【概况】 2014年末，境内有银行类金融机构14家，其中中央银行1家，为中国人民银行文登市支行（简称人行文登支行）；银行监督机构1家，为中国银行业监督管理委员会威海银监分局文登银监办事处（简称银监局文登办事处）；政策性银行机构1家，为中国农业发展银行威海市文登区支行（简称农发行文登支行）；商业性银行11家，为中国工商银行股份有限公司文登支行（简称工行文登支行）、中国农业银行股份有限公司威海文登支行（简称农行文登支行）、中国银行股份有限公司威海市文登区支行（简称中行文登支行）、中国建设银行股份有限公司威海市文登区支行（简称建行文登支行）、中信银行股份有限公司威海文登支行（简称中信文登支行）、威海市商业银行股份有限公司文登支行（简称商行文登支行）、中国邮政储蓄银行有限责任公司威海市文登区支行（简称邮储银行文登支行）、交通银行股份有限公司威海市文登区支行（简称交行文登支行）、招商银行股份有限公司威海文登支行（简称招行文登支行）、山东文登建信村镇银行有限责任公司（简称文登建信村镇银行）、威海市文登区农村信用合作联社（简称区农信联社）。从业人员1600余人。另有区政府直属正科级事业单位---威海市文登区金融工作办公室（简称金融办）。
至2014年12月，文登区金融机构本外币合并各项存款余额393.86亿元，较上年增加35.25亿元，增长9.83%，增幅居威海三市（区）第一位；其中，单位存款余额91.53亿元，比年初增加7.75亿元，原因有三：受企业回笼货款所致，如威力工具有限公司等企业回笼货款1亿元；贷款派生存款；临时性存款增加。从单位存款的内部结构看，活期存款余额34.77亿元，较年初减少2.14亿元；定期存款余额36.72亿元，较年初增加7.02亿元。同期，城乡居民储蓄存款余额293.33亿元，较年初增加24.37亿元。金融机构本外币各项贷款余额265.08亿元，比年初增加30.56亿元，增长13.03%，贷款增幅位居威海辖内各市（区）第一位。
【人行文登支行】 挂国际外汇管理局文登市支局（简称外汇局文登支局）的牌子。年末，设办公室、综合业务部、调查信息部、外汇管理部、监察审计室，有工作人员29人。被文登区委、区政府评为2014年度先进集体；被威海中心支行评为“便民服务 满意服务”宣传工作先进集体。
金融创新 继续开展金融支持西洋参种植业、毛皮产业发展，围绕地方现代农业发展规划，引导银行业机构关注特色养殖、毛皮加工、市场销售等环节，主动创新信贷产品和农村支付服务方式，推进文登建设“中国裘皮产业基地”。致力信贷产品和功能创新，探索推出的“原皮仓储质押”贷款新模式，创新性地将第三方监管公司引入毛皮加工产业融资，解决企业无抵押少担保等问题，又降低银行机构支持毛皮加工产业的风险。年末，共为9户毛皮加工企业授信9300万元，为6户企业发放“原皮仓储质押”贷款4711万元，金融支持毛皮加工产业发展初见成效。借力毛皮动物养殖专业合作社，适时推出“乐保贷”专业性贷款。在人行威海中心支行协调推动下，文登建信村镇银行主动与养殖专业合作社建立融资合作关系，适时推出“乐保贷”专项信贷产品，由养殖专业合作社把优质养殖户推荐给村镇银行，养殖户缴纳一定的保证金，便可以获得贷款支持。年末，该行为83个养殖户发放贷款3466万元。年末区农信联社、文登建信村镇银行、交行文登支行等银行累计为2500余家养殖户和加工企业发放贷款7.6亿元。
金融管理 5月7日，人行文登支行组织召开金融消费权益保护协会成立暨第一届一次会员大会，会员单位有30家，包括12家银行、17家保险公司和1家证券公司，区政府、区金融办、区民政局、人行文登支行、银监局文登办事处、区法院、区仲裁委员会等单位出席会议。文登区金融消费权益保护协会有四个特点：会员结构完善，体现保护金融消费者的宗旨。吸收文登区法院副书记、副院长、仲裁委主任为理事，发挥其专业优势，为协会解决涉法纠纷提供保障。巧借地利，将协会办公地址设在文登区金融超市，借超市内已经进驻银行、保险、中介机构的便利，为解决部门交叉间纠纷提供方便。对加强区域金融消费者合法权益保护，促进金融机构依法合规经营，提高金融服务水平，营造良好的金融消费环境将起到积极作用。为规范保险业、证券业合规经营，促其提供良好服务获得支持。各银行机构的行长担任副会长或理事，分管行长担任会员，有利于银行机构加强自律，进一步规范经营，提高金融消费权益保护的积极性。
人行文登支行开展银行业机构现场综合执法检查，规范经营行为，及时发现和查处金融违规问题，有效控制银行经营风险的持续蔓延，维护和促进金融业的健康发展。突出强化管理重点，提高货币政策调控效果。做好新设金融机构开业管理工作，对不符合开业申报要求或营业要求的，不准其接入人民银行业务系统或开办相关业务。不断完善“两管理两综合”（开业管理、营业管理；综合执法检查、综合评价）工作制度体系，加大银行业机构后续经营管理力度，组织对建行文登支行、招行文登支行、商行文登支行和文登建信村镇银行进行综合执法检查，对中信文登支行、交行文登支行和农信联社重大事项报告制度执行情况进行专项检查，并就检查中发现的问题提出整改意见，维护基层央行管理权威。不断完善和扩大综合评价结果使用范围，对评价结果较差的银行业机构加大检查和处罚力度，确保货币政策调控引导效果。引导金融机构全覆盖性加强农村支付服务环境建设，推广助农取款服务业务。
