2019年年末，邮储银行文登支行各项存款余额76.73亿元，年末净增5.64亿元，其中自营各项存款19.94亿元，年末净增1.27亿元。各项贷款结余17.46亿元，年末净增3.02亿元，其中公司类贷款净增0.39亿元、小企业贷款净增0.13亿元、个人经营性贷款净增0.97亿元、个人消费贷款净增1.53亿元。
服务地方经济发展 年内，邮储银行文登支行响应政府号召，以服务三农、“支农支小”为己任，以小额贷款作为普惠金融服务的拳头产品，通过与省级担保机构合作，大力推广农担贷，支持农业经济发展。加大资金投放力度，重点支持西洋参、苹果、海产品、生猪养殖等特色行业，全年累计投放农业特色行业贷款1.3亿元，其中发放西洋参行业贷款1500万元。以支持龙头企业发展为重点，了解企业融资需求，支持企业设备升级改造及技术更新，全年投放小企业法人贷款2.61亿元；进一步降低小微企业融资成本，缩短企业融资链条，缓解小微企业贷款到期还款压力，全年累计发放无还本续贷5900万元。践行金融扶贫工作指示，对辖内带动贫困户致富的企业提供贷款资金6760万元，实现帮扶贫困人口1352人。推进政府创业类贷款政策的落地，2019年为368名失业人员创业提供5900万余元的贷款资金支持。主动与区退役军人事务局进行对接，加快退役军人创业扶持贷款政策落地。
提高风险管理能力 坚持把案防与合规管理作为各项工作和业务发展的前提，围绕风险点和薄弱环节，制定台账清单，把案防与合规经营工作和制度落到实处，全年未发生案件和重大责任事故。资产质量优良，不良贷款率为0.29%，远低于同业平均不良率。
消费者权益保护 建立沟通反馈机制，严格时限，有诉必答；建立回访机制，动态了解客户需求，优化信访投诉处理，监管转办投诉和95580投诉数量均为零。加强宣传教育，持续推进金融消费者权益保护工作常态化。全年累计开展消费者权益保护宣传教育活动12次，受众2.3万人次。
（林卫东）