年内，围绕全面贯彻落实《信访条例》和《山东省信访条例》等政策法规，不断加强信访基础业务建设，全面提升工作质量和成效。
教育培训 4月开始，接访、办信采取轮流培训的方式，对镇（街道）和有关部门的31名信访干部开展接访办信基础业务培训；10月30日，区信访局在威海宾馆召开信访基础工作培训会议，对全区83名信访工作人员开展接访、办信、听证业务集中培训；充分利用信访工作例会、值班备勤等各种时机，通过集体会诊、经验交流等方式，及时解决基层信访工作遇到的实际问题，切实提高基层信访干部的工作能力和业务素质。
规范流程 进一步完善和规范接访、办信、复查听证、督查督办等各项业务办理规程，确保各项工作正规有序，信访事项办理质量明显提升，初信初访办结率100%，群众满意率90%以上。
分类处理 进一步梳理完善通过法定途径分类处理信访投诉请求清单，厘清各部门的法定职责，90余件投诉请求通过法定途径得到有效解决。认真落实诉访分离，与司法部门密切配合，建立分流引导和联动衔接机制，及时将涉法涉诉问题导入司法途径依法解决，形成齐抓共管的工作格局。
（曲艺霄）
10月30日，区信访局在威海宾馆召开信访基础工作培训会议
3月27日，区委常委、宣传部部长孙军（右二）率文创交流团赴台湾开展文创交流活动
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