金融服务 人行文登支行联合金融办等部门研究制订《文登“金融超市”发展规划》，探索建立专业化小微企业融资咨询服务团队，引导各银行依托“金融超市”，加强对小微企业客户群体的发掘培育，将银行、保险和担保机构的各种产品和服务进行有机整合，联合创新产品和服务，向小微企业或个人客户提供灵活多样的金融产品与增值服务，方便小微企业创业融资。2014年，金融机构通过“金融超市”累计接洽276次小微企业融资咨询，促进发放贷款1.53亿元。《文登创新设立“金融超市”零距离服务县域小微企业融资发展》相关经验做法被济南分行货币信贷管理处在全省范围内推广。
人行文登支行探索依托“金融超市”和人行文登支行征信管理系统，联手区国税、地税、中小企业局等多部门构建跨部门小微企业融资信息甄别机制，破解小微企业信用评级缺失问题，缓解小微企业、地方经济管理部门与银行业机构之间信息不对称导致的企业融资困难，取得良好效果。至11月末，共为全区366户小微企业提供免费融资信息甄别服务，授予“四星”级147户、“三星”级163户、“二星”和“一星”级34户，22户不予授星。文登区银行业机构累计通过“金融超市”为小微企业发放信用贷款163笔、金额7682万元；39家小微企业主动到征信管理部门调整报表，46家主动申请贷款卡补审，同比分别增长333.3%和475.2%。
货币政策传导 2014年，人行文登支行探索创新货币政策调控引导方式，稳中求进，支持地方经济发展。执行稳健的货币政策，分析研究辖区经济金融运行态势，促进辖区经济金融实现平稳较快发展。通过全区经济金融工作会议、区政府常务会议、金融机构联席会议及发布《金融运行情况分析》等形式，向地方政府汇报宏观调控政策。围绕特色产业、专项领域，通过举办小型化、专业化、特色化的融资洽谈会、银企对接会等方式，引导融资18.5亿元。
货币发行 9月25日，人民银行发行“和”字（草书）法普通纪念币（面值5元），共1套1枚。12月24日，人民银行统一发行2014年马年贺岁（面值1元）普通纪念币，共1套1枚。 （赛明霞 周国龙）
【银监局文登办事处】 内设监管一室和监管二室，有工作人员3人。依据《中华人民共和国银行业监督管理法》，根据威海银监分局的授权，负责辖区内有关银行业金融机构的监管，重点是对农信联社、邮储银行文登支行和文登建信村镇银行等机构的非现场监管和现场检查；收集辖区内有关金融机构风险的信息并向上级机构报告。被威海银监分局和文登区政府评为先进单位。
业务工作
机构监管 2014年2月17日,工行文登支行文山路储蓄所升格为文山中路支行。3月31日, 批准成立威海市商业银行南海支行。6月4日，中国农业发展银行文登市支行更名为中国农业发展银行威海市文登区支行。9月11日，农行文登支行天福路储蓄所升格为威海天福支行。12月18日, 批准成立威海市商业银行股份有限公司文登宋村社区支行。12月31日，农行文登支行昆嵛南路储蓄所升格为威海昆嵛支行。文登银监办事处按照监管程序，对申请设立及变更的机构进行审理上报和实地考察。
业务监管 2014年7月，对邮储银行文登支行“银行业收费情况”进行专项检查；8月，对辖内各银行业金融机构开展“自助设备专项安全检查”；12月，对辖内各银行业金融机构开展“一个加强两个遏制”（加强内部管控，遏制违规经营和遏制违法犯罪）专项检查；同月，对文登建信村镇银行“商业银行压力测试”进行现场检查指导。根据现场检查发现的问题，向被监管单位下发意见书，提出整改和处罚意见。
高管人员考核 2014年，银监局文登办事处对辖内62人次银行业高级管理人员的德、能、勤、绩进行考核，59人次称职，3人次基本合格。对辖内8人次银行业高级管理人员进行任职资格考试考察，其中8人次考试及格，7人次考察通过并任职，1人次不予任职。通过考试考察，增强高管人员依法经营、合规经营意识，提高辖内银行业资产质量。
纠正违规行为 2014年，根据非现场监管信息及日常监管检查，对辖内金融机构违规行为责任人进行行政及罚款处罚25人次，发出监管提示2次，对金融机构审慎会谈3次，处理信访及市长公开电话交办事项21件次，回复市长信箱3次，做到早发现、早预警、早处置，把隐患消灭在萌芽状态。
促进农信联社银行化改革 根据银行业监管部门文件精神和省农信联社要求，文登农信联社银行化改革达标的时间确定为2015年12月末。为加快改革进度，2014年，银监局文登办事处结合机构实际，采取四项措施，全面推进银行化改革：加强工作督导力度，明确银行化改革时间表，督促完善组织架构，建立定期沟通协商机制，力争按时达标。在争取政府财政扶持资金的同时，发挥省农信联社威海办事处的协调作用，向省农信联社争取改革扶持政策，帮助文登农信联社用足用好改革政策。借鉴其他农信联社改制的成功经验，采取走出去请进来的工作方法，学习经验，解决问题，最大限度地理清银行化改革中的难点问题，完善改制方案。采取严控不良反弹、加强监审合作和与外审联动的方法，加大改制监管力度，确保“洁净改革”。 （倪伟）
【区金融工作办公室】 区金融工作办公室与区地方金融监督管理局（简称区金融监管局）合署办公，一个机构、两个牌子，为市政府直属正科级事业单位，内设综合科、金融上市科、监管科和改制科，有工作人员11人。
