【概况】 2003年，全市城区供水总量1387万吨，比上年增加0.51%；其中生产用水531万吨，比上年增加0.95%；生活用水535万吨，比上年增加0.94%；其他用水321万吨，比上年减少0.93%。全市售水总量1050万吨，比上年增加2.94%，供水综合生产能力8.7万吨/日(全社会数)。全年售热量达117.7万吉焦，同比增长39.2%；集中供热能力(蒸汽)120吨/小时，集中供热总量(蒸汽)136万吉焦，集中供热面积182万平方米。全市液化石油气供气总量6020吨，比上年增加990吨，其中家庭用量4857吨；全市用气户数61297户，用气人口22.1万人；储气能力465吨，外购气量6510吨。
【城市供水】 是年，市自来水公司加强供水基础设施建设，做好水质检测、水表修校和管道安装等日常管护工作，实施设备综合改造工程，进一步提高城市供水保障率。全年累计完成售水量501万方，供水水质综合合格率达到99.8%，各项指标均达到国家规定饮用水卫生标准，累计维修管道144处、阀门井和水表池43个，修换水表28块、阀门264个。
供水经营 市自来水公司加强内部协调配合，积极加强管网监控、险情通知和抢修抢险等各环节供水管理，有针对性地对重点漏失区域进行漏检检查，加大对死表、漏表的查处力度，做好各阶段水损的核算控制和检修工作，最大限度减少水流失。市自来水公司接收因物业公司解体导致供水中断的天山、样板两个小区的供水管理，制定《小区收费管理办法》，直接对小区2000多户居民实行水费抄收到户，年增收水费20多万元，供水漏失率降低2个百分点。
供水工程建设 按照城区发展总体规划和用户的用水申请，市自来水公司共为34个单位安装自来水供水设备，累计铺设各类管道8545米，安装水表90块、阀门291个、消火栓9座。
水厂管护 市自来水公司认真做好米山水厂供水设备检修保养工作，采取日查、周查和不定期检查相结合办法排查水设备存在的事故隐患，发现问题及时修理维护；定期对水处理构筑物进行冲洗，对水厂设施及办公区域按要求消毒处理，保持良好的空气流通环境；对水厂进行24小时值班把守，严禁闲散人员进入。全年更换修理各种阀门53个次，检修安装水泵35台次，检修加氯机7台次，清扫修理电器设备53台次，供水保证率达到99.8%。
保障供水水质 为防范非典传入，市自来水公司完善水质管理保证体系，严格控制制水操作和水质检测程序，提高加药和加氯的准确度，做好出厂水的消毒工作。年内，每月进行1次水源水、出厂水全面分析，每星期进行2次管网水4项指标分析，每日进行1次4项指标分析，根据水质的化验分析结果及时进行加药和加氯量调整。
完善供水服务机制 市自来水公司开设自来水行风监督热线，对用户反映的意见进行梳理归类，有针对性地加以解决；将办理安装时限、水费收缴标准等承诺服务项目以公开栏的形式对外公开，广泛接受社会监督。全年共解答用户咨询、帮助用户解决供水方面难题2200多件，用户满意率达99%。
【城市供热】 市热电厂仍是城区集中供热的唯一热源。2003年，市电业总公司共投资64万元，先后对两台锅炉进行低负荷稳燃改造，提高锅炉整体性能，供热能力达到80吨/小时。投资2000多万元建设文登义乌小商品批发市场循环水供热工程，12月31日正式投入运行，不仅保证文登义乌小商品批发市场冬季正常营业，而且满足文登东部新城区50万平方米建筑面积的采暖需要，热电厂热效率由原来的60%提高到80%。年底，市热电厂分阶段更换5公里半径内的小型换热站，逐步实现循环水主供采暖用户、蒸汽主供工业用户的汽水联供格局。是年，城区新增热电用户15个，增加供热面积30万平方米。
【城市供气】 年内，威海中原液化气文登分公司继续加快管道管网和用户并网建设进度，通气管网建设不断发展，全年共建设环岛花园、天福阳光花园、毓菁华花园、文山等12处通气住宅小区，总投资2000多万元，活动土石4379方，新增供气用户3250户，年销售液化气550吨。年末，全市管网供气用户数达到1.05万户。
8月5日，文登市政府与北京华油燃气有限公司签订在文登市区合作开发建设管道天然气供气工程协议。