银行

【概况】 2015年12月15日、2016年1月12日，民生银行文登支行、青岛银行文登支行分别获得经营许可证。2016年5月24日，山东文登农村商业银行股份有限公司挂牌开业。
2016年末，境内有银行类金融机构16家，其中中央银行1家，为中国人民银行文登支行（简称人行文登支行，以下各银行皆用简称）；银行监督机构1家，为中国银行业监督管理委员会威海银监分局文登银监办事处（简称银监局文登办事处）；政策性银行机构1家，为农发行文登支行；商业性银行13家，为工行文登支行、农行文登支行、中行文登支行、建行文登支行、交行文登支行、中信文登支行、农商行文登支行、威海商行文登支行、邮储银行文登支行、招行文登支行、文登建信村镇行、民生银行文登支行、青岛银行文登支行。另有地方金融监督管理局。
至2016年12月，全区金融机构本外币合并各项存款余额520.03亿元，存款余额比年初增加89.31亿元，增长20.73%，增幅居威海三市（区）第一位。其中，住户存款余额328.89亿元，比2015年增加30.5亿元，同比多增3.81亿元。其他主要存款包括：非金融企业存款106.59亿元，广义政府存款83.55亿元，非银行金融机构存款5745万元。金融机构本外币各项贷款余额289.70亿元，比年初增加1.26亿元，增长0.44%，增幅居威海辖内三市（区）第二位，主要包括住户贷款93.93亿元、非金融企业及机关团体贷款195.77亿元。
【人行文登支行】 挂国家外汇管理局文登支局（简称外汇局文登支局）的牌子。2016年末，内设办公室（纪检监察室）、金融服务管理科、货币信贷调统科、外汇管理科、金融稳定科，有在编员工27人。被文登区委、区政府评为“2016年度先进集体”；被威海文明委复查确定为威海市级文明单位；被山东省反假货币工作联席会议办公室评为“打击整治假币违法犯罪集中行动”先进集体。
金融创新 2016年，人行文登支行尝试突破县域小微企业等实体经济融资紧缺难题，以服务小微和“三农”为切入点，在辖内推行“阳光金融工程”，引领金融机构突破固化的经营思路，大胆开展信贷创新，引领信贷资金倾斜支持实体经济。10月，签约发放威海辖区首笔金融精准扶贫贷款300万元。该金融扶贫工作创新做法在《金融时报》报道，并被威海分行《送阅信息》刊发交流。为确保涉外企业稳健经营，政府主管部门更好履行管理职责，银行更好执行外汇政策，外汇局文登支局创新履行外汇管理职能，在辖区创新推行“宽领域多基点外汇监管提示”模式，对涉外企业及其政府主管部门和外汇指定银行进行外汇监管提示，不断提升上述三方管理能力和风险规避能力，提高外汇管理改革成效，确保涉外经济稳健经营，促进文登涉外经济的持续稳步发展。主动引导辖区银行业机构探索创新服务理念和金融产品，支持威海蓝创进出口有限公司在韩国仁川创建山东省第一个公开型海外仓――中海川公共海外仓，总投资1亿元人民币，推动山东名优产品海外展销，实现服务贸易试点工作新突破。
金融管理 开展“两管理、两综合”（开业管理、营业管理；综合执法检查、综合评价）工作，加强对金融机构考核评价和专项检查。根据上级行部署，依法对辖内7家金融机构的35个营业网点开展人民币流通与反假货币、误收假币专项治理、冠字号码采集查询及现金全额清分四项内容的专项检查，促进各金融机构人民币流通等各项工作的规范性。4月，对金融机构进行反洗钱监督检查，约谈农商行文登支行、文登建信村镇银行的机构负责人，防范金融机构出现反洗钱问题。对全区12家银行业金融机构、1家证券业金融机构、22家保险业金融机构2015年工作进行综合考核评价，就执行有关金融法律法规和人民银行政策措施、管理规定情况进行全面评价。重点监测大额资金流动，存款余额、结构及流向等关键指标变化，及时报告重要异常情况。做好特殊时点的流动性安排，保持正常的备付率水平，保证正常支付结算。按照突发事件应对预案，对各类突发问题和风险做到“早发现、早报告、早处置”，防止扩散和蔓延。督导金融机构合规稳健经营，杜绝同业恶性竞争。
金融服务 2016年，根据文登区经济金融发展实际，人行文登支行基于区域产业特色确立主办银行，确定农行文登支行、文登建信村镇银行作为农业增信产业贷款业务主办行，农商行文登支行、邮储行文登支行作为特种毛皮动物、海产品养殖产业贷款业务主办行，农商行文登支行、文登建信村镇银行作为西洋参产业贷款业务主办行等，在金融扶贫产业主办银行制度下，主导推行“农业合作社+贫困户”“龙头企业+贫困户”“种养大户+贫困户”等信贷扶贫模式，通过信贷资金支持有意愿带动建档立卡贫困户脱贫致富的各类生产经营主体，达到扶贫目标。人行文登支行在信贷调控引导方面开展的一系列工作，得到文登区委和政府领导的充分肯定，区长和分管副区长先后3次作出重要批示。2016年，人行文登支行加强国库核算安全意识，在日常国库资金核算中，高度关注每个环节的风险点，严把税款入库、库款拨付等风险关口，继续保持“零差错”良好态势；开展国库资金运用分析研究，加强分析成果应用，为地方政府合理运用财政资金做好参谋助手。下半年开展的国库履职专题研究《加强国库监督管理的策略》在《金融时报》刊发。为提高征信服务质量，2016年末，人行文登支行设置征信自助查询机，在传统柜台服务征信查询基础上，提供自助式征信查询服务，降低征信服务成本，提高金融服务效率。继续加大与金融消费权益保护协会合作力度，维护金融消费者合法权益，构建安全、有序的金融消费环境。共依法受理金融消费纠纷咨询151次，同比下降9.6%；受理并解决纠纷问题42个，同比上升7.7%，金融消费者权益保护品牌形象逐步确立。
