【概况】 文登市电信局机关内设4个职能部室，下辖21处电信支局、11个生产班组、2个多种经营实体。7月8日，移动通信业务从市电信局剥离，独立运营。年底，电信局拥有国有职工163人，农村集体电话正式职工60人。
1999年，市电信局坚持量质并重抓建设，创新求活抓经营，深化改革抓管理，标本兼治抓服务，两个文明建设取得了丰硕成果，全市电信事业继续保持高速增长势头。全年电信业务总量完成7069.23万元（不含移动通信业务量）。全员劳动生产率（按业务总量计算）达到43.37万元，企业固定资产达到2.6亿元。在全市目标综合管理责任制考评中取得好成绩，被市委、市政府评为先进集体和纳税贡献先进单位。
【通信网络建设】 全年累计投资4600万元。完成本地网电话交换机扩容30188门，总容量达到119688门，其中市话46298门，农话73390门。新增泽头刘家疃、汪疃地文头等8处农村远端交换模块，开通大五里、横山、城西等5处城区远端交换模块，全市远端交换模块达到32处。传输网络新增2个骨干环网，全市形成由5个骨干光缆环、13个小光缆环组成的环状自愈网，传输全部采用SDH数字同步技术，网络安全可靠性和传输容量进一步提高。全年新铺设光缆185公里，光缆不断向用户端（中心村、路边、小区）延伸，覆盖面进一步扩大。土建方面，新购城西原国税局楼房，成立城西营业厅，通信技术服务公司、市话机线班、线路工程队迁此楼办公。完成11处远端交换模块用房的购置和改造。
【经营与发展】 市电信局加大宣传推广各种电信业务的力度。利用交换机虚拟网业务对各镇村用户小交换机进行改造，先后有1500个小交换用户并入大网，实现即拨即通，通信条件大为改善；建成开通文登信息港，推动政府上网工程实施进程；大力发展因特网（163、169）用户，全年发展上网用户1295户，总数达到1508户；IC卡公用电话发展较快，密度不断增加，室外亭式IC卡公用电话增至36部，室内桌式、挂式增至107部；免费为用户开办久叫不应转BP机业务，保证用户信息畅通；向社会开放来电显示业务，为用户提供先进的通信手段。全年完成本地网电话装机18440部，比上年增长26.86%，全市装机总量达到81621部。其中市话装机5147部，达到34298部；农话装机13293部，达到47323部。城乡电话普及率达到每百人13部，全市有23个村达到电话村标准。长途通话业务继续稳定增长，全年通话1784.29万次（不含移动电话长途业务），长途电话业务总量完成2881.04万元（不含移动电话长途业务）。
【电信服务】 1999年，市电信局进一步强化“用户第一”的服务意识，软硬件一起抓，服务质量和水平进一步提高。通过举办管理干部、营业员、机线员培训班等形式，苦练内功，提高干部职工队伍的综合素质，转变工作作风；进一步完善112障碍自动受理系统和电信业务计算机管理系统，实现与威海市局联网，加强对服务时限和业务流程的监控管理；开通170电话费免费查询系统和189电信业务电话咨询系统；开通建行联网收费系统，方便用户交费；加强网络维护，运行质量良好，电话接通率不断提高；建立装修移机电话回访制，回访率达100%，满意率达99%；推行接打电话规范用语制，制订《电信营业窗口文明服务规范标准》《电信终端安装维修人员文明服务规范标准》，全面推进规范服务；加大社会监督和内部监查力度，严格考核，认真落实各项制度，全年对违规职工罚款共计8000元；针对电信分营后经营业务范围的变化，重新拟订社会承诺内容并连同各项资费标准一并上墙和通过各种媒体向社会公开，增加透明度；以市八大系统“行风评议”活动为契机，全局动员，开展“树电信新风，创文明行业”和“行业作风整顿”活动，效果明显，用户满意度不断提高。在“行风评议”中获得好成绩，被山东省邮电管理局评为电信服务规范化先进单位。