引进融资机构建设 年内，支持银行业金融机构优化网点布局，拟引进的浦发银行、青岛银行、民生银行、兴业银行异地银行设立分支机构工作正在洽谈中。组建地方性金融机构，不断扩大金融服务覆盖面，延伸服务触角，拓展服务领域，初步构建起以国有和股份制商业银行为主体，以农村信用社、城市商业银行、村镇银行和其他地方性金融机构为补充，覆盖城乡，网络健全，管理规范，运行高效的金融服务体系。2014年，组建7家民间资本管理有限公司，分别简称为金猴、翔羽、相和、圆达、恒裕、鑫源、祥云；3家融资仓储有限公司，分别简称为寰发、恒丰、大秦，组建文登区信宏民间融资登记服务公司；引进成立3家保险机构，分别简称为紫金财产保险文登支公司、长安责任保险文登支公司、安华农业保险文登支公司；成立威海市商业银行南海支行、宋村社区支行等2家银行业机构。年末，全区共有银行业金融营业机构12家，营业网点110个；保险业金融机构32家；证券业金融机构2家；地方性金融机构（小额贷款公司、担保公司、融资仓储公司、民间资本管理公司和民间融资登记公司）21家；从业人员4000余人。
督导考核促信贷投放 围绕全区发展战略、重点工程、重大项目，将年度信贷投放增量25亿元、力争30亿元的目标任务分解落实到12家银行业营业机构，实行月考核、月通报和季分析调度制度，作为硬指标列入年终考核。督导各银行业金融机构早谋划、多措施、早投放、多投放，做大信贷资源“总盘子”；强化分析调度，加大与金融监管机构协调联动，采取形势分析会、“窗口指导”、项目对接调度、进展通报等形式，掌控每一阶段信贷投放情况。2014年，全区各项贷款余额265.08亿元，较年初增加30.56亿元，增长13.03%，余额存贷比67.30%，新增存贷比86.70%，增幅位居威海三市区第一。
扩大融资规模 加大银企对接力度，坚持及早对接、密集对接，注重突出特色，根据不同类型企业的融资需求，分层次组织“小规模、分专业、见实效”的专题对接活动。2014年，先后组织22次中小型银政企对接会，银企合作效果显著，签约金额达19.4亿元，资金到位率82.7%。年内，“金融超市”内15家营业机构共接待群众咨询服务843人次，发放贷款216笔，共计9.8亿元。
拓展间接融资渠道 鼓励银行业金融机构综合利用各类信贷替代工具，开发信贷替代产品，推进银行承兑汇票、信用证、保函、保理、理财产品、信托贷款、委托贷款、结构化融资等表外融资业务，将表外融资量作为一项指标，列入年终对各金融机构信贷考核，加大对地方经济实际投放力度。2014年，完成表外业务量13.33亿元。
推进区内企业上市、挂牌 引导企业加快登陆各层次资本市场，实现低成本融资，拓展企业直接融资渠道。威海市正大环保设备有限公司登陆“新三板”，成为文登区首家在全国中小企业股份转让系统挂牌的企业，利用股权作质押，从银行贷款2000万元；已上报文登鸿通管材有限公司“新三板”挂牌报批材料，正在回复反馈意见；文登三条鱼电子商务有限公司、山东正大海洋科技有限公司、山东御临电子商务有限公司、威海海纳百川生物科技有限公司、文登区联盛矿业有限公司、山东君和实业有限公司、山东新登基业新能源有限公司等7家企业在上海股权托管交易中心挂牌，山东御临实业有限公司在深圳前海股权托管交易中心挂牌；山东万图高分子有限公司、文登区山泰食品有限公司、凌航（山东）食品有限公司均已与中介机构签订协议，正在进行“新三板”挂牌各项基础性工作。2013年登陆齐鲁股权交易中心的威海龙江重工有限公司，股权融资2000万元。
提升保险业的社会服务保障力 根据《文登市“三农”保险基层服务体系建设实施方案》的要求，强化全区17个镇（街道）“三农”保险服务站的人员和设备配套工作，保险服务站全部挂牌营业；按上级要求，新增苹果和花生的保险业务，2014年小麦、玉米、花生参保面积为2.66万公顷，赔付179余万元；创新涉农产品收购贷款方式，适时推出“保单+仓储+联保”涉农产品收购业务，为37户农户发放贷款1.4亿元。
优化金融生态环境 利用报纸、传媒、公共显示屏等媒介宣传防范和打击非法集资，提高群众的法律意识和防风险意识。根据省打非领导小组和威海市打击和处置非法集资部门联席会议办公室有关文件要求，制定《关于做好2014年防范打击非法集资宣传月活动安排意见的通知》和《文登区涉嫌非法集资广告资讯信息排查清理活动实施方案》，按要求及时上报活动情况；推进金融生态建设，初步形成以政府信用为保障，企业信用为重点，个人信用为基础的较为完善的社会信用体系。整顿金融秩序，与人行文登支行、银监局文登办事处、财政局、公安局、工商局等有关部门联合，按上级部署清理整顿全区非融资性担保机构，对可能存在的金融风险进行排查，对相关企业进行规范整顿。 （蔄茂新李永亮）
【农发行文登支行】 设办公室、客户部、会计结算部，有工作人员21人，全部具有大专以上学历，其中具有中级职称12人。至年末，贷款余额为254306万元，较上年增加79840万元，增长45.76%；实现日均存款65524万元，较上年末增加19971万元，增长43.84%；实现利润5188万元。被农发行山东省支行授予“先进基层党组织”称号，被文登区委、区政府授予“先进集体”称号。
