【概况】 8月，中国银行文登支行改制为中国银行股份有限公司文登支行，12月，撤销峰山路分理处；内设综合管理部、业务发展部、营业部，辖4个分理处，在编职工68人。年末各项人民币存款余额8.63亿元，各项人民币贷款余额3.89亿元；各项外币存款余额1787万美元，各项外币贷款余额952万美元；国际结算量2.8亿美元，实现帐面利润1639.35万元。被文登市委、市政府评为先进集体，中国银行总行授予安全保卫先进单位称号。
【改革促发展】 健全公司治理机制，坚持以改革促发展的方针，全面启动机构改革、业务操作流程整合、人力资源改革等各项改革，简化内设机构，由原来的3部1室精简为3部，所有分理处、部室负责人实行竞争上岗，员工实现双向选择，调动工作积极性和能动性，实现业务全方位提升。开展一季度开门红活动，三月末完成全年下达的新增存款指标7000万元，年末新增各项存款1.47亿元，发行信用卡872张，较好完成年初预定的经营目标。
【资产业务】 全面涵盖全市经济效益好、信誉高的企业，逐步压缩小企业授信比例，优化企业授信结构，大中型企业、A级以上企业授信占90%，支持企业做大、做强，带动相关产业链的发展，有力地促进地方经济发展。全年累计发放人民币贷款105笔，金额合计6.1亿元；签发银行承兑汇票871笔，金额2.5亿元。
【中间业务】 抓住国际结算传统业务，加强营销，走访客户，想客户所想，急客户所急，创新服务手段，支持文登外向型经济发展。为优质企业申请优惠汇率，向企业推出规避汇率风险的金融产品，锁定出口产品成本，消化潜在亏损，为企业出口保驾护航。国际结算量较同期增加40%，结算量达2.8亿美元，连续五年年均增30%，保持结算业务持续、稳健发展的良好势头。拓宽业务渠道，作好代客理财业务。在拓宽中间业务渠道中，不等不靠，依靠业务创新，在有限的市场中以小搏大，增加市场份额，全年累计销售各项基金1338万元，代理销售保险90万元，手续费实现收入20万元。发行中银信用卡469张、长城国际卡140张，银行卡收入3.17万元。票据融入业务量8346万元。全年实现中间业务净收入400多万元。
【完善内控 防范风险】 加强制度建设，完善操作流程，重点防范道德风险，保全银行资产安全。发布《中国银行股份有限公司操作流程》，确保各部门业务操作有法可依，有章可循。加强员工职业道德教育，印发《中国银行股份有限公司员工守则》，积极开展“心灵之战”、交通安全等系列警示教育，制定《员工八小时之外活动监督管理办法》《对员工违规违纪进行关联问责的暂行办法》等系列管理规定，进一步推动全行内控制度建设，提高员工合规经营自觉性；狠抓制度落实，加大检查频率，加重处罚力度，处罚一人，教育一片，提高全行员工合规操作意识。
【企业文化建设】 实施“动力”工程，实现员工自我管理、自我激励，形成催人奋进的工作环境和文化氛围；实施“潜力”工程，提高员工自身素质。在全行开展“星级柜员”活动，组织员工苦练业务技能，提高服务效率，在总行、省行组织的业务技术达标中，获一级能手15人次，二级能手29人次，三级能手46人次，达标率在90%以上；加强党风廉政建设，强调政治纪律、组织纪律、经济纪律和群众纪律，严格按照《中国银行股份有限公司文登支行党支部议事日程》规定的“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的程序决策，增加工作、决策的透明度和群众监督力度。
（崔忠健）