货币政策传导 2016年，国家货币政策调整变化频繁，并创新使用大量政策工具，加大利率改革力度。人行文登支行贯彻执行稳健偏松的货币政策，探索创新货币政策调控引导方式，支持地方经济平稳较快发展，并将这些政策变化情况及对地方经济金融发展的影响，通过《呈阅件》《专报件》及各种会议形式，及时向地方政府和金融部门汇报传导，并在政策调控上更加注重松紧适度，重视信贷结构优化和定向支持，在合理防控金融风险的前提下，适时提出“控风险、稳增长、促发展”的信贷思路，结合辖区重点行业和特色农业需要，引导金融机构加大信贷产品创新，寻求新的信贷增长点，促进全区经济发展。
货币发行 1月16日，中国人民银行统一发行2016年猴年贺岁（面值10元）普通纪念币，普通纪念币与现行流通人民币职能相同，与同面额人民币等值流通，共一套一枚，第一批次发行每人兑换限额为5枚，第二批次发行每人兑换限额为10枚。10月25日，中国人民银行发行孙中山先生诞辰150周年纪念币一套。该套纪念币一共三枚，其中金质纪念币、银质纪念币、铜合金纪念币各一枚，均为中华人民共和国法定货币。 （赛明霞 李欣欣）

【银监局文登办事处】 为中国银监会威海监管分局内设的监管科室，2016年末有工作人员1人。负责辖区内有关银行业金融机构的监管，重点是对农商行文登支行、邮储银行文登支行、文登建信村镇行等机构的非现场监管和现场检查；收集辖区内有关金融机构的风险信息并向上级机构报告。
履行属地监管职责，先后完成3次现场检查，召开辖内2家法人机构审慎会议，传达监管农村中小条线监管工作要求。多次向区分管领导解释相关监管政策要求并得到政府相关部门的理解和配合，同时督促农商行文登支行协调省联社全力争取各项扶持政策。针对《省局联动监管意见书》中的重点问题传达的监管要求，要求文登农信联社做实账面数据，确保不良资产处置、入股资金及监管指标的真实性，配合省局验收组完成验收工作，确保银行化改革工作按时完成。上半年，文登农信联社完成农村信用社银行化改革，5月，挂牌设立农商银行文登支行。
2016年，辖区新增两家金融机构，分别为青岛银行文登支行和民生银行文登支行，丰富了文登辖区的银行业金融机构，继续鼓励辖区银行新设科技支行、小微支行，优化服务布局，共有2家自助银行网点升级改造为社区银行。
督促辖区银行业金融机构加大对实体经济的支持力度，对涉农小微企业按月调度贷款完成情况，确保完成监管指标，对于未完成指标的机构扣减年度高管履职考核分数。发展普惠金融，提升金融服务质量，推动银行加大产品创新力度，通过新产品新服务解决当前信贷需求不足的问题。监管办通过自查、抽查的方式，严格清理规范银行服务收费项目，减轻企业融资负担。
完善辖区风险监测机制，提升区域性风险监测能力。建立辖区重要监管指标统计制度，对辖区机构重要监管指标按月统计，按月报送经营运行情况，对辖区金融机构业务数据、不良贷款信息进行监测分析。设置不良贷款监测台账和汇总不良贷款报告，通过定期走访等方式，及时掌握辖区银行机构的运行情况；建立一套相对完善的区域监管统计报表分析制度，建立多层次监管座谈机制，传达监管要求，落实监管意见。召开2期辖区高管人员风险座谈会，及时向辖区高管人员传达分局季度通报会监管要求。对辖区36人次银行业高级管理人员的德、能、勤、绩进行考核，基本合格。通过考核考评，增强高管人员依法经营、合规经营意识，提高辖内银行业资产质量。加强监审联动，推动农商行文登支行和文登建信村镇行完善内控管理。及时掌握机构审计信息，要求农商行文登支行按季报送审计工作报告，完善贷款管理的内控制衡，并按月对信贷管理中发现的问题进行整改问责。指导农商行文登支行完善年度审计计划及审计方案，提升审计工作的针对性。召开辖区2家法人机构审计工作经验交流会，培训审计人员参与监管办的大额不良贷款核查，提升审计部门工作独立意识。建立针对农商行文登支行审计部门不履职的追责机制，要求其对审计部门进行相应的问责。完善信访管理机制，辖区各机构建立信访联络员制度，各机构指定专人负责信访工作，通过加强信访人员、办事处接访人员和银行联络员的沟通，提升信访处理效率。对信访投诉较多的机构约谈高管人员，提高机构对信访事件的重视程度和处理效率，重视银行消费者权益保护。全年先后接待信访事件3起，不安定因素均得到及时化解，未发生越级上访事件。
充分运用EAST系统大数据方案，接入被监管对象数据库，贴合日常监管中的常见问题，办事处制作及收集大量监测模型，运用这些模型对银行经营风险指标进行实时监测分析，密切关注信用风险、操作风险和经营风险异常行为，增强监管部门的监督预判能力。 （王军锋）

【区金融工作办公室】 简称区金融办，与区地方金融监督管理局（区金融监管局）一个机构、两个牌子，为区政府直属正科级事业单位，内设综合科、金融科、监管科和改革科，有工作人员12人。
