【“12319”服务热线】
2019年，区住建局通过“12319”服务热线，受理群众对商品房开发与销售、居民燃气供暖服务、农民工工资支付、房屋工程及装修质量等方面的咨询、投诉和建议，做好案件的接受、派遣、督导和反馈、回访工作。是年，共受理12345政务服务热线办理系统和群众直接反映的案件5738件，其中求助服务类4200件、咨询服务类1212件、投诉建议类292件、设施维护类27件、抢险抢修类1件、表扬单6件，已办结5281件，办结率92%。
（张明辰）
4月1日，威海市文登区数字化城管信息平台经改造提升后启动运行
2019年，区住建局通过“12319”服务热线，受理群众对商品房开发与销售、居民燃气供暖服务、农民工工资支付、房屋工程及装修质量等方面的咨询、投诉和建议，做好案件的接受、派遣、督导和反馈、回访工作。是年，共受理12345政务服务热线办理系统和群众直接反映的案件5738件，其中求助服务类4200件、咨询服务类1212件、投诉建议类292件、设施维护类27件、抢险抢修类1件、表扬单6件，已办结5281件，办结率92%。
（张明辰）
4月1日，威海市文登区数字化城管信息平台经改造提升后启动运行