【概况】 2002年，中国农业银行文登市支行(简称农行)增设业务部，科室达到5个，下辖24个储蓄网点，干部职工221人。年内，农行抓好增盈和压缩不良贷款两大工作，强化管理，高效发展，取得历史上最好的经营业绩。本外币各项存款余额15.88亿元，较年初增长1.57亿元，完成上级行计划的107%。各项贷款余额10.68亿元，较年初增加454万元。实现帐面利润1944万元，同比增盈达到1327万元，完成上级行计划的101.3%。农行被威海市分行评为盈利先进支行，被评为文登市先进集体。
【全方位联动促存款增长】 一是全力实施城区发展战略。在人力、物力、财力等方面向城区倾斜，深入推行利差核算考核，完善营销机制，城区存款增加1.5亿元，占全辖存款增长总量的98%。二是调整营销机制。以公司营业部为中心，以3个业务部室为营销主线，全面优化各营业网点，使市场拓展力量得到全面强化。三是本着有利于业务发展的原则，对部分基层营业单位的负责人及内勤主任进行调整，使班子团结，经营有方，管理有序，各项工作健康发展；对全辖各单位、各部门人员进行重新定编的同时，充实和优化专职客户经理队伍，全辖新增专职客户经理25人，达到45人；建立客户经理业绩定期通报制度，调动工作积极性；开展思想道德教育活动，增强员工的遵纪守法观念；组织员工参加会计出纳岗位操作规程、综合应用系统会计业务操作实务、信贷新规则、保险业务知识培训班10余期，提高员工的综合素质。有重点地推行全员营销，效果较好。支行营业部、蔄山、张家产办事处、米山路分理处和城区全部储蓄所均被威海市分行评为存款先进单位。
【有效调整信贷结构】 坚持增量投放、主动退出和清收盘活相结合，信贷结构初步得到调整和优化。一是规范信贷行为，信贷决策水平明显提高。严格执行新的信贷规则，规范信贷审议程序，搞好信贷业务前后台部门之间的衔接，按照“横向平行制衡”的机制操作；贷审会档案记录齐全，审批资料完整，符合贷审会档案管理要求，达到信贷业务无逆序、无违规现象。二是优化信贷投向，效益比较明显。投向科技含量高的机电行业、国家鼓励发展的能源、水利及其配套产品加工企业等基础设施项目，积极支持出口加工贸易型企业；大力拓展个人消费信贷业务和低风险业务品种。住房消费贷款和汽车消费贷款余额分别达到754万元和237万元。累计办理承兑汇票贴现850万元。三是抓好存量客户调整和低效客户退出工作，弱化信贷风险。采取重新落实第二还款来源及参与企业改制等措施，狠抓部分存量客户贷款的调整工作，通过落实债务，将劣质客户的3852万元落实给AA级信用企业，货币收回欠息570万元；狠抓低效信贷客户的退出工作，累计退出客户19户，退出金额达4950万元；全年清收不良贷款2783万元，盘活不良贷款2407万元。
【发展中间业务及新业务】 对国际结算新老客户提供“金融套餐”服务，推动国际结算业务的进一步发展，国际结算量同比增加64%；加强银(行)保(险)合作，抓好培训，代理鸿泰保险余额达到896万元；加强宣传，扩大代发工资、自助缴费等业务，银行卡发卡量和卡存款均超额完成全年计划；通过采取一系列的措施，代收费、贴现及质押贷款等业务也得到全面开展。
【完善内控机制】 一是建章立制，提高管理水平。在优质服务、环境卫生、安全保卫、培训、主任坐班、计算机安全管理等方面加强制度管理，定期不定期地组织检查，对有问题的单位和责任人进行通报，促进制度的落实。二是开源节流，扩大经营成果。通过加强管理、优化服务，人民币结算业务及国际结算业务手续费收入分别达到17.5万元和10.5万元；银行卡、贴现、再贴现和小额质押贷款业务的收入也有不同程度地提高；建立库存现金考核办法，每天轧计资金头寸，合理安排资金使用，有效地提高资金使用效益；加强财务管理，严格控制费用支出，严格执行“大宗物品集中采购管理办法”；对各单位、部门的水电费、电话费、公杂费实行指标控制管理。全年费用开支总额控制在市分行下达的计划以内。三是抓好安全保卫，层层签订安全责任合同，建立领导安全目标责任制，通过明查暗查，实地检查、电话查岗，确保无大案要案发生。四是优质服务，在全行形成“领导为基层服务，后台为前台服务，前台为客户服务，全行为生存服务”的良好氛围，进一步完善服务的“软硬件”，配齐有关设施；对外公布举报电话，推动服务水平的不断提高。(杨洪建)