支持粮食储备、收购工作 严格执行上级银行政策，确保粮食购销储备工作顺利进行。全年发放中央储备类粮食贷款27267万元，支持中央储备粮威海直属库轮换粮食7686万公斤，增加储备粮食5315万公斤，对26笔、金额45828万元的中央储备贷款进行展期，确保完成中央储备任务；按“先购后销”方式发放贷款2014万元，支持地方储备库轮换粮食826万公斤，保证国家和地方粮食安全。支持粮食购销企业市场化收购工作，发放贷款1600万元，支持企业收购玉米649万公斤，提前实现“双结零”；发放贷款3750万元，支持企业收购小麦1529万公斤，年末，已销售小麦1331万公斤，收回贷款3265万元，贷款余额485万元，未出现任何问题。
信贷业务 按照“稳健发展”战略，支持地方水利设施建设，发放贷款8亿元，支持文登香水河下游流域综合治理工程项目，项目进展顺利。发放贷款5000万元，支持西洋参种植和深加工项目，促进西洋参产业做大做强。做好原有客户续贷工作，发放后续贷款2.31亿元，支持水产品加工、家纺等传统特色产业发展，较好地解决影响企业发展的资金“瓶颈”难题。 （包卫霞）
【工行文登支行】 内设办公室、市场营销一部、市场营销二部、风险管理部、营业部,辖文山东路支行、文山中路支行及昆嵛路储蓄所、峰山路储蓄所、环城路储蓄所。有员工90人。工行文登支行执行上级行“存款扩市场、贷款调结构、管理精细化”的宏观调控政策，加大贷款投放速度和力度，促进全区经济又好又快发展。2014年末，各项存款余额28.3亿元，各项贷款余额29.4亿元,不良率为0.035%。实现账面利润1.51亿元，上交税金0.15亿元。被区委、区政府授予“先进单位”称号。
存款业务 工行文登支行以增加存款，不断积累信贷资金为使命，全力发展存款业务。围绕“抢市场，争客户”目标，注重客户、产品、服务，寻找新的增长点。在储蓄存款方面，实施客户发展战略，重点拓展专业交易、新兴消费品、生产要素、现代服务业、改革新领域和海外等六类新兴市场和个体工商户、职业白领、公务员、大学生、自由职业者等五类客户群体，促进客户多元化发展，提高优质客户数量。在公司存款方面，注重资产业务与负债业务的联动营销，对重点维护类客户，深化细化营销服务措施。对潜力挖掘类客户，适当扩大资源投放，培植业务和效益新的增长点。对空白点拓展类客户，以提供存款、结算类的标准化服务产品为主，加强对客户的跟踪和识别，同时加强与发改局、工商局、招商局、外经贸局、开发区管委、南海新区管委、金融办等部门的联系，争揽来文登投资客商，使资本金户落户工行文登支行。至2014年末，各项存款余额283046万元，较年初增加4611万元，其中：对公存款余额105646万元，较年初减少8287万元，储蓄存款余额177214万元，较年初增加12786万元。
贷款业务 2014年，工行文登支行发挥国有大型银行的融资优势，支持地方重点项目、重点工程建设和重点企业发展；同时发挥工商银行的产品和服务优势，为社会各界和居民提供全方位的金融服务。积极与区政府、南海新区管委、区发改局、项目方保持密切联系和沟通，确保优势项目落户。加大营销大型优质客户，不断扩大流动资金贷款规模。加大对文登重点产业的支持力度，特别是在贷款规模紧张的情况，流动资金贷款较年初增加14100万元。围绕“国际业务擂台赛”及“国际业务拓户方案”，加大国际业务营销力度，在激烈的市场竞争中，营销国际结算大户，累计进口开证2551万美元、跨境人民币结算7470万元，均较上年同期实现零突破；累计完成国际结算量25357万美元、结售汇9233万美元，较同期分别增加19354万美元、1790万美元。各项贷款累计投放191552万元，其中本外币各项贷款累计投放148834万元、签发银行承兑汇票26903万元、开立信用证15815万元。在各项投放的贷款中，流动资金贷款为67110万元、项目贷款为32500万元、住房开发贷款27600万元、小企业贷款11450万元、个人贷款11000万元。
客户服务 贯彻上级行“打造卓越金融服务，建设客户最满意银行”活动精神，以创建服务品牌，提升客户满意度为目标，开展“服务创造价值”大讨论教育活动，树立“以人为本、服务至上、精细服务”理念，提升服务价值观和服务能力。加快网点建设，根据城市建设和目标客户流向变化，实现网点资源与目标市场的协调分布，加快建设4个贵宾理财中心，实现中高端客户与普通客户的合理分层、一般交易与增值服务的有效分离。依托先进的电子网络，开办企业网上银行、个人网上银行、电话银行、手机银行等业务，实现对客户全天候、全方位的服务。按照区域中心性、人流汇集性、规模适度性等原则，新建自助银行2个，安装自助存款机5台、取款机8台，满足各类客户的金融需求。（董鹭杰 孙建字）
【农行文登支行】 9月11日，农行文登支行文城天福路储蓄所升格为威海天福支行；12月31日，农行文登支行昆嵛南路储蓄所升格为威海昆嵛支行。年末，内设综合管理部、运营财会部、风险管理部（原信贷管理部更名）、公司业务部、个人金融部5个职能部门，辖17个营业网点：1个支行营业部、4个二级支行（泽库支行、宋村支行、天福支行、昆嵛支行）和12个分理处，有工作人员216人。本外币各项存款余额590666万元，较年初减少5842万元；各项贷款余额369359万元，较年初增加23173万元；上缴地方税金1103万元。荣获山东省文明单位称号，被区委、区政府评为先进集体。威海泽库支行荣获农总行平安农行称号。文城分理处被总行评为运营基础管理“三铁”单位。
