【概况】 中国太平洋保险公司文登办事处（简称太保公司）是太平洋保险总公司下辖的县级机构，是集财产险、人身险为一体的综合性保险公司，设7个科室，从业人员发展到100多人。1999年，承担各类风险8.71亿元。财产险保费收入934万元，同比增长12.8%；人身险保费收入446.74万元，处理各类赔案1768起，提供各类经济补偿527万元。
【稳健经营 持续发展】 1999年，太保公司从实际出发，坚持“以市场为导向，以效益为中心，以客户为基础”的经营管理原则。在抓规模、龙头险种的同时，充分挖掘市场潜力，努力培育新的业务增长点，扩大承包的力度和深度，使财产险的业务稳健发展，经济效益持续提高。为更好地服务客户，年内公司成立理赔科，选配专业人员，保证工作效率和质量，使理赔工作做到主动、迅速、准确、合理。财产险在原经营险种的基础上，于10月份开办船舶保险业务，共开办32个险种。
【抓营销队伍建设 开创寿险新路】 1999年，太保公司加大营销队伍建设力度，采取灵活多样的方式培训营销员，使从业者在短时间内提高其展业技巧和操作技能，为数十名下岗待业人员提供就业场所。开展业务过程中，公司穿插形式丰富的竞赛活动，如“太平洋寿险关爱工程”“金海鹰金秋大竞赛”等活动，培养了良好的企业文化氛围。6月12日，按总公司要求停止预定利率在2.5%以上所有险种的开办，险种切换使寿险营销业务一度步入低谷。6月底起，经中国保险监督委员会核准的险种陆续开办：6月份的老来福终身寿险、步步高增额终身寿险、团体定期寿险等；7月份的个人意外、团体意外险；8月份的少儿乐两全保险、学有所成两全保险；9月份的太平盛世系列保险和妇女健康、家庭人身意外伤害、建筑施工人员意外伤害、执法管理人员意外伤害等。这些险种的推出，使太保公司的产品充分满足了多层次、全方位的客户需求，也促使寿险营销逐步走出低谷，预示寿险产品由储蓄型向保障型的过渡。共开办人身险45个种类。
【理赔案例选介】
1、市电力建筑工程有限公司所属鲁M02976皇冠轿车于1999年2月12日在初张线汪疃路段与农用车、大货车三车相撞，致该车严重受损，司机受伤。累计赔偿16.23万元。
2、1999年5月11日，文城镇城北村毕可顺在架设电缆的施工过程中，不慎从电线杆上摔下，经抢救无效身故，获赔个人投资分红保险金5万元。
3、山东力象集团宫北政于1998年在工作中因意外伤及眼部，致左眼失明，1999年11月20日获赔意外伤害保险伤残保险金及医疗费1.47万元。
4、1999年3月18日，文城农机服务部鲁K74843江西五十铃车在文城西藕湾村南与一轿车、货车三车相撞，致三车受损，两人受伤。赔偿金额10.28万元。（缪振书）
责任编辑 高燕妮