金融体系完善，服务能力增强 年内，青岛银行文登支行、民生银行文登支行开业，全区银行业金融营业机构达到14家。齐商银行、恒丰银行、浦发银行、兴业银行、光大银行的引进工作稳步推进。完成区农信社的银行化改造，成立农商银行文登支行。12月，区农商银行文登支行加挂科技支行的牌子，服务地方经济社会发展的能力进一步增加。全年新增华海财险、天安人寿、百年人寿等3家保险公司经营机构，全区保险经营机构总量达到35家，社会保障和风险补偿功能日益完善。14家小额贷款公司、民间资本管理公司不断发展壮大，向小微企业和“三农”投入的信贷资金不断增多，成为商业银行之外又一条重要的融资渠道，全年累计为企业提供贷款9.49亿元，同比增长超过90%。全区4家融资担保公司的融资增信能力稳步提升，特别是在经济下行、不少企业债务违约、担保公司代偿量不断增加的情况下，各融资担保公司没有盲目压缩业务数量，采取有效措施，防止大规模的企业违约，累计为区内企业提供担保2.44亿元，担保余额3.2亿元。民间融资登记服务平台各项业务步入正轨，汇集民间资本供给和需求信息，为资金供需双方牵线搭桥、促成匹配，促使地下借贷阳光化、规范化，共促成2161万元民间资本的借贷匹配。开展农村互助金融试点，批准绿洲蔬菜专业合作社开展信用互助业务，设立互助资金148.4万元，为“三农”发展开辟新的融资途径。
破解融资难题 面对信贷压力不断增大的大环境，区金融办深化银企对接、银企合作，扩大融资规模，全年召开3次银行业金融机构特色金融产品推介会、14次银企对接会，全区14家商业银行及300余家（次）企业参加，在银行与企业之间搭建起沟通的桥梁。发挥银行业金融机构支持企业融资的主渠道作用，全区银行业金融机构各项贷款余额289.70亿元，较年初增加1.26亿元。除去政府性融资平台和基础设施建设偿还贷款22.60亿元，实际流向实体经济的新增贷款23.86亿元。着力解决小微企业融资难题，提供量身定制的融资解决方案。全年小微企业融资规模达到109.35亿元，较年初增加10.17亿元。加大对工业企业支持力度，全年工业企业融资规模达到170.70亿元，较年初增加19.94亿元。引导各银行向“三农”授信，重点支持西洋参、特色毛皮动物养殖、生态观光农业、海洋水产养殖等行业，全年“三农”信贷规模达103.66亿元，较年初增加1.07亿元。
推进挂牌融资 加大企业上市挂牌的培育力度，调研符合条件的企业，与企业负责人座谈，宣传企业上市挂牌知识、意义、政策及程序，调动企业上市挂牌的积极性和主动性。建立上市挂牌资源动态资料库，及时补充新企业入库，细化重整措施，实行分类指导。与中泰证券、海通证券、太平洋证券、齐鲁股权托管交易中心、省财政投资基金等沟联合作，提高企业挂牌成功率。加快企业规范化改制步伐，57家企业完成股份制改造，为企业挂牌上市积累后备资源。重点培育威海顺意电机有限公司、山东万图高分子材料有限公司、威海金太阳光热发电有限公司等企业挂牌“新三板”，做好前期准备工作，威海顺意电机有限公司上报材料已被受理。威海新登基业科技股份有限公司、山泰食品股份有限公司、威海新特重工股份有限公司、威海颐阳生物科技股份有限公司、威海德正乳业股份有限公司、威海鸿荣装饰股份有限公司、威海大化仓储股份有限公司、威海豪顿风机股份有限公司、威海天辰环保股份有限公司等9家企业在齐鲁股权交易中心挂牌，威海沸点贸易有限公司、威海威登时装有限公司2家企业在青岛蓝海股权交易中心（展示板）挂牌。引导挂牌企业积极拓展业务方向，扩大企业规模，为挂牌企业直接融资搭台铺路，加大企业直接融资力度，全年企业直接融资金额共计8.5亿元。其中，区农商银行文登支行融资8.29亿元、山泰食品股份有限公司融资220万元、威海新登基业科技股份有限公司融资200万元、威海新特重工股份有限公司融资270万元、威海颐阳生物科技股份有限公司融资188万元、威海正大环保设备股份有限公司融资1200万元。
拓展服务领域 加强传统薄弱环节的保险工作，推动政策性农业保险、“治安保险”和各类责任保险发展。结合实际，在全省率先推出西洋参保险等新品种；引导保险业机构根据服务贸易需要，大力拓展贷款保证保险、产品质量保险、远洋船舶及渔船保险，在发挥保险的风险补偿和社会管理功能的基础上，为实体经济发展提供强力支持。全年全区保费收入突破13亿元，增幅超过10%。结合中韩自贸区建设，争取政策支持，推进中韩之间本币跨境结算。结合威海市服务贸易试点，制定多渠道拓展服务贸易企业直接融资途径。威海商行文登支行加挂服务贸易支行牌子，积极拓展股权、债券、存货、舱单、出口信用保险保单、出口退税税单、应收账款、知识产权质押以及有专业担保机构提供第三方担保等组合担保方式，搭建服务贸易企业特别是中小服务贸易企业融资平台。
防控金融风险 加强对金融运行的宏观监测，密切关注骨干企业、大型企业资金链运行状况、互保联保问题以及地方融资平台和重点行业风险，坚决守住不发生区域性、系统性金融风险的底线。妥善化解文登长江汇泉集团金融风险，相关经验被省金融办、威海市政府进行推广。对艺达集团、健悦肉食公司等企业的流动性风险问题进行专项研究，协调相关银行、民间资本进行资金注入。加大对非法集资的预警查处力度，对270余家第三方支付平台、投资类、理财类、金融咨询类机构进行排查，查处E租宝、上玉财富等企业的非法集资行为。开展互联网金融专项整治活动，将名称和经营范围中含有“资产管理、众筹、金融服务、金融信息”等字样的企业以及非融资类担保企业均列入核查范围，共现场排查企业506户，对48户单独使用“投资、投资管理、资产管理、投资咨询”等用语的企业进行经营范围变更和规范，对68户无法联系和53户公示信息弄虚作假的企业列入经营异常名录，对4户经营投资咨询的企业进行注销。严格清理消费返利平台，对“我的未来”生活馆、万商昭合、星火联盟等企业店面进行检查、关停。积极与石家庄金融部门进行沟通协调，对卓达集团潜在的风险进行转化和化解。通过全方位监控处置，做到问题早发现、早处理，防止非法集资形成规模、失去控制，全区金融环境总体保持平稳。 （蔄茂新 李永亮）

