【概况】 2015年，境内财产保险市场共19家经营机构，分别为中国人民财产保险股份有限公司文登支公司（简称人保财险，下同）、太平洋财险、平安财险、天安财险、太平财险、永安财险、大地财险、阳光财险、华安财险、中华联合财险、安邦财险、都邦财险、渤海财险、国寿财险、安华农险、长安责任财险、紫金财险、信达财险（2015年3月17日成立）、泰山财险（2015年5月26日成立），全年实现保费总收入29002万元，其中机动车保费收入24818万元；赔款14817万元。
人寿保险市场共13家经营机构，分别为中国人寿保险股份有限公司文登市支公司（简称为中国人寿，下同）、太平洋寿险、平安人寿、新华人寿、泰康人寿、太平人寿、长城人寿、民生人寿、农银人寿、人保寿险、华夏人寿、恒安标准人寿、富德生命人寿（原生命人寿），全年实现保费总收入74155万元，总赔（给）款24122万元。
（威海市保险行业协会）
【企业选介】
人保财险文登支公司 设综合部、出单分中心、理赔分部、车商部、3个直销业务部和1个营销业务部，下设文城营业部和葛家镇、泽库镇保险营销服务部。根据车商业务发展需要，在4S店新设2处远程出单点，在审车点设3处人保之友俱乐部。在岗员工47人，其中总公司版本员工18人、省公司版本员工24人、劳务派遣员工1人、劳务协议员工4人，个人代理人达70人。2015年，文登支公司实现保费收入8682万元，已决赔案9141件，已决赔款4775万元，未决赔款1918万元，累计上缴各项税金1429万元 。被区委、区政府评为先进集体。自2001年始一直保持威海市文明单位称号。
稳步推行商业车险费率改革。2015年6月，启动商业车险费率改革。人保财险在承保、理赔、服务等多个方面为消费者提供更优质、全面的车险保障，对不出险的车辆、车型、车险理赔范围等方面做出详细的规定，如连续三年不出险客户，商险仅收取0.4335折保费。借助行业内最大的车辆数据库，以及领先的风险识别与精确定价技术，为消费者提供及时、高质量的保险服务。推出车险改革的行业示范产品、开发创新型商业车险产品，满足消费者的差异化需求。其中完成机动车保费收入6489.07万元，占全区机动车保费总收入的26.15%。
开拓三农保险市场体系。文登支公司调集青年业务骨干组成三农服务团队，负责镇（街道）的三农保险业务，打造农村保险市场建设。2015年，承保小麦9387公顷、玉米1.11万公顷 、花生1686公顷，当年签单保费500.6万元，支付赔款152.86万元，有8830户（次）农户受益。在发展政策性农业保险的同时，文登支公司还开拓商业性农业保险险种。10月22日，启动蛋(种)鸡养殖保险，并签发蛋(种)鸡养殖保险（供应链企业）全国第一单。全年蛋(种)鸡养殖保险共签单78笔，总保费29.13万元，总保额1435.85万元。
理赔案例选介1、2015年2月12日，李某驾驶承保的鲁K45668号车沿文登区河佑路由南向北左转弯向西行驶至河佑路与珠海路交叉路口处，车辆前部与赛某某酒后驾驶的无牌二轮机动车相撞，致赛某某当场死亡、两车损坏。经交警部门处理，认定李某与赛某某负事故同等责任。文登支公司在交强险赔偿限额内赔付112000元，商业险赔付371588.50元，共计483588.50元。
2、2014年12月31日，林某驾驶承保的鲁KH7007号车在青银高速青岛方向92KM+500M处与鲁CSK988号车相撞后，鲁LXH930号车因刹车不及也撞在鲁CSK988号车上，致三车均有损坏。因鲁KH7007号车与鲁LXH930号车未发生碰撞，交警判定两车均有责任，但未确定事故责任比例。由于鲁KH7007号车及鲁LXH930号车均在人保公司投保，故协商对于鲁CSK988号车的损失由两车按同等责任共同承担，同时两车各自车辆损失自行承担。文登支公司在交强险责任限额内赔付2000元，商业险赔付220168元，共计222168元。
3、2014年9月15日，林某驾驶承保的鲁K49869号重型特殊结构货车行至文登区虎山路与南七路交叉路口处，与骑电动自行车的周某某相撞，致周某某受伤、两车损坏。经交警部门处理，认定周某某负事故主要责任，林某负事故次要责任。周某某因伤势严重，在文登整骨医院行右下肢截肢手术。周某某为外来务工人员，文登支公司多次探望并为周某某预付112000元，作为其后续治疗费用。在周某某康复出院后，文登支公司一次性赔付此次事故剩余损失347868.60元，共计赔付459868.60元。
