在政务服务热线各承办单位建立热线工作站。建立由各承办单位主要负责人为第一责任人，分管负责人为直接责任人的热线工作机制，确定1名在编工作人员作为热线工作承办人，负责本部门的热线办理工作，构建责任明确各级联动的热线工作网络，保证群众每一件诉求均能“过程可追，结果可查，责任可究”，确保工单按期办理，提升办理时限和结果满意率。年末，全区63个承办单位均已按要求建立热线工作站。
【建立热线工作站】
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在政务服务热线各承办单位建立热线工作站。建立由各承办单位主要负责人为第一责任人，分管负责人为直接责任人的热线工作机制，确定1名在编工作人员作为热线工作承办人，负责本部门的热线办理工作，构建责任明确各级联动的热线工作网络，保证群众每一件诉求均能“过程可追，结果可查，责任可究”，确保工单按期办理，提升办理时限和结果满意率。年末，全区63个承办单位均已按要求建立热线工作站。