【农发行文登支行】 设办公室、信贷业务部、会计结算部。有工作人员22人，其中具有中级职称12人，全部具有大专以上学历。2016年末，各项贷款余额52.75亿元，较年初增加6.25亿元；各项存款余额29.33亿元，较年初增加17.07亿元；完成国际结算业务金额3897.03万美元，实现收入11.33万元；实现账面利润13242万元，较上年增加6539万元。被区委、区政府授予“先进集体”称号。
粮食收储贷款 年内，累计发放地方储粮贷款722万元，支持粮食购销中心完成649万千克地方储备粮轮换计划；发放最低收购价小麦收购贷款7461.37万元，收购小麦3045.46万千克；未发生任何问题。
地方基础设施建设贷款 2016年，按照威海分行部署，共营销米山水库流域综合治理项目、青龙河流域综合治理项目、农村人居环境道路改建项目等农村基础设施项目3个。全年共发放农村基础设施建设贷款22亿元，重点支持柳林河、米山水库、金花河等地方水利建设和南海新区整体城镇化建设。至年末，政策指导性贷款余额45.61亿元，较年初增加9.99亿元。 （王海峰）

【工行文登支行】 内设办公室、市场营销一部、市场营销二部、风险管理部、营业部，辖文山东路支行、文山中路支行及峰山路储蓄所、环城路储蓄所。有员工89人。2016年，执行上级行“存款扩市场、贷款调结构、管理精细化”的宏观调控政策，树立金融为地方经济发展服务的理念，优化信贷结构，把握信贷投放进度，加大对文登经济发展重点领域的金融支持，至12月末，各项存款余额29.96亿元，较年初增加5.31亿元；各项贷款余额30.43亿元，较年初增加1630万元。
存款业务 在对公存款业务方面，提高营销层次，深化细化营销服务措施。加强对客户的跟踪和识别，同时加强与发改局、工商局、招商局、外经贸局、开发区、南海新区、金融工作办公室的联系，寻找新的存款增长点，积极争揽到文登投资客商，使资本金户落户工行文登支行。以资产业务带动负债业务的发展，特别是大的项目贷款客户；加强有贷户销售归行的管理，严格执行有贷户存贷比管理要求，不断提高有贷户的综合贡献度。至年末，对公存款余额12.92亿元，较年初增加4.72亿元。在储蓄存款业务方面，按照“以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标”的原则，贯彻实施“大个金”经营发展战略，推进产品及营销的整合；明确市场定位，围绕中高端客户，推动产品创新、核心品牌建设和重点业务发展；完善客户服务体系，扩大核心竞争力项目实施范围，提高客户关系管理、整合营销及风险控制能力；建立适应市场竞争的考核激励机制，全面增强个人金融业务竞争力和可持续发展能力，推动个人金融业务的新发展。2016年末，储蓄存款余额17.03亿元，较年初增加6242万元。
优化信贷投放 年内，工行文登支行结合国家产业政策导向，支持文登当地各领域龙头优势企业及其上下游企业相关融资业务，重点抓辖内优质大项目及大客户贷款营销，促进信贷结构的优化调整。有针对性营销重点小企业，组织专人对各工业园区、各行业客户进行宣传，加大对园区客户的摸排分析，对符合信贷政策的企业积极跟进，重点对能够正常生产、按时缴纳税金的小企业进行重点支持。加大对电力供应、制造业等行业的资金需求并持续跟踪营销，做好项目储备、项目贷款的营销。根据产业、行业、客户特点和市场需求，对产业集群、专业市场、重点行业、供应链客户，推出不同类型的融资方案，支持文登地方经济的又好又快发展。
创建客户满意银行活动 开展“打造卓越金融服务建设客户满意银行”主题教育活动。在员工中树立“以人为本、服务至上、精细服务”和“我要服务、用心服务”等现代服务思想和“服务就是竞争力”等现代服务价值观，不断提升整体服务水平， 2016年，文山中路支行被省银行业协会授予“普惠金融示范单位”称号。2016年，工商银行“e-ICBC”互联网金融全面启动，主要品牌包括“融e购”电商、“融e联”即时通讯和“融e行”直销银行三大平台，以支付、融资和投资理财三大途经，主营“工银e支付”“逸贷”“网贷通”“工银e投资”“工银e缴费”等一系列互联网金融产品，既为商户带来客户、为客户带来实惠，也将工商银行互联网金融产品更深度地融入线下消费场景中。年内通过推介，文登9户本地名牌企业和生产加工本地土特产品的企业免费加入工商银行“融e购”名优产品商务平台，提高了企业的知名度，拓宽了企业的销售渠道。积极参与公益活动。在年初开展“普及消费金融知识，保护消费者权益”社会公益宣传活动，组织“志愿者”利用周六、周日，走上街头宣传金融知识，散发各类宣传资料。组织青年志愿者对文登特殊学校学生进行捐助，累计捐款捐物额达到3000余元。 （董鹭杰）
【农行文登支行】 内设综合管理部、运营财会部、风险管理部、公司业务部、个人金融部，辖17个营业网点：1个支行营业部、4个二级支行（泽库支行、宋村支行、天福支行、昆嵛支行）和12个分理处，共有工作人员217人。年末，本外币各项存款余额8.30亿元，较年初增加10.88亿元；本外币各项贷款余额36.57亿元，较年初增加6316万元；上缴地方税金1115万元。荣获山东省文明单位和省行级文明单位称号，荣获山东省分行“先进集体”称号。