存款业务 以客户为中心，以扩户提质增效为目标，围绕“客户、产品、服务”工作主线，优选重点法人客户、机构客户和个人贵宾客户，强化营销，提高客户营销的效率和效益。完善对公营销服务模式，实施上下联动营销、横向交叉营销，挖掘存量，拓展增量，加快从“做业务”向“做客户”的对公营销业务转型，以融资、现金管理、投行等业务为支点，提升客户资金体内循环和留存比例，实现客户营销向纵深发展。年末，新开各类结算账户435户，对公存款余额172531万元，较年初减少28330万元；发挥个贷、三方存管、保险、理财等产品的吸附作用，促进零售业务转型，突出零售产品组合营销，强化产品引存增存，以产品锁定客户，吸引客户，抢占高端个人客户市场，巩固个人存款优势。年末，个人存款余额418135万元，较年初增加22488万元。
贷款业务 支持“三农”发展，创新符合县域特色和农行客户习惯的金融产品，扩大融资服务领域和范围，建设高效、快捷、灵活、安全的运营机制。着眼于高端市场竞争，以南海新区、经济开发区为重点，拓展重点行业、重点企业和重点项目，加大对国家产业政策鼓励的新兴产业、现代服务业、先进制造业、高新技术产业和节能减排行业的支持力度，拓展南海新农村建设项目贷款，授信37700万元，年末，共发放31000万元；增加实体经济贷款，强化对中小企业及小微企业的贷款扶持，全年新拓展小微企业6户，新增贷款1680万元；支持城乡个体私营经济发展，在细分市场的基础上，坚持源头切入，营销个人住房按揭贷款，同时，以优质个人客户群体资料为基础，了解辖内自然人、个体工商户等客户的资金需求，掌握客户第一手信息，促进个人生产经营和综合授信贷款的快速发展。年末，个人贷款余额220574万元，较年初增加17300万元。
惠农业务 加大农村支付环境建设，改善用卡环境。在农村地区优先配备ATM、存取款一体机、查询机等自助设备，提升服务能力和功能；加大营销乡村超市、农资店、卫生室、药店等个体商户，加快POS、转账电话的布放，加强惠农通取款点建设，初步搭建起覆盖整体、推进区域的电子化渠道服务网络，共在726个村布放自助金融终端设备826台，基本实现对农村市场的全覆盖。依托农行网络的支持，以计算机信息技术为突破口，开发《养老金发放辅助处理程序》，通过一系列的系统集成，辅以外围的处理程序，以企业网银对私超级支付的方式实现养老金网上银行的批量发放，最大限度地实现电子渠道分流。
网点建设 深化网点二次转型，在2013年对3个网点实行“软转型”的基础上，年内又对4个网点实行“软转型”，通过公开竞聘选拔，配备副主任级专职大堂经理，并通过省行验收。将2个储蓄所升格为二级支行，全辖17个网点均可办理对公、个人等综合业务，推广超级柜台，实施“赢在大堂”活动，提升网点的综合经营功能、客户营销功能和产品销售功能，推进网点服务功能综合化和网点营销一体化。（毕务章）
【中行文登支行】 内设营业部、业务发展部、综合管理部，辖利群、文山路、昆嵛路三个经营性支行，有工作人员69人。年内，中行文登支行推动业务创新，网点转型，所辖三个网点全部开办本外币对公、对私结算业务、境内境外汇款业务、中小企业授信业务等，向社会提供全方位的金融服务，网点竞争力进一步提升；加强企业文化建设，文明优质服务。获威海市文明单位、中国银行山东省分行优质高效服务网点、巾帼文明示范岗、总行级先进职工之家等称号。
业务发展 围绕“以存款拓展为重点”的工作主题，加强条线联动，以产品、服务带动存款工作的发展，至年末，各项存款余额达281193万元，人民币存款占四大国有商业银行市场份额的17.18%，提升0.79个百分点；外币存款占四大国有商业银行市场份额的73.96%，较年初提升4.20个百分点。
中行文登支行支持地方经济发展，把握信贷投向与地方经济发展主线相结合，优化信贷结构，资产规模得以不断壮大，至12月末，各项人民币贷款余额达139467万元，新增11999万元，授信支持涵盖汽车制造、皮革、家纺、工具、养殖、矿产等行业，与文登重点企业均建立授信关系，通过表内表外业务为企业提供支持，增强企业发展后劲；扶持中小企业发展，年内新增中小企业贷款户11户，投放余额较年初增加1967万元。在零售贷款方面，调整贷款结构，重视授信资产质量，至年末，零售贷款累计投放14570万元。
特色业务 国际结算业务是中行文登支行的特色业务，占有文登结算市场的半壁江山。结合企业需求，研究创新产品，叙做日积月累产品质押开立银行承兑汇票业务、法人账户透支业务和日积月累质押开立进口信用证业务，支持文登出口企业“走出去”战略。至年末，中行文登支行国际结算业务量为5.80亿美元，跨境人民币业务量达15.32亿元人民币，继续保持当地市场份额第一的地位。研究保证金项下贸易融资产品，叙做协议融资2号和协议付款2号，均为山东省中行全辖首笔创新叙做业务。
内控建设 持续加强内控工作力度，完善案件防控长效机制，提高内控管理和案件防范水平，开展“案件防控提高年”活动，对重要操作环节及高风险业务管控情况进行彻底清查；加强基础设施安全排查，制订相应的工作计划，加强对各网点安全保卫工作的检查、督导，将各项安全隐患消灭于萌芽状态；加强员工内控风险防范意识，强化实施各项禁令，开展“平安中行”建设，实现“无案件、无事故”目标；在全行范围内开展“夯实发展基础，提升管理素养”活动，通过学习、考试、评比等手段，规范员工职业行为，提升员工案防意识和能力，确保各项业务健康稳健发展。
