【概况】 文登市邮政局内设5个职能部室、下辖25处支局(20处农村支局，5处城市支局)、13个生产经营单位，共有正式职工129人。
2002年，文登邮政局继续坚持“在发展中调整，在改革中前进”的指导思想，以发展为主线，以效益为中心，以结构调整和开拓市场为重点，大力实施经营、管理、服务创新，各项工作均取得较好成绩。全年完成邮政业务总量3335.4万元，比上年增长9%。
【邮政业务】 2002年，邮政局认真开展“市场营销年”活动，大力推进结构调整和业务创新，经营工作全面推进。年内邮递类业务量达到897.48万元，函件业务共完成120.88万件，比上年下降39.2%；其中邮送广告111.93万件，揽收企业拜年卡20.5万件，邮资信封6万枚，商函制作8万枚。包件业务量完成7.19万件，比上年增长2.71%；报纸累计期发份数完成848.51万份，比上年增长14.97%；杂志累计期发份数完成32.98万份，比上年下降16.93%。国际及港澳台函件达0.85万件，比上年下降6%；国际及港澳台特快专递达到0.11万件，比上年增长10%。特快专递业务量完成4.32万件，比上年增长6.09%。全年累计开发汇票11.45万张，比上年增长8.02%。销售集邮邮票30.7万枚，比上年下降11.02%。
【管理服务】 一是加大对违规经营的查处力度。为维护企业利益，规范市场行为，联合工商、公安等部门对集邮、速递市场进行检查，保护国家和消费者的利益，跨界和低资费揽收现象有所缓解，为邮政生产经营的正常开展提供保障。二是以实现科学管理为目标，努力加强管理工作，为企业发展奠定扎实基础。三是加强安全管理。把安全工作提到重要议事日程，在强化硬件设施的同时，加强职工防范意识的教育，杜绝外盗、内贪现象的发生。四是积极开展“树邮政形象、创优质服务”活动，坚持省局提出的“一言一行树邮政形象，一心一意为客户服务”的企业精神，使服务工作迈上新台阶。五是细化标准化支局建设工作，标本兼治抓服务，社会满意度不断提高。六是为提高职工业务素质，组织举办一系列的培训班，对全体职工进行职业技能鉴定，鉴定率达96%，合格率97%，推动职工整体素质的提高。2002年没有出现群众反映强烈的服务热点、难点问题，邮政成为社会评价较好的单位。11月被省消费者协会评为“消费者满意单位”。
【电子汇兑业务联网建设】 1月，邮政局邮政电子汇兑业务顺利开通，实现全国联网，联网网点资金往来24小时到帐。一期工程的联网网点是文山路支局和开发区支局。至年底增加泽头支局、高村支局、葛家支局、蔄山支局、宋村支局、大水泊支局等6处网点。 (杨 军)