存款业务 以客户管理为基础，注重网点转型，完善营销机制，强化“比学赶超”，巩固和提升存款整体竞争力。坚持把核心客户作为业务发展的支柱，在抓好存量客户挖潜、提升的同时，紧盯优势行业、重点市场、优质客户，把握客户需求，加强产品渗透，与政府职能部门加强沟通联系，掌握新落户企业和项目情况，从源头上抢抓资源，加大新开户企业的拓展力度，开展针对性营销，不断扩大有效法人客户群体，快速膨胀账户数量，全年新开各类结算账户513户，新增时点存款2.69亿元，新开户数、新增存款均居系统内第一位；重视重点产品对业务的拉动作用，加强业务培训，提高针对性营销，不断实现新业务的突破。通过办理外币掉期+美元大额存单+银行承兑汇票组合，新增存款4241万美元；通过提供个性化、差异化综合金融服务方案，推广现金管理、贸易融资等产品组合，发挥投行、托管、表外业务的功能性作用等，增强客户黏性，夯实对公负债业务稳定发展的基础。年末，对公存款余额33.90亿元，较年初增加5.97亿元。抓零售业务转型，以贵宾客户管理为着力点，实施全员抓存款，助推个人存款稳步增长。加强贵宾客户精细化、常态化管理，实施“赢在大堂”策略，通过网点负责人、大堂经理、客户经理、柜员的岗位协作联动，有效识别和发现目标客户，利用农行优势产品和优质服务，跟进营销，抢占高端个人客户市场，提升和扩大个人贵宾客户群体，全年新增个人贵宾客户865户；突出零售产品组合营销，把产品服务贯穿于营销过程的各个环节，把握客户需求，加强产品渗透，以产品锁定客户，吸引客户，巩固个人存款优势。年末，个人存款余额49.10亿元，较年初增加4.90亿元。
贷款业务 应对经济发展新常态，狠抓行业、区域、产品信贷政策落地实施，创新服务“三农”的新模式，以项目贷款投放为重点，围绕促、转、调的产业转型升级特点，对接区政府确定的重点建设项目，拓展全省首笔政府购买服务贷款，营销威海分行系统内第一笔特险融资业务，发放威海分行系统第一笔富农生产贷；调整工作思路，拓展福费廷二级市场买入业务等同业低风险融资产品，全年累计办理福费廷二级市场买入业务48431万元；发挥大型银行金融服务小微企业主渠道和主力军作用，围绕供应链、特色园区、特色商圈等小微企业集聚发展的区域，开展批量化服务，并向小微企业提供全生命周期、差异化的服务，最大限度满足小微企业金融需求，支持一批高新技术、产业链属、商贸流通等优质小微企业的发展，全年累计发放小微企业贷款5650万元；研究分析宏观调控政策和房地产市场变化趋势，调整工作思路，以市区内房地产作为个人住房贷款业务的着重点，营销个人住房按揭贷款，全年累计发放个人住房贷款10358万元。同时，营销新的个贷业务品种，拓展个人自助质押贷款90万元，鲁青贷业务210万元、融资增信贷款515万元，办理农民安家贷业务2661万元。
惠农业务 农行文登支行创新启动“金穗惠农通银企共建升级版”升级工程，与威海市烟农公司共建升级版惠农服务点，为服务点配备无线转账电话、社保自助缴费终端等便民服务设备，惠农服务点由过去单一的支取社保资金，转向多维度服务农村的转变，为农村客户支取社保资金的同时，还提供现金及转账汇款、代理缴费业务及查询等金融服务，并可以获取社保中心、就业中心在公共服务平台上发布的各种经办服务，提高农村支付体系建设的能力，实现多方共赢。
网点转型 按照省行关于深化网点经营转型的工作要求，农行文登支行从1月启动网点转型工作，将辖内17个网点划分为1个旗舰店、1个全功能网点、10个基础网点、5个小微网点，实行定岗定编、优化流程、规范管理、合理分户、联动营销、集中考核，并对小微网点进行瘦身，通过压高增低，聘任12位大堂主任，为5个小微网点及支行营业部配备7名大堂经理，充实营销队伍，增加营销人员占比，激发网点营销活力。在营业环境方面，完善固化网点6S管理，按照客户办理业务流程、走动路线习惯，调整网点分区布局，集中布放37台大堂式和桌面式的超级柜台，提高业务分流效率，缩短协同营销链条，打造良好的客户服务体验。 （毕务章）

【中行文登支行】 内设综合管理部、营业部、业务发展部，下辖利群支行、文山路支行、昆嵛路支行三个经营性支行，有在岗员工68人。年内，加强企业文化建设，狠抓文明优质服务。各项存款余额31.95亿元，各项贷款余额11.88亿元。先后荣获中国银行山东省分行“巾帼文明示范岗”、中国银行山东省分行“青年突击队”、威海市团委“青年文明号”等称号。
促进核心业务发展 抓紧存款拓展，持续扩大资金实力。充分发挥特色储蓄产品、利率上浮及公私产品联动营销的优势，尤其是发挥中行传统的国际结算业务产品优势，促进对公与个人存款发展齐头并进。至年末，各项存款余额31.95亿元，较上年增长12.98%。在有效控制风险的前提下，优化结构，创新思维，为南海新区量身定做“南海集群项目”，加大对重点项目与中小企业的发展支持力度，资产业务发展稳健，日均贷款投放新增一直位居威海分行辖内首位。
打造网络金融新优势 把发展网络金融当做是“弯道超车”的重要机遇和转型发展的重要支点，加大资源投入，促进快速发展。以“中银E商”“中银E贷”“中银E社区”为代表品牌，推出支付、融资、理财等一系列互联网智能产品，使产品与服务深度融合，不断加强探索与完善，进一步方便客户，拓宽业务发展新渠道。
加强内控建设 落实上级行要求，突出内控管理、风险控制和员工队伍建设，夯实持续发展基础；强化“员工思想动态和行为表现分析评议”，有效开展“员工家访月”“合规守法、幸福万家”家书活动、“学案例、讲操守、防风险”主题警示教育活动；通过加大检查力度与密度，狠抓基层网点风险管控50条措施落实，配合省行常规稽核、人民银行反洗钱检查，积极开展 G-Map核查和非法集资综合治理工作，堵截控制聋哑人开户案件、假POS机诈骗案件，加大全国“两会”、省行迁址等敏感时期维稳工作力度，实现“零案件、零事故、零上访”的目标。 （刘丽杰）

