、文登市天福商贸批发市
场、文登市兴众百泰手机城。10月，收回已过有效期的威海市级消费者满意单位
牌匾 7 块。年内，消费者满意单位均设立消费者投诉站和12315申诉举报联络站
（简称“两站” ） ，并安排专（兼）职工作人员负责消费维权工作。全年通过
“两站”处结消费纠纷和消费者投诉事项 112起，消费者满意率100%。
（丁雅琼）