企业文化与文明优质服务 在取得总行级“先进职工之家”的基础上，达到“企业文化推动业务发展”的效果，对支行职工之家进行重新整修，完备功能，购置励志、业务类图书供职工阅读，丰富员工的精神文化生活，促进企业文化建设。持续开展多形式、多种类的文化活动，开展“青年员工岗位成才营销竞赛”活动、“三八趣味运动会”“爬山比赛”“沙滩亲子运动会”“第二届羽毛球大赛”等活动，使全行青年员工在业务营销上“赶、学、比、超”，激活员工工作热情及向心力。工会、团支部注重关怀员工的身体健康、家庭困难。中行文登支行在文登区12家金融机构中满意度评议位列第一。 （崔忠健 王晋平）
【建行文登支行】 内设综合部、公司业务部、个人业务部和营业室，下辖米山路分理处、龙山路分理处、大观园分理处和抱龙分理处。年内，发挥自身金融优势，不断提升支行的核心竞争力，扶持企业发展，服务于民。2014年末，一般性存款余额27.4亿元，较年初新增1.96亿元；各项贷款余额16.8亿元，较年初新增0.31亿元。米山路分理处荣获建设银行总行存款先锋网点奖；支行营业室荣获建设银行山东省分行2014年对公业务旺季营销活动先进网点；龙山路分理处荣获建设银行山东省分行个人客户拓展先进网点。
存款业务 以个人结算账户拓展和代工户营销为重点，“深耕细作”，为客户提供更多适合的产品和服务；做好公积金、医院、房地产等行业源头链式营销，将目标辐射到上下游，以点带面，以客户增长带动存款增长，一般性存款新增在四大商业银行中的占比为24.88%。针对客户需求的多样化、个性化和复杂化，“以客户为中心”，从产品、渠道、服务等多方面夯实客户基础，提升客户满意度、未来盈利能力和长期竞争力，通过聚财产品、特色储蓄、利率上浮等产品和工具，稳固行内客户资金，吸引行外资金，个人存款余额19.09亿元、新增2.05亿元，余额、新增均居建行威海分行第一位。在进社区进企业的基础上，走进商圈、走进富裕乡镇，以结算通卡为切入点，继续营销商户POS，拓展助农取款点。全年共开立人民币结算账户264户，营销POS商户431户，均居建行威海分行第一位。面对支行国际业务客户数量多、规模小的现状，抢占市场份额，以新型融资和目标重点客户为突破口，创新办理出口风险参与业务、远期信用证买方付息贴现业务和跨境购转汇业务等，节省企业财务成本，提高客户满意度。至年末，完成国际结算量2.6亿美元、跨境人民币业务量4.88亿元。
贷款业务 加大小企业业务发展拓展力度，以维护客户关系为前提，灵活运用小企业信贷授信审批政策和信贷价格政策，跟进维护“助保金”贷款搭建的银、政、企三方业务合作平台，明确业务重点产品，提高营销技巧，开展客户营销，提升营销成功率，促进小企业业务平稳快速发展。2014年，小企业贷款规模突破1亿元，新增客户9户。
注重考核机制，推行多干一定多得的分配机制，让能干、多干的员工得到应有回报。推行全员一体化营销的联动机制，打破条线分割的思维定式，突出对公私一体化营销的考核。实行业绩“点激励”，推行即时性、常态化的督促落实机制，对于业绩突出的员工即时进行“点激励”，强化政策传导，营造比学赶超的良好氛围。从生活小事关爱员工，关爱职工身体健康，改善单职工住宿条件，充分调动员工团队积极性，夺得威海市建行系统职工运动会六连冠，多方面促进业务快速发展。 （黄宗刚）
【中信银行文登支行】 设综合部、公司业务部、零售业务部、营业部，员工33人，其中大专以上学历28人。2014年，围绕上级行三年战略目标任务开展工作，抢抓市场，稳步推进各项业务稳步发展，为区域经济发展提供金融服务。至12月末，各项存款余额达103430万元，各项贷款余额116611万元，主要为对公贷款余额86480万元、个人贷款余额20942万元；新增小微企业授信客户6个，新增贷款约12090万元；新上报授信项目15个，授信金额约2亿元；签发承兑汇票4691笔，金额约54134万元；办理贴现业务15笔，金额约16000万元，较同期增加8200万元；荣获青岛分行授予的最美环境营业厅、最美服务营业厅、模范职工小家，威海分行授予的先进集体称号，人民银行威海分行授予的同城票据交换先进集体、反假币先进集体称号。
拓展特色业务 在维护传统业务的基础上，拓展推出针对不同群体的新业务产品，其中推出的代发工资网络信用消费贷款业务，是指以客户在中信银行文登支行的代发工资数据信息为基本依据，向符合规定的客户给予一定的贷款额度，在规定的期限和可用额度内，借款人可向中信银行文登支行申请发放具有明确消费用途的个人贷款，借款人无需提供担保、抵质押、随借随还的信用贷款业务。项目依托代发工资业务数据库，实现贷款的申请、受理、审批、放款、还款、贷后等流程的不落地在线操作。中信银行“POS”商户网贷是专门针对POS商户所推出的无抵押、无担保的小额短期线上信用贷款，商户可凭借自身稳定的POS交易记录，申请经营性贷款，解决不同客户资金需求，提高办事效率。