【建行文登支行】 11月30日，更名为中国建设银行股份有限公司威海文登支行。内设综合部、公司业务部、个人业务部和营业室，下辖米山路分理处、龙山路分理处、大观园分理处和抱龙分理处。发挥自身金融优势，大力扶持企业发展，服务于广大市民，不断提升支行的核心竞争力。年末，一般性存款余额28.03亿元，较年初新增6275万元；各项贷款余额13.99亿元，较年初下降2.82亿元。荣获建行山东省分行2016年个人消费经营类贷款营销活动个人消费贷款新增杰出支行奖、平安建行优胜支行及威海分行先进支行奖；建行文登支行团支部获得省行红旗团支部称号。建行文登支行营业室获2016年建行总行级私人银行先进网点称号。
业务发展 坚持领导班子成员率先垂范，主动作为，带领员工营销，勇争一流，全年各项核心业务指标增速均居威海分行系统前列，市场竞争力进一步提升，员工收入有了新的提高。至12月末，支行全口径存款、一般性存款新增均达到5亿元，余额达到33亿元，成为威海分行负债业务规模最大的支行。对公存款新增3.14亿元，个人存款新增1.88亿元，全年实现中间业务净收入2230万元，增速为威海市分行第一名。储备资产项目14亿元，为下一步的稳健发展奠定良好的基础。
党建工作 按照“抓班子、带队伍、保稳定、促发展”的基本工作思路，抓住与省行小企业业务部党支部“结对共建”的契机，深化“两学一做”学习教育活动，对标看齐，做合格党员，严格执行中央八项规定，严谨务实抓党建，凝心聚力促发展，成功地营造一个团结向上、人心思齐的基础氛围，全行员工凝聚力、战斗力不断增强，支行党建工作在威海分行考核中得分最高。
合规经营 加强员工合规知识培训，提高风险防范意识和能力，组织召开业务部、个贷中心、分期中心等资产业务部门专题会议，定期开展对重点岗位、重点业务的检查，确保各项业务合规经营；各网点多次识破客户假印鉴办理业务现象，协助公安机关解救传销受骗客户，提高客户满意度。（黄宗刚）
【中信银行文登支行】 内设综合部、公司业务部、零售业务部、营业部，有员工27人。2016年，以“打造半岛地区最佳综合融资服务银行”为目标，抢抓市场，务实争先，各项业务稳中有升有序发展。年末，各项存款余额达11.42亿元，其中：对公存款余额6.95亿元、储蓄存款余额4.47亿元（含担险）；管理资产余额11.38亿元；各项贷款余额5.67亿元；其中对公贷款余额3.74亿元、个人贷款余额1.93亿元；国际业务收付汇总量为1.09亿美元；实现利润2121.68万元。2016年在青岛分行第八届职工运动会获“精神文明奖”，2016年1-10月期间代理保险成绩突出被评为“期间保险中间业务收入优胜支行”。
新业务拓展 为拓宽业务营销渠道，提高产品营销和市场竞争能力，在上级行领导及相关部门的支持下， 7月20日，联合长安国际信托股份有限公司，为南海管委投放3年期5亿元信托贷款业务，此为威海分行的首笔信托贷款业务，为中信银行文登支行轻资本业务营销打开新局面，同时与威海蓝创建设投资有限公司合作打下基础。扩大金融网络服务工具推介与运用，与威海金科信息技术有限公司签订代收系统采购及技术服务合同，主要是代收供热公司的气费。该系统的运行，增强与供热公司深度合作，提升中信银行文登支行的影响力与居民的认可度，获取较多新客户，为后续相关业务的拓展提供支持平台。11月，营销威海中心医院银医通项目，为日后与威海中心医院业务深度合作打下基础。
营销市场 在公司业务方面，继续推动全员营销，结合各项营销活动和竞赛方案，鼓励全员进行渠道拓展和新客户的开发，为业务营销奠定基础。注重信贷风险掌控，客户经理随时关注各授信客户的最新情况，从源头杜绝风险的发生，保障业务安全。加强对新产品的运用，尤其是加强资金资本产品和国际业务产品的运用，发挥其提升中收、资金沉淀的巨大作用；关注市场动态，适时向客户推介新产品，不断丰富产品的运用，带动相关中间业务营销。在零售业务方面，发挥联动营销作用，抓好代发业务拓展，实现批量获取客户；抓好社区营销渠道拉新，将营销目标客户分层，精准定位，准确营销，快速获客；抓好市场POS商户渠道的开发工作，通过中信通、信E付、微信支付的有机结合，力争实现文登威海建材城、三里河家具市场、义乌小商品三大市场POS机全覆盖；抓好出国金融渠道的获客工作，结合信用卡、幸福卡积分兑换、理财等产品获取客户，进而提升客户；抓好个人消费贷款客户存款留存工作，利用公积金贷、二手房贷款等金融工具，有效拉动业务联动；抓好客户维护工作，利用樱桃节、保险沙龙等活动，拉近与客户间的距离，增进相互间的了解，提高客户满意度、忠诚度、贡献度，实现业务挖潜和客户资源储备；利用积分兑换活动，拓宽业务营销渠道，增加幸福年华卡发卡量，实现客户增长和业务拉新。
清收不良贷款 随着经济大环境及房地产市场的瞬息变化，房地产授信业务风险凸显，银行信贷资产质量压力较大。中信银行文登支行不等不靠，早准备、早下手，多措并举，收回威海分行最大一笔1.5亿元房地产开发贷款；11月30日，将山东长江汇泉集团有限公司不良贷款本金2000万元收回，有效遏制不良贷款的发生。