4、2015年6月27日，于某某驾驶鲁KA808Q号车行至城区海滨路与通海路交汇处，与步行过马路的张某某相撞，造成张某某受伤经医院抢救无效于当日死亡、鲁KA808Q号车损坏，于某某负事故全部责任。文登支公司在交强险责任限额内赔付110147.08元、商业险赔付309900元，共计420047.08元。（于志鹏）
中国人寿文登支公司 设个险销售部、银行保险部、团体业务部、客户服务中心和综合部。2015年，在岗员工61人，个人代理人1200余人，服务网点遍布全区所有镇。中国人寿保险股份有限公司向个人及团体提供人寿、意外和健康保险产品，涵盖生存、养老、疾病、医疗、身故、残疾等多种保障范围，全面满足客户在人身保险领域的保险保障和投资理财需求。全年共办理满期给付业务5172笔，支付满期保险金10086万元；办理各类寿险理赔案件、意外伤害理赔案件5780笔，支付赔款1681万元，实现保费收入2.93亿元。随着中国人寿发布“互联网+保险”的电子化服务产品国寿e宝账的使用，实现“以保单为中心”向“以客户为中心”的转型突破。文登支公司柜面实现“一站式”“免填单”“立等可取”等服务，硬件配套设施不断完善，服务水平不断提高。依法合规经营，开展诚信教育活动，加强销售误导治理工作，健全完善各层级、各岗位的内控与风险管理职责，严格执行内控标准，开展反洗钱和非法集资的专项检查和治理工作，全面加强合规管理，持续提高内控及风险管理水平。
（于承波）
新华保险文登支公司 位于文山东路32-1号。下设南海营业区、客户服务部、营销培训部、团体业务部、续期保费部、银行代理部和四个营销部，在岗员工30人，持证保险代理人员200余人。“以客户为中心”，新华保险公司通过多款费率市场化产品，完善公司产品体系，满足客户日益增长的保险需求。2015年，先后推出年金产品“金彩一生”，满足中高收入人群的理财兼养老需求；老年系列产品，包含防癌险、年金险和意外险，满足老年人客户群的需求；“盛世赢家”年金保险面向高端人群销售；“健康无忧”系列重大疾病保险产品，为普通客户提供有保障的优质重大疾病保险。2015年，实现保费收入7848万元，在文登寿险公司中位列第二位。
理赔案例选介：姜某，51岁，2012年6月，购买新华保险公司“祥瑞一生附加祥瑞提前给付”保险，保额7万元，年缴保费2600元。2014年7月29日，被文登市中心医院确诊为左肾颗粒型细胞癌。8月28日，到公司递交理赔资料，当天姜某就收到理赔金7万余元，解决住院费用，并为其后期康复提供资金支持。李某，2010年9月18日，购买吉星高照A款两全保险，保额5万元，年交保费3420元。2013年10月13日，被确诊为肝癌晚期，2014年2月10日病故。2月25日，公司接到申请理赔材料，次日赔付102200.22元。（王婷婷）
太保财险文登支公司 设综合科、业务科、营销科、渠道科、车商科，有员工20人。公司遵循为文登服务，办实事的原则，不断优化经营结构，提高服务质量，参与公益事业，履行社会责任，做好为民办实事工作。开通易审车网点，提供休息厅，配备数据化一体的工作流程，提高服务质量，为客户审车提供方便。2015年末，完成保费收入2407万元，账务支出1926万元，得到区委区政府的好评。（谭先川）
太保寿险文登支公司 设个险业务、团体业务、银行保险、服务营销室和综合内勤部，2015年末，在岗劳动合同制人员18名，代理制合同人员200余人。公司主要经营健康险、意外险、养老险、分红险、大病险等人身险业务，坚持“以客户需求”为导向，专注保险主业，完善客户服务体系，打造“中国太保”微信平台作为俱乐部对客户提供服务的载体，提升服务队伍的专业化水平，优化服务内容，提升运营时效，拓展服务渠道，已实行平板电脑和手机录单及保全变更的新模式。参与公益事业，开展帮扶送温暖及为民办实事活动，树立良好的企业品牌形象。2015年，实现保费收入6210万余元，赔付资金322万余元。
理赔案例选介：被保险人李某，2009年4月，投保红利发两全保险，2014年5月，确诊为肺癌，11月治疗无效去世。太保寿险文登支公司向其赔付保险金128076.31元。被保险人荣某，2015年3月投保安贷宝突发急性病定期寿险，8月在家中突发呼吸困难，送往文登中心医院抢救无效死亡，公司向其赔付保险金20万元。 （宋协森）