【概况】 2002年1月，市旅游总公司更名为市旅游局，为市政府直属事业单位。局机关推行改革，撤消政工科、计划财务科，增设规划发展科、质量规范与管理科、旅游促进与对外联络科，科室变为4个。同时改革旅游企业，将圣经山风景管理处与索道站合并，安顺旅游服务中心挂靠国信旅行社并合署办公，由原来6个下属单位变为4个，即昆嵛山风景区管理处、名胜旅行社、国信旅行社、古工艺装璜公司。全年接待海内外游客达185.3万人次，比上年增长9.9%，其中国(境)外客人4.8万人次；全市旅游收入达到10.4亿元人民币，比上年增长10%，创外汇收入379.3万美元。
【旅游市场整顿】 市政府成立由分管副市长任组长，旅游局和11个相关部门负责人为成员的整顿和规范旅游市场工作领导小组，下设办公室，在市旅游局办公，全面负责整顿和规范旅游市场的组织、沟通、协调和落实工作。按照国家旅游局整顿规范旅游市场秩序的总体要求，先后制定出台《关于建立旅行社合法佣金制度的实施意见》《导游员管理办法》《旅游经营单位诚信经营公约》等规范性文件，下发到有关单位，严格组织贯彻实施，为治理整顿旅游市场提供制度保障；建立旅游安全定期检查制度、重大安全事故报告制度，与全市旅游企业签订《旅游安全责任书》，在旅游旺季、特别是在黄金周期间，市旅游局会同安监局、技监局等部门联合开展旅游安全大检查，重点对旅行社的责任投保、接待旅游用车、旅游缆车、旅游汽车驾驶员技术状况，旅游饭店、娱乐场所、景区餐馆摊点等设施场所进行检查整顿，及时消除事故隐患，杜绝各类安全事故的发生，树立文登是最安全的旅游胜地的形象。
【创优复核工作】 市旅游局积极开展“二次创优”，不断丰富创优工作内涵，使全市旅游发展的大环境得到明显优化，城市基础设施建设和现代化旅游功能更加完善，旅游服务质量和游客满意程度提高，城市的整体形象显著提升。11月7~9日，文登市顺利通过2002年度中国优秀旅游城市复核工作组的复核，综合得分位列全省县级优秀旅游城市第三名、威海市县级优秀旅游城市第一名。
【旅游市场开拓】 围绕中国民间艺术游主题年活动，市旅游局重点推出“游仙山、逛水城、泡温泉、观海景”四个重点项目，将每年5月20日的昆嵛山会改为每年的5月5~7日。山会规模大、氛围浓，受到游客和当地领导群众的好评；通过报纸、电视台宣传旅游景区、旅行社备战黄金周情况，征集圣经山宣传语、圣经山游记；邀请山东卫视台记者来文拍摄制作20分钟的旅游专题片《走近圣经山》，配合河北省电视台拍摄宣传片《威海旅游风光文登部分》，配合省大型画册《山东百佳景区》的山东画报社高级记者摄影组完成召文台、圣经山两景区的拍摄任务；完成《文登旅游丛书》的编辑整理工作；组织全市旅游相关单位参加日本、深圳、南京、哈尔滨、青岛召开的招商会和国内旅交会，发放宣传材料3万多份，在烟台、威海周边城市电视台、报社等新闻媒体集中进行立体式宣传，使景区的回头客不断增加。为全面提高接待服务能力，本着边发展、边规范、边提高，个人、集体一齐上的原则，在原有10家旅行社的基础上，年内新批准成立威海恒信旅行社有限公司文登门市部和威海假日旅行社有限公司文登分部、文登假日旅行社3家旅行社；新增三星级饭店1家，为宏安酒店。文登拥有“山、海、泉、城”等丰富旅游资源，已开通工业观光游、农业游、保健休闲游、生态游、文明之旅、民俗项目游等旅游线路；新增大型旅游广告牌50多块、制作旅游导向标志牌200余块、制作精美旅游画册2万余册。全市拥有昆嵛大厦、宏安酒店等旅游饭店12家，床位3780张，能同时为游客提供4种菜系以上中餐和两种风味以上及穆斯林式餐饮服务；拥有旅游交通出租公司1家(车辆达500多辆)、埠口港(国家二类开放口岸)、桃威铁路文登站、汽车站、大水泊(威海民航)机场等海、陆、空交通网；拥有百货大楼、艺利达商贸城、金都大厦、云龙集团精品商场等旅游购物中心；拥有大众娱乐城、网吧、歌舞厅等200多个旅游休闲地，为更多地吸引客源奠定坚实的基础。
【旅游规划建设】 聘请有关旅游专家制定《全市旅游业总体发展规划》，基本完成圣经山这一龙头风景区的新一轮总体规划，对米山水库旅游度假区的建设进行论证和初步规划，对五龙山、小玉岭、老蜂窝、昆嵛山无染寺等旅游资源进行认真普查，并纳入全市旅游整体规划之中。
【景区租赁工作】 市旅游局认真贯彻落实市政府[2002]第11号专题会议纪要精神，与葛家镇政府就圣经山风景区土地租赁纠纷问题达成一致意见，解决长达10年悬而未决的圣经山土地、山岚使用范围，清理原采石场路边石，搬迁坟墓等有关事宜，为加快圣经山景区建设，加快全市旅游业发展奠定良好基础。 (唐守强)
责任编辑 高燕妮