内部管理与责任 加大内部考核力度，根据岗位的不同，制订相关考核措施。将每个人工作业绩排名与辖内岗位序列排名、员工综合考评等相结合进行考核，考核结果与年终各项评先挂钩；对二线支持服务的各岗位人员工作情况与辖内岗位序列考核排名、员工综合考评等相结合进行考核，考核结果与支行年终各项评先挂钩；每日晨会时间，对客户经理每日营销情况进行通报，剖析营销问题，奖优戒差，谈感受，制订提升措施，营造比学赶帮超的营销氛围；安排相关人员对新业务、营销技术、拓展技巧等方面进行指导，提升营销人员办事效率及市场拓展能力。
合规安全 防范声誉风险、业务风险的发生，利用晨夕会时间组织学习《中信银行员工行为守则》《中信银行员工违规行为守则处理办法》等教育学习内容，提高员工抵制腐败及业务风险掌控能力，提高遵章守纪自觉性，使合规经营理念贯穿到日常工作中；对全体员工约法三章，规范行为，对易造成声誉风险及损坏单位社会形象的行为，利用晨夕会时间进行剖析点评，提出整改要求，形成“人人促合规、事事讲合规”的经营氛围，有效推动了支行业务持续稳健地发展。加强对员工的安全教育和案例学习，提高风险防范意识，增强安全经营理念；强化各类安防设施的管理与使用，加大日常巡查力度，遵循“勤检查、勤维护、勤保养”的管理措施，最大限度地降低设备故障发生率，确保设备运行安全，保障业务运营安全；组织员工进行防抢劫及消防安全演练，提高掌握各类防卫器械的使用技巧，熟记各自防卫任务，提高处置各类突发事件的能力。 （王建平）
【邮储银行文登支行】 设综合管理部、综合业务部，辖1处营业部和2处支行：文山路支行、泽库支行，有工作人员81人。利用自营网点和邮政网点，为城乡居民提供方便快捷的金融服务。2016年末，各项存款余额（自营）16.50亿元，同比增加2.62 亿元，增幅18.88%，其中个人存款12.63亿元，同比增加1.49亿元，增幅为13.34%，单位存款3.87亿元，同比增加1.13亿元，增幅为41.24%。各项贷款余额为8.86亿元，同比增加8483万元，增幅为10.59%。不良贷款率为0.68%，同比增加0.08%。累计实现营业收入0.54亿元。连续5年获得区级文明单位称号，2016年获威海市级文明单位称号。
支持实体经济发展 累计投放各类贷款1842笔，投放金额54908万元。依托小额贷款、小企业贷款“两小”信贷产品，重点支持农户、个体经营者、家庭农场及专业大户、小微企业发展；累计投放小额贷款307笔，投放金额4347万元，增量居威海市邮储银行系统前列。发挥再就业小额担保贷款在支持下岗、失业人员再就业方面的促进作用，主动与政府部门对接，实现放款219笔，放款金额2661万元，贷款净增2261万元。累计投放小企业贷款82笔，投放金额16307万元，同比增加806万元。
规范服务管理 年内，新增1台大堂式存折取款机，提升业务办理效率；加强95580客户投诉管理，客户投诉总量为零。
风险管控 开展“两个加强，两个遏制”“内控达标年”等活动，推进全面风险管理体系建设，有效组织案件风险排查，合同及授权管理逐步规范，消费者权益保护机制进一步健全，全年未发生案件及重大责任事故。 （林卫东）

【威海商行文登支行】 内设综合管理部、风险管理部、公司银行部、零售银行部、营业室、业务科，辖文登支行营业部、昆嵛支行、天福支行、南海支行、河北小微支行、宋村社区支行，有员工82人。2016年，被威海市商业银行股份有限公司评为优秀服务团队。
存款业务 围绕“以客户为中心”的核心服务理念，做好产品模式创新和服务模式创新。定期推出收益率高、存取款方式多样灵活、期限配置合理的大额存单业务，为中高端客户提供安全、贴心的高收益金融方案。5月推出的“快乐存单”业务，以收益高、安全性高、灵活性高等优势，深受城乡居民的青睐。在服务模式创新方面，做好对公最高端和零售基础端两端发力，挖掘对公集团客户及机构事业类客户的需求，以产品设计、顾问咨询为切入点，为高端客户提供全方位、多维度的金融服务方案；在零售基础端方面，突出“贴心服务”理念，通过梳理整改厅堂柜面服务细节，提升员工服务水平，提高客户满意度。同时加快网点布局的建设，发挥南海支行、宋村社区支行对农村金融的覆盖网络，满足农村客户的金融需求。至2016年末，各项存款余额53.96亿元，其中储蓄存款余额39.86亿元、对公存款余额14.1亿元。
贷款业务 立足服务地方经济发展，加强市场需求，推出一系列有利于服务地方基础设施建设和中小企业发展的新产品。发挥商行文登支行手续简便、审批环节少、审批效率高等独特优势，持续为政府、企业集团和小微客户提供优质的融资服务。根据市场需求，推出支持地方教育基础设施建设的大班额贷款业务，针对集团客户的综合金融服务方案，为小微企业客户陆续推出小额担保贷款、租金贷、网易贷、房易贷等产品，消费类客户在做好房产按揭、汽车消费贷款等传统业务的同时，推出网易贷差额放款、综合消费额度贷、积金易贷等灵活新颖的符合市场和消费者需求的业务产品。2016年，各项本外币贷款余额为17.02亿元。
理财业务 发挥“财富通达”系列理财产品风险低、收益高、期限灵活的特点，结合特色储蓄产品，为客户提供最优质的产品方案，真正做到为客户增值。创新理财产品，推出“快乐宝”“定存赢”等新型理财产品，全面推行在线自助服务，推进网银、手机银行等自助终端的替代率，为客户提供最便捷、最有效的增值通道。
国际业务 产品多样、手续便利、流程高效，全方位满足客户在境内外贸易活动中的金融服务需求。作为威海唯一一家直接在美元清算成员行开立清算账户的商业银行，具有外汇汇款路径短、收付汇速度快、境内外币清算实时、全额到账的特点。2016年度存量外币账户56户，累计办理国际结算10126.57万美元，办理贸易融资 2143.84万美元。??