内部管理 制订《服务品质考核办法》《一季度业务考核办法》《员工考勤规定》等考核制度，规范员工日常工作行为，提升员工执行力和战斗力。利用晨夕会时间组织学习《中信银行员工行为守则》《中信银行员工廉洁从业规定》《中信银行员工违规行为守则处理办法》《十禁》教育、警示案例等，汲取教训，提高员工业务风险掌控能力，遵章守纪，使合规经营理念贯穿到日常工作中，对易造成声誉风险及损坏单位社会形象的行为，利用晨夕会时间进行剖析点评，提出整改要求，形成“人人促合规、事事讲合规”的经营氛围；加强安全教育，提高风险防范意识，同时不断强化各类安防设施的管理与使用，遵循“勤检查、勤维护、勤保养”的管理措施，对陈旧设备及存在事故隐患的各类器械，加大巡查力度与整改措施，降低设备故障发生率，保障业务安全运营。组织员工进行防抢劫及消防安全演练，掌握各类防卫器械的使用技巧，熟记各自防卫任务，提高处置各类突发事件的能力，实现全年零事故工作目标。
公益活动 筹措资金1.86万元，其中扶贫资金款2000元，解决贫困户、贫困学生的生活困难。发动员工向云南昭通地震捐款3600元、慈心一日捐3600元。投资2400元，聘请电影公司在文登学广场举办三场电影纳凉晚会，丰富居民文化生活。助力实施“科教兴农”战略，投资7000元印制金融知识宣传材料，聘请北京房山区天博总公司专家利用宋村大集向水貂养殖户宣传科学养殖知识；聘请河南省科普知识专业讲师到泽头镇南桥村为果农讲解种植专业技术。到整骨医院社区、工会社区向居民进行面对面的宣传，提高居民用卡意识和防诈骗意识，同时拓宽金融产品营销领域，宣传金融理财知识、防诈骗知识等，受到居民欢迎。 （王建平）
【邮储银行文登支行】 设综合管理部、综合业务部、三农金融部，辖1处营业部、3处二级支行：文山路支行、泽库支行、南海支行，有工作人员83人。利用自有网点和邮政网点，为城乡居民提供方便的金融服务。2014年，各项存款余额47.13亿元，较年初增加4.51亿元，增幅为10.58%，其中个人储蓄存款余额42.46亿元，较年初增加2.01亿元，增幅为4.97%；单位存款余额4.67亿元，较年初增加2.5亿元，增幅为115.21%。各项贷款余额7.46亿元，较年初增加0.88亿元，增幅为13.39%，不良贷款率为0.9%。累计实现业务收入8017.72万元，增加135.18万元，增幅为1.71%，其中邮政代理费2902.02万元，自营业务收入5115.7万元，自营业务收入增加609.07万元，增幅为13.51%。被区委、区政府评为突出贡献单位。
提升金融服务能力 以提高发展质量和效益为中心，坚持“转方式、调结构、强管理”，加快重点业务发展，发挥票据贴现优势，贴现交易金额3.68亿元，拓宽企业融资渠道，支持城乡经济发展。
服务小微企业 在创新金融产品、升级服务模式、搭建服务平台等方面，全力助推小微企业成长。先后推出渔船抵押贷款、经营性车辆按揭贷款等多种小企业授信业务产品，提高金融产品灵活性，满足不同类型小微企业的融资需求。加快小企业金融服务特色行建设，泽库支行作为省级“水产品加工行业特色支行”，全年累计发放小微企业贷款2192笔，投放金额4.72亿元，贷款结余达到3.85亿元。
拓展普惠金融 坚持以客户为中心，持续完善服务体系建设，延伸网点服务的覆盖范围，拓展电子银行这一新渠道，注重规范、专业、高效、便捷的“线下”服务和“线上”服务，拓展普惠金融。累计为39.97万户城乡居民代发养老金9.26亿元。电子银行用户达到4.26万户，电子银行及ATM机、商易通、POS机等设备设施遍布城镇，为居民提供便捷的金融结算服务渠道。践行社会责任，组织金融知识进万家宣传服务月活动，采取定点宣传和流动宣传相结合的方式，走向街头、集市，开展反洗钱、反假币宣传，普及金融知识，优化金融环境。 （林卫东）
【商业银行文登支行】 内设综合管理部、风险管理部、公司银行部、零售银行部、营业室、业务科六个部门，下辖文登支行营业部、昆嵛支行、天福支行、南海支行、宋村社区支行，有工作人员73人。2014年，荣获山东省服务名牌称号。
存款业务 倡导优质服务，在细分市场、细分客户的基础上，做好客户的分级管理；央行实行差异化利率浮动政策后，发挥地方性银行利率政策的优势，让利于民，抓好存款营销工作，提高市场份额，建立良好的服务口碑。同时，持续深化网点转型和服务升级，细化柜台服务标准，实行首问负责制和限时服务制度，提升员工服务水平。区域内5家经营机构，网点布局优化，南海支行开业后加大对南海新区及周边镇村的金融服务力度。关注社区金融，先后在凤凰台、南山、秀山等社区设置5个社区金融服务站，为居民讲解金融产品和金融知识，并通过离行设备提供基本的金融服务，初步实现金融服务进社区。至2014年末，各项存款余额42.19亿元，较年初增加5.2亿元，其中对公存款余额10亿元，较年初增加5996万元；储蓄存款余额32.19亿元，较年初增加4.6亿元。
贷款业务 立足“服务地方经济、服务中小企业、服务城市居民”的市场定位，发挥“经营机制活、反应速度快、审批环节少、决策效率高”的经营优势，合理配置信贷资源。投放资金3余亿元，支持区属骨干企业、重点项目建设；创新金融服务方式，利用助保贷、小额担保贷款等平台，与担保、质押监管等第三方机构合作，优化拓宽融资途径，支持小微企业发展，2014年，对小微企业共投放信贷资金6亿元；发展个人按揭贷款业务，重点加强对优质楼盘的营销力度，按揭贷款新增8000余万元；执行贷款前、中、后期监查制度，严把准入关，规范业务操作流程，信贷资产质量总体水平提高。至年末，各项本外币贷款余额为17.71亿元，较年初增加0.45亿元。
