【概况】 年内，行政办公室、党委办公室、保卫部合并调整为办公室和总务保卫部，辖属网点撤销张家产、侯家、界石3个办事处和峰山路储蓄所，文山路、香山路和米山路3个储蓄所均升格为分理处。调整后内设办公室、总务保卫部、计划财务部、信贷管理部、公司业务部、个人业务部、资产经营部6部1室。辖属10个办事处、4个分理处、4个储蓄所。年末，人民币各项存款余额19.61亿元，较年初增长1.75亿元；外币各项存款余额381万美元，较年初增长54万美元。各项贷款余额11.80亿元，较年初增长6.39亿元。表内收息率99.8%，综合收息率53.55%；国际结算量6883万美元；实现账面利润-1741万元，实际利润936万元。被市委、市政府评为岗位目标责任制考核先进集体。
【营销与管理】 细分市场、细分客户，通过有效营销，建立优质客户群体，促进存款增长，带动有效信贷投放。
公司业务 制定三年营销规划，围绕区位特点和优势，明确营销工作主要目标和具体措施；稳固7家重要客户，年末，存款余额2.37亿元，较年初增长4040万元。加大公司类客户拓展力度，锁定中小企业客户，全年为5家中小企业发放贷款600万元。
个人业务 强化有效营销，拓展个人业务服务领域，组建个人业务金融超市，以银行卡为个人资产业务营销载体，重点拓展个人住房贷款和个人生产经营贷款，强化个人资产业务与负债业务互动协调发展。拓展个人优质客户2298个，较年初增加437个，增加存款9336万元，占新增储蓄存款的64.9%。实行“包放、包管、包收、包赔”责任制，发展个人生产经营贷款，全年发放个人生产经营贷款4165万元。与6家外地房地产开发商达成基本合作意向，占文登市外地房地产开发商总数的60%。
中间业务 全年累计发放银行卡131827张，较年初增加19323张。新增卡存款5305万元，累计卡消费额4.82亿元，实现卡中间业务收入413万元，全年实现财险保费收入169万元，比上年增加47万元；实现寿险保费收入2406万元。全年开立外汇资本金账户16个，500万美元以上2户，国际结算量6883万美元，比上年增加1542万美元。
信贷资产 全年向资质优良的信用客户发放贷款1.66亿元（不包括贴现）。开办个体工商户全额质押银行承兑汇票、个人质押贷款业务，办理贴现3713万元。加大低效客户信贷退出力度，累计退出低效信贷客户9户2419万元。加强胜诉案件执行和重点项目清收，累计清收不良贷款286万元，清收表外利息120万元，处置抵债资产1756万元，变现收回货币资金174万元。（杨洪建）