【概况】 社会服务业包括餐饮、旅馆、理发及美容化妆、沐浴、日用品修理、娱乐、信息咨询和计算机应用培训、出租车服务等行业，其中个体、私营企业在饮食业、服务业、修理业所占比重较大。饮食服务业发展的主要特点：一是竞争日趋激烈，促进服务水平的提高。各业户使出浑身解数，推出绝招，改善服务环境，提高服务质量，招徕顾客，提高经济效益和社会效益；二是转变思想观念。再就业使愈来愈多的“文登人”投入到社会服务业中，打破外地人抢占文登社会服务市场的局面，开辟就业门路；三是连锁经营不断扩大，特色服务形成规模。昆嵛大厦、文登宾馆、迎春宾馆、东方饺子王有限公司、倪氏海鲜大酒店等国营、集体、私营餐饮单位以租赁、新建方式在城区和境外开设分部、连锁店，经营规模逐步扩大；四是个体、私营业户长足发展，形成强大的生力军，在经营户数上占优势，在营业收入上已超过国营、集体企业。年末，个体饮食业户1182户、从业2006人、资金1287万元、营业额20056万元，分别比上年增加632户、956人、337万元、5732万元；个体服务业业户908户、从业1127人、资金1151万元、营业额6886万元，分别比上年增加-3户、30人、242万元、307万元；个体修理业业户527户、从业587人、资金367万元、营业额2095万元，分别比上年增加112户、105人、76万元、121万元。私营企业从事饮食业的为13户、123人、资金184万元、营业额2550万元，分别比上年增加5户、57人、56万元、-5660万元；私营企业从事服务业的有21户、224人、资金500万元、营业额1208万元，分别比上年增加9户、108人、247万元、128万元；私营企业从事修理业的有4户、38人、资金113万元、营业额70万元，分别比上年增加1户、14人、31万元、-110万元。全市出租行业已达268辆出租车、从业536人，年营业收入达2000多万元。 (市史志办公室)
【昆嵛大厦集团公司】 昆嵛大厦集团公司为正科级事业单位，隶属于市政府。2001年，昆嵛大厦集团公司改组部分小微亏企业，公司辖昆嵛大厦、埠口宾馆、圣经山度假村、昆大海鲜城、昆大中餐厅、昆大实习餐厅6家酒店，昆大装潢公司、昆大家具城、昆大商场、昆大冷藏厂、昆嵛物资公司、昆嵛电器设备公司6家企业，拥有固定资产1.1亿元，职工650人。年内，“昆嵛人”发扬“超前思维、锐意进取、自强不息、敢为人先”的精神，两个文明建设稳步发展。全年共完成销售收入5000多万元，偿还一期工程款和投入技改资金1186万元。公司所属酒店客房共接待海内外宾客4万多人次，其中外宾5160人次，客房出租率达到49.8%，餐饮共接待18万余人次。
年内，各酒店努力提高软硬件水平，全方位提升接待服务档次，为文登市旅游接待事业发展做出积极贡献。公司所属昆嵛大厦为文登市第一家三星级酒店、山东省优秀星级饭店，拥有标准房间151套，宴会厅可同时提供中、西菜点及举办大型冷餐宴会，总餐位达400多个。一楼大堂的商务中心及二楼的大小会议室设有机票预订、打字、复印、上网及会务洽谈，为客人的商务活动提供最佳场所。二楼、三楼的健身娱乐设施齐全，是客人休闲娱乐的好去处。年内，昆嵛大厦以其完善的设施、优质的服务，迎接海内外宾朋，得到广泛赞誉。埠口宾馆位于埠口港，临风观海，景色怡人，使客人乐而忘返。圣经山度假村地处省级风景名胜区圣经山山角，以优质的服务为游客提供休憩、就餐的场所，夺得威海市“青年文明号”称号。
1999年10月，集团公司开始投资兴建昆嵛大厦二期工程。2001年4月，主体大楼封顶完工，年内正在加紧内部施工，预计2002年5月交付使用。二期工程位于城区中心黄金地带，主楼高21层88米，是境内最高的建筑物，总建筑面积2.1万平方米，中央空调、消防设施等配套完善，还配备专门的物业管理部门，是集餐饮、娱乐、公寓为一体的综合性大楼，成为市区的又一景观，为市民和境内外客商提供商务、居住等方面的便利。 (毕可谦)
【文登宾馆】 位于市区天福路68号，正科级全民事业单位。内设办公室、财务、后勤、供应、餐饮、客房、公关等部门，下辖宾馆分部、宾馆快餐部、石油分部等单位，职工120人。宾馆占地面积8800多平方米，建筑面积4000平方米，绿化面积达3000多平方米，拥有固定资产1200万元。主楼按四星级标准装修，设施先进齐全，拥有标准客房16间，套房3个，总统套房1个；宴会总餐位达230个，设有宴会厅、零点餐厅和KTV包房共计9间；另外还设有会议室、接待室、商务中心、酒吧、美容美发室、健身房、商场、自助餐、洗衣房、舞厅、台球室等服务场所。全年营业总收入926万元，客房出租率为70%。年内，被评为文登市旅游行业优质服务单位。 (丁 毅)