内控管理 发挥第一责任人的主观能动性，“管业务必须管风险，谁主管谁负责”，安全就是效益；建立岗位分离、岗位制约、岗位监督机制，坚持业务开拓、内控管理齐头并进，两手抓两手硬，强化员工制度观念和责任意识，提升风险防控观念，强化考核机制、落实责任机制效力，切实提高内控管理水平。（杨丽双）

【农商行文登支行】 5月24日，山东文登农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。内设综合部、人力资源部、财务管理部、会计结算部、家庭事业部、小微贷中心、业务发展部、合规风险部、电子银行部、信贷管理部、营销中心一部、营销中心二部、审计稽核部、监察保卫部、资产管理部、人力资源部、科技部、后勤服务中心、总行营业部、不良资产经营管理中心和督查室21个部（室、中心）；辖25处支行、13处分社（含1处扁平化管理分理处），有工作人员523人。各项资产总额174亿元，负债总额160亿元，所有者权益14亿元。年末，各项存款余额141亿元，各项贷款余额87亿元，存贷款规模连续多年居文登区各金融机构首位。
农村信用社改制成立农商银行 2015年6月初，全面启动银行化改革工作并成立银行化改革小组。至12月末，完成35处网点确权工作，办理房产证108个，土地证51个。2016年1月，成立筹建工作小组，3月，全面完成资产确权、清产核资等各项工作。5月19日，上级正式批复同意并核准高管任职资格。5月24日，山东文登农村商业银行股份有限公司正式挂牌开业。实现农村信用社到股份制商业银行的历史性跨越，开启农商银行打造普惠金融主力银行的历史新篇章。
转变经营机制 以农商银行成立为新起点和转折点，全面推进经营机制转换。分批组织干部员工外出学习，促进观念的进一步转变，同时进行积极的尝试和探索。在信贷投放方面强化“小微散”的市场定位，在维护客户方面开展信用工程建设，在拓展市场方面设立小微贷中心，在增收增效方面加强货币市场业务，推广“家庭银行”商业模式，推进网点转型，完善绩效考核，加强干部员工积分管理等，初步建立能够带动业务发展，有效防范风险，增强竞争力，提高盈利能力的经营新机制。
加强信贷营销管理 贷款营销管理新机制逐步形成，各项制度日益健全，贷款质量稳步提高。通过把公司类贷款调查和管理权下放到支行，增强支行营销公司贷款的积极性；利率定价管理办法不断完善，利率管理实现制度化和规范化；信贷业务创新成效明显，家庭亲情贷、白领贷、消费贷等新业务发展迅速，扶贫贷、采购贷等逐步开展；优化客户经理队伍，优秀员工转岗客户经理的积极性明显提高，客户经理管理、考核逐步规范，营销积极性有所提高。
干部职工队伍建设 有效建立干部员工积分管理机制，调整干部队伍，并在绩效考核、干部管理、经营发展等方面，印发新政策新措施，干部员工的工作热情、积极性和主动性空前高涨，形成有红旗要杠，有第一要争，主动想办法想措施，比发展比业绩的良好发展氛围，各项工作得到有效落实。 （陈光 毕晨阳）
【文登建信村镇银行】 内设综合部、业务发展部、风险管理部、营业部、个人金融部，员工29人。年内，立足实际，稳中求进，主动作为，坚持产品创新，严密防范风险，开创有质量、可持续发展的新局面。年末，各项存款余额57655万元，各项贷款余额56310万元。被山东省质量强省及名牌战略推进工作领导小组评为“山东省服务名牌”。
贷款业务 结合自身特点，以提升服务实体经济效益、有效降低全行经营风险、保护股东权益三个方面为工作重点，发挥法人优势，相继推出“住房装修贷款”“租金贷”等新产品，年末，贷款余额为56310万元，较年初新增10064万元。
负债业务 全年持续开展“旺季营销”等营销活动，将“金融宣传服务月”、防诈骗宣传等公益活动与行内既定宣传活动相结合，先后组织多次广场宣传活动，团支部组织青年员工深入社区、乡镇、企业，进行普惠金融宣传，效果良好；在抓牢传统存款不放松的前提下，拓宽视野，加强与中国人民银行、中国建设银行的沟通，将增量资金争取作为业务发展重点。2016年，获得中国建设银行总行一般额度授信5000万元，进一步充实资金来源。
金融扶贫 积极配合区委扶贫办、威海银监分局等有关部门的工作，签订《小额扶贫框架协议》。由文登区扶贫办提供建档立卡农村贫困人口信息，做好融资需求对接、信息共享，针对贫困人口及带动贫困人口脱贫的经营主体，通过新推出的“富民生产贷”“富民农户贷”，开展金融扶贫， 2016年10月24日，发放威海市辖区内首笔小额扶贫贷款。 （徐文腾）

【招行文登支行】 2012年12月6日成立，位于文登区昆嵛路19号南源大厦。2016年末，有工作人员22人。秉承“因势而变，因您而变”的经营理念，立足文登，辐射周边，弘扬“挑战、自省、奉献”的企业精神，积极融通资金，稳健合规经营，竭诚为客户提供最新最好的金融服务，支持文登区经济发展和繁荣金融市场。
组织架构 2016年，响应总行机构调整的号召，打造低资本消耗、低风险、高效益的业务发展模式。支行架构为行长室、公司银行部、零售银行部、运营管理部，以支行行长为最终责任人，由行长助理负责具体管理，业务实行条线管理，由各条线负责业务推动，各部室由主管负责，整体上实行扁平化管理，上下联动，条线之间通力合作，相互扶持，在经营运作中，注重市场开拓和风险控制。全行员工各司其职，人尽其才，避免因人员冗杂而造成责任不清、分工不明的状况，提高工作效率，确保各项业务高效运行，为满足客户全方位、多层次的金融需求提供有力保障。 业务发展 在零售金融理财业务方面，以资产科学配置为指导，按照现金类产品、固定收益类产品、权益类产品、另类投资等投资产品体系的不同，为客户量身制定个性化理财方案，改变以产品为导向的单一理财产品销售模式，致力于打造“金葵花”财富管理品牌，满足客户的金融需求。在零售信贷服务上，加强与楼盘及二手楼房产中介的合作，发展房地产按揭业务；响应政策号召，通过直接营销、转介及渠道营销，大力发展小微企业经营贷，支持小微企业的发展。在公司金融方面，基于对公司客户金融服务需求的理解，强调“善用金融，进步有道”的核心理念，针对客户结算服务、现金管理、贷款融资、国际业务、资产管理、投资银行六类服务需求，为客户提供精细化的产品和综合化的金融解决方案。2016年，重点推出企业开户的E+套餐服务，根据企业的业务需求，定制服务功能，使用功能越多，费用减免越大。在同业金融方面，文登支行加强金融同业合作，打造同业资金、同业投资、同业托管、同业财富管理各类产品，与金融同业共同发展。
管理服务 组织员工进行合规教育培训，开展“学习员工行为禁令、严肃执行十项铁律、增强合规守法意识”主题教育活动，通过对合规教育文件的学习，提高员工的合规意识。做好员工异常行为排查工作，对支行员工每季度进行一次员工思想状况和行为表现分析，登记要害岗位人员动态管理表，全面了解和掌握员工异常行为，并留存工作质量记录。重视监察保卫工作，及时按分行要求做好各种应急工作安排，加强重大节假日安全管理。多次到区内企业义务进行金融理财讲座，普及理财知识；并通过一系列的亲子活动、节日慰问、赠送电影票、年末招商银行财富之夜答谢酒会等方式宣传招行、回馈客户。 （刘丹丹）