【户线整治工程】 为解决市话、农话户线紧张的状况，进一步改善布线质量和通信质量，1999年9月开始，市电信局开展户线整治工程大会战，对线位不足和存在户外飞线现象的村庄、小区的电话线路进行大规模整治。成立指挥部，制订一套完整的工程立项、设计、供料、施工、验收的闭环管理程序，环环相扣、迅速高效。先后完成横山小区、北山小区等区域的线路整治，户线到位率达到100%，各镇线路整治都有不同程度的进展。户线整治降低了线路障碍发生率，美化了村容村貌和市容市貌。为使户线建设步入良性循环，市电信局与市城建委联合下发《关于建设工程设计施工安装通信管线有关规定的通知》，规定凡新建的各类建筑工程必须将通信系统设施与其它配套设施统一规划、统一设计、统一施工、统一验收，做到一户两线，使全市新建建筑物的户线一次到位，避免重复建设。
【文登信息港】 1999年是“政府上网年”，为推动文登市政府上网工程和社会经济信息化进程，市电信局在因特网上建成大型综合信息网站文登信息港（网址：www.wdinfo.net.cn），5月17日正式开通。总计投资40余万元，配备2台服务器，10余套微机设备和1台扫描仪。网站设有政府专栏、企业之窗、文登学人、新闻速递、知识杂苑、网上书屋等栏目，是文登市建成的第一个集中反映文登风貌、人文地理、投资环境，可提供各种学习、娱乐、教育等网上服务的网站，为政府上网、企业上网、家庭上网提供高质量的平台，为“文登走向世界，世界了解文登”开辟一个重要窗口。为加快全市信息资源的开发，市电信局为“文登信息港”的建设配备10名专业技术人员，在资费政策上实行大幅优惠，吸引镇政府、企业在“文登信息港”上发布信息。9月，市政府下发《关于实施政府上网工程的通知》，规定联入五大班子局域网上的部门，在市计委信息中心的网站上登录主页，并联入电信网，其它各镇各部门由电信局制作和发布主页，为“文登信息港”的发展创造新的契机。年底，有15个镇政府、20家企业在“文登信息港”上发布主页。“文登信息港”网站主页3次改版，日趋完善。
【文登第一个电话镇】 近年来，地处沿海的泽库镇，经济、文化各方面高速发展，农民人均收入大幅度提高，现代意识、信息意识明显增强，泽库电信支局抓住有利时机，在镇党委、镇政府的大力扶持和市电信局的正确引导下，深入农户家中，宣传讲解生产生活发展与信息传递的相互促进作用，提高农民安装电话的积极性。1999年底，电话交换机容量达6752门，装机总量达5296部，百人电话普及率达20.72%，百户普及率达61.20%，是文登市第一个达到电话镇标准（百户普及率60%以上）的镇。泽库电信支局也连续多年被评为镇文明单位。（刘序阳）
【移动通信】 1999年7月8日，按国家信息产业部和省邮电管理局的统一部署，移动通信业务从文登市电信局剥离，成立山东移动通信公司威海分公司文登经营部，11月23日改名为“山东移动通信公司文登分公司”，归威海分公司直接管理，隶属中国移动通信集团公司，比照正科级单位管理。分公司地址设在环山路137号，营业厅设在文山路32号电信营业厅内。公司有正式职工16人，临时工2人。
7月8日电信分营前，完成了GSM六期工程，增设数字基站5处，全市数字基站达到38处，模拟基站达到8处。分营后，公司业务继续快速发展，推出“亲情卡”新业务，受到社会各届青睐，共新增用户4390户。1999年底全市移动电话用户累计达到15373户。完成业务总量3400万元，比上年增长31.5%，人均劳动生产率达到177万元。 （于明坤）
【无线寻呼】 1998年6月，邮电企业分营，无线寻呼业务从电信剥离。同年11月，成立国信寻呼文登客户服务中心。1999年11月，更名“山东国信通信有限公司文登市分公司”，隶属山东国信通信有限公司威海市分公司管理，负责文登区域原邮电寻呼的管理、销售及售后服务工作。企业员工5名。
1999年末，文登区域有基站1个，三网分别为：国网198/199、省网126/127、本地网226/227。全年新增用户6037部，用户总量达到29922部。 （牛序合）
责任编辑 高燕妮