【概况】 2016年5月，中国邮政集团公司威海市文登区分公司（简称文登邮政公司）根据威海邮政公司关于《威海邮政市、县分公司经营组织架构调整实施方案》，深入贯彻“一体两翼”经营发展战略和“以客户为中心”理念，围绕客户、产品、渠道，建立资源充分整合、部门协作的经营体系。整合营销资源，在市场经营部的基础上设立市场营销部，强化同级大客户的综合营销。整合线上、线下资源，整合企业自有以及社会渠道，设立渠道平台部；整合代理金融、代理保险（含车险）、对账短信等金融相关业务，设立代理金融部；设立独立的包裹快递部；整合函件集邮、报刊发行、报刊零售专业，设立文化传媒部。经过组织架构调整后，形成综合办公室、市场营销部2个部室，代理金融部、包裹快递部、渠道平台部、文化传媒部4大专业局，辖27处支局（20处农村、7处城市）的经营格局，有工作人员140人。
文登邮政公司围绕“一体两翼”发展战略，开展服务提升活动，通过细化基础客户走访、厅堂活动、会员积分换礼、灵活的金融竞赛政策，夯实金融发展基础，壮大金融翼。精细走访电商户、开展农产品寄递，做好支局联动，多渠道拓展新客户，做好客户的售前售后服务，扎实发展寄递翼。加快三农直营店与服务站建站力度，壮大买卖惠农村电商，引入“320电商节”“清凉一夏家电节”等促销活动，让利百姓推进渠道平台发展。开展“书香文登”“图书进校园”等文化活动，提升邮政服务水平。
【邮政业务】
函件业务 2016年，国内包件完成 38.96万件，比上年增长629.6%。函件业务完成28.64万件，比上年下降5.1%，其中义务兵免费平常函件802件，比上年下降21.5%；报纸累计期发份数完成785.98万份，比上年下降0.8%；杂志累计期发份数完成33.83万份，比上年下降1.8%；国际港澳台函件达到0.08万件，比上年下降55.6%；国际及港澳台特快专递达到0.05万件，比上年下降88.1%。特快专递业务量完成3.49万件，比上年减少16.1%。销售集邮邮票28.26万枚，比上年减少6.6%。邮件投递 年内，实施“一体两翼”战略的部署，快递包裹出口量及进口量均明显攀升，在“双十一”等电商狂欢节中，快递包裹当日出口高峰达到3003件，邮件进口快递包裹长期保持在2000件以上。为应对投递压力，发挥邮政服务优势，积极参与政府公共服务均等化建设，大力发展邮件自提点，并投资60余万元在22处小区设置智能包裹柜，形成覆盖城乡的便民服务网络，为城乡居民生活提供便利。
分销物流 改善邮政分销配送体系，加快三农服务站渠道布局，提高服务辐射能力，解决农村配送“最后一公里”难题，搭建“名特优新”“一村一品”等农产品进城产品体系。年末，三农服务站达580余处，全区800余个行政村网络覆盖率达到72%，为农村及时配送质优价廉农资产品，方便农民生产生活。为加快农业科技普及推广，创新建设科技示范田，以种植合作社为纽带建立“会员+示范田”的运作模式，统一播种、管理、防虫、收获，向农民提供“一条龙”服务，帮助农民扩产增收。共建设示范田1333.3公顷，1.6万余户农民自愿加入合作社，享受高效邮政服务。
农村电子商务 以“买卖惠”电子商务平台和覆盖城乡的实体网络为依托，建设连接城市与农村、社区与家庭、线上与线下、供应与需求的开放、共赢生态圈，构建城乡一体化电子商务服务体系，打造集“网络代购+平台批销+农产品进城+公共服务+普惠金融+物流配送”为一体邮政农村电子商务服务体系，推进现代农村流通体系建设，积极带动邮政创新转型。举办“320电商节”“清凉一夏家电节”等活动，并在电商平台定期和不定期组织“秒杀”类优惠活动，利用平台上线优惠产品、折扣政策等促销活动，最大限度让利客户。
便民服务 加大邮政便民服务平台发展力度，与国税局合作，在开发区支局、义乌支局、宋村支局、侯家支局等网点引入邮政代开国税普通发票业务，将纳税服务功能延伸到乡镇、社区，填补服务空白区域，延伸服务空间和时间，解决偏远地区纳税人办理普通涉税业务跑远路、排长队问题，降低纳税人办税成本，方便纳税人就近办理业务。为满足居民对交通意外、一般意外保障需求，文登邮政公司将简易险业务引入便民站销售，百姓在便民站就能购买简易险，使简易险成为社保和新农合医疗制度的有效补充。（黄云飞）