【概况】 山东威海烟草有限公司文登营销部(简称烟草营销部)与文登市烟草专卖局是政企合一单位，担负全市卷烟市场管理和市场供应职能。全年共销售卷烟19647箱，上交各种税金1865万元；实现利税4056万元，其中利润达3269万元，较上年分别增长33.86%、35.31%。连续9年通过中国质量协会ISO9000质量体系复审认证。自1990年来一直保持威海市文明单位称号。年内，获威海市整顿和规范市场经济秩序工作先进集体称号。
【经营体制改革与服务】 烟草营销部启动“按客户订单组织货源”的试点工作，通过市场预测及了解客户需求，按照市场整体选择组织货源供应，正确处理客户需求与整体市场稳定的关系，适应市场，引导消费。提高服务意识和服务水平，客户经理对3000多个卷烟零售户实行定时、定线走访，帮助零售户排解订单供货中的难题，对社会团体、喜庆婚宴、城区酒店及老弱病残商户实施个性化和特殊化服务。
【专卖行政执法】 落实烟草、公安联合打假工作制度，严查源头与网络。全年查处各类涉烟违法违纪案件485起，缴获各类卷烟1.2万条、烟叶烟丝6650公斤，案值205.9万元，其中破获网络案件一起，案值65.05万元，卷烟市场经营秩序进一步好转。建立内部监管长效机制，专卖管理部门开展内部专卖管理监督检查，制定整改措施，顺利通过上级的督导验收。 （刘洪玲）