【概况】 中国太平洋人寿保险股份有限公司文登支公司（简称太保寿险公司）于2002年5月1日由峰山路6号迁至文山路85号。设综合科、客户服务科、团险业务科、中介代理科、营销业务管理科，内勤员工40多人，营销队伍年平均400多人，营销区域遍及城区及各镇(办事处)。公司始终坚持“诚信、创新、敬业、奋进”的指导思想，积极开拓，稳步发展，全年共实现保费收入6202万元，比上年同期增长251％，个人新保业绩达到3687.8万元，名列威海太保寿险系统首位。
【完善营销体系建设】 太保寿险公司下设4个营业部，每个营业部下设2~3个展业室，各镇设有网点办事处，为扩大营销队伍，吸收社会剩余劳动力，提供再就业机会，年内，公司聘用300多名具备高中以上学历的下岗工人及待业人员。为提高员工的整体素质，公司增设高素质讲师，形成以专职讲师带头，组训与兼职讲师配合的培训体系。全年共培训新员工12期近400名，团队持证率达98%。太保寿险公司坚持公平竞争的原则，每位营销员恪守职业道德，不误导客户，维护客户利益，尊重同行业，在社会上产生积极的影响，在山东省“百强团队”评比中，太保寿险文登支公司3个团队榜上有名。售后服务是太保寿险公司树立企业形象的又一关键。公司坚持把“作一流服务，创辉煌业绩”作为经营理念，以一流的工作效率、服务质量和公司信誉为服务宗旨，理赔公平迅速。全年共受理各种理赔案达3000件，案件调查率达100%，案件赔付率达90%。续期业务收展中，收展人员实行分片协作，认真对待每位客户，消除因失误致使保单失效的状况。全年共完成续期保费收入927.7万元。
【积极参与社会公益活动】 太保寿险迁入新址时，曾出资赞助电视台和市报，以新闻报道和录制电视节目等方式进行宣传。5月，公司出资8万元，赞助文登市第一届教职工运动会，被市政府评为“尊师重教”单位；6月，公司出资赞助文登市中小学生乒乓球运动会；教师节期间，公司向各教委及学校派送慰问品，深受广大教师欢迎。
【不断推出新险种】 太保寿险公司主要开办各类健康险、医疗险、意外险、养老险、分红险等5大系列100多个险种。2002年，公司重点推出长虹两全(分红)保险、康健一生(分红)险种、长发两全(万能)分红保险、状元红(分红)保险。以上新险种特点是：具有保障和投资双重功能；投资少，回报快，年年分红；缴费灵活，红利分配多样，领取方式可调；保障之外还有储蓄，确保客户权益。新的分红险种，为广大客户提供充分的可选择余地，满足各层次客户的不同需求。12月，各分红险种保费收入达1000万元。
【理赔案例选介】
1、8月28日，大水泊镇张某因溺水死亡，保险公司根据其参加的老来福(98)A款条款规定，赔付其保险金4万元。
2、2001年12月23日，葛家镇张某因意外导致身体大面积烧伤，因其投保学安险，公司根据条款规定，赔付其保险金25258.54元。
3、6月27日，宋村某蔬菜公司货架倒塌致使职工于某死亡，因其投保团体意外险。太保寿险公司根据条款规定，赔付其保险金2万元。(迟言玲)