【概况】 中国电信（集团）有限公司文登市分公司（以下简称文登市电信公司），隶属中国电信（集团）有限公司威海市分公司。主要经营基于电信网络的语音、数据、互联网、网元出租及增值业务。公司细化基础管理，坚持诚信经营，在网络建设、市场拓展等方面都取得突破性进展。
【网络建设】 文登电信公司依托中国电信集团网络优势，采用先进电信技术，高起点、高标准完成文登市城域网建设工作，接入层光缆已覆盖到各类大客户所在地、主要商户及住宅小区等，将网络延伸到蔄山、文登营、米山等乡镇，实现网络智能化、数字化、宽带化、综合化。文登电信城域网技术先进、网络覆盖完善、业务网络构建重点突出，向社会全面提供语音、数据、多媒体等于一体的信息化服务。
【业务发展】 文登电信公司大力发展普通电话和宽带网业务，坚持“致力提升客户价值”的经营理念，认真发掘客户需求，先后推出电话与宽带捆绑的系列优惠套餐，从“专家型”“精英型”“经典型”到“假期型”，满足不同人群上网及通讯需求。针对行业客户、集团客户，推出全球眼、IDC等业务，为客户对其厂区进行实时监控及扩大企业宣传，提供平台。
【服务与理念】 始终坚持“用户至上，用心服务”的理念，细化服务内涵，让客户真正享受文登电信公司的用心服务。通过窗口服务、后台服务规范及100%回访等制度的实施，逐步摸索出一套适应新运营商特点的服务管理体系，树立文登电信差异化服务的良好形象。2006年，文登电信公司在山东电信营销服务技能大赛中获“最具亲和力”奖。（于建波）
责任编辑 王宏伟