中间业务 让利客户，方便市民，开展通达卡开通零费用，并赠送短信通知、网上银行、电话银行的优惠活动，提高通达卡发卡量，当年新增有效卡8270张；推出“财富通达”系列理财产品，具有风险低、收效高，投资期限灵活的特点，帮助客户实现财富稳健增值；发展代理销售业务，与安邦保险和天安保险合作，提供优质财险产品，丰富代理基金品种，为客户提供更多财富增值方式；国际业务方面，发挥汇款到账速度快、融资审批效率高的优势，加强宣传，强化营销，2014年，共发放贸易融资3798.7万美元，实现国际业务结算量9116.48万美元。 （杨丽双）
【文登建信村镇银行】 设综合部、业务发展部、风险管理部、营业部、个人金融部，员工29人。2014年，坚持“高点定位、稳中求快”的工作标准，主动作为，各项业务实现健康发展，资产总额55245万元，各项存款余额41099万元，各项贷款余额36192万元。先后被威海团市委评为市级青年文明号，被文登区委、区政府评为2014年度先进集体、文明单位，被文登区妇联评为巾帼文明岗。
存款业务 持续开展“旺季营销”“打基础、上台阶”等多项营销活动，将“金融知识进万家”、反假币宣传等公益活动与行内既定宣传活动相结合，先后组织多次广场宣传活动；团支部组织青年员工，深入社区、乡镇、企业，进行普惠金融宣传。代发工资业务初见成效，全年代发客户突破1200户，日均存款呈现稳定增长趋势，2014年末，一般性存款余额为41099万元，新增位居威海市当地三家村镇银行首位，居全国建行发起的27家村镇银行第二位。
贷款业务 围绕“支农支小”的市场定位，发挥独立法人优势，开展产品创新，打造“因地制宜的信贷产品、简捷高效的业务流程、灵活多样的担保方式”三大服务特色，结合当地小微企业及三农群体实际需求和经济现状，先后推出“助保贷”“乐保贷”“乐租贷”等新产品，获得客户好评。2014年末，全行贷款余额为36192万元，较年初新增17873万元，在威海当地三家村镇银行和全国建行发起的27家村镇银行中均居首位。
风险防控 守住风险底线，不断加强风险管理，落实全面风险管理责任制和资产质量一把手负责制，强化信贷风险管控，做实风险排查预警工作，严格执行贷款“三查”制度，及时化解出现的风险情况，取得资产质量最佳效果，全行资产质量持续保持最优，不良贷款率为零，实现全年安全运营无事故。 （徐文腾）
【区农信联社】 内设综合部、人力资源部、财务会计部、科技部、信贷管理部、风险管理部、公司业务部、资产管理部、审计稽核部、监察保卫部、案件防控办公室、党委办公室、信贷管理检查中心、电子银行部、基建部、联社营业部、清收中心和会计监督辅导中心18个部门；辖文城、文登营、大水泊、口子、张家产、高村、埠口、泽库、侯家、宋村、泽头、小观、铺集、葛家、晒字、米山、界石、汪疃、北郊、蔄山、市东、河南、七里23处信用社、15处分社与储蓄所（含2处扁平化管理分社），有工作人员544人。2014年末，各项资产总额151亿元，负债总额144亿元，所有者权益7亿元。其中各项存款余额118.46亿元，各项贷款余额85亿元，存贷款规模居文登区域各金融机构首位。
存款工作 在抓好旺季揽存，争取存款工作主动的基础上，全面抓好存款基础工作，推进网点转型，将网点向社区延伸，先后布设离行式自助银行6个，完善农村支付结算网络，方便客户办理存取款业务。完善存款激励机制，强化客户意识，加强客户管理和回访工作，加大对重点客户的公关和维护工作。不断加强城区存款工作，拓展城区存款和对公存款，优化存款结构。年末，各项存款余额118.46亿元，较年初增加6.7亿元。
贷款营销 推动全辖加大实体贷款营销，提高贷款营销积极性，扭转贷款营销乏力局面。将资金重点投向实体经济、小微企业和农户，全年新增贷款14.96亿元，较同期多投放9.32亿元，其中新增投放涉农贷款13.89亿元。加强信贷管理，理顺完善信贷操作流程、管理制度，建立客户经理按月定期学习考试机制，推行信贷操作影像备案，加强贷款面签管理。年末，各项贷款余额85亿元，较年初增加10亿元。
电子银行业务 加大电子银行业务宣传推介力度，加强对客户的培训和回访，重点提高电子银行有效开户数，提高电子银行的动户率。加强电子机具管理，成立专职巡检队伍，对城区自助设备实行集中管理。购置移动业务终端，开展上门服务，解决特殊群体业务办理难的问题。加快农村支付体系建设，布设农民自助服务终端、电话POS等电子机具。全年电子银行业务交易量64万笔182亿元，业务替代率48.31%，较年初提高11.82个百分点。
综合管理服务 加大规范化服务检查力度，提升规范化服务内涵和水平，树立良好的社会形象。强化内控管理，增强合规意识、风险意识，防范5起电信诈骗，帮助客户避免损失20余万元。加强业务学习和培训，开办各类培训班30多期，培训员工3200多人次，举办青年员工业务技术比赛，开展“做正能量员工”学习，组织中层干部分批参加上海启航培训机构举办的业务及综合管理培训，提高队伍整体素质。回馈社会，组织员工开展学雷锋送温暖活动。开展党的群众路线教育实践活动，落实“八项”规定，整治“四风”，纪律作风建设成效明显。（陈光）