山东地情档案 AI 原始文本
文章：威海市商业银行文登支行
资料库：文登市地情资料库
章节：文登年鉴（2005）

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
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【概况】  商业银行内设办公室、营业室、业务科、保卫科和客户经理部，编制20人。年内，以“根植地方、服务地方”为宗旨，团结协作，实现持续、快速、健康发展。各项存款余额4.53亿元，较上年增长1721万元，各项贷款余额2.71亿元，实现帐面利润1139万元。获文登市岗位责任制考核先进集体，威海市商业银行先进单位、先进基层党组织称号。


【乔迁新址】  商业银行投资1200多万元，在文山路79号兴建办公大楼，建筑面积2500多平方米，全方位改善软硬件设施，优化服务质量，为客户创造满意的理财环境。2005年12月29日顺利迁入新址，举行乔迁暨建行五周年庆典仪式。


【贷款业务】  进一步调整经营思路和存贷结构，抓住文登工业膨胀的契机，先后与多个骨干企业建立良好的银企合作关系，开通绿色服务通道，实现银企“双赢”。年底，各项贷款余额2.71亿元，较上年新增1.37亿元，增长103%；累计办理银行承兑汇票2.92亿元，办理贴现业务2692万元；无一笔不良贷款，实现贷款业务快速增长。


【优化服务环境】  加强内部管理，全面提高员工整体素质，提高经营管理水平和同业竞争能力。严格按照ISO9000质量体系文件和文明创建工作要求，强化优质服务意识，实施规范化业务操作，提高服务技能。抓好柜台服务，在群众中树立品牌形象；根据客户发展潜力和不同需求，对优质客户实行专门服务，对黄金客户建立绿色服务通道；树立商业银行良好形象。（王海波）
      



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