【“五+三”全面提升绿化案件处置率】
建立“五快”机制 根据数字城管案件处理时效性,结合园林案件“急、细、散”三大特点,建立案件处理工作台账,完善特殊案件响应机制,实行快接收、快立案、快派遣、快调动、快报结的“五快”机制,保证信息交流沟通及时,形成高效快捷的案件处置机制。
狠抓“三个半小时” 实时关注城管平台,对棘手案件,及时汇报、协调,半小时内形成处置方案;对争议案件,现场核实,确定责任单位,半小时内判断案件归属;对普通案件,预留批转时间,提前半小时报结。同时,落实专人专责,切实增强办案人员的责任意识,办理结果纳入年终考核。
提升办理水平 开展案件质量评查活动,研究落实处置工作新方法、新举措,综合提高数字城管案件派遣率和处置率。年内,累计办理数字城管案件891件,处结率和满意率始终保持100%。
骆驼绿地公共卫生间改造 9月20日摄

【“五+三”全面提升绿化案件处置率】
建立“五快”机制 根据数字城管案件处理时效性,结合园林案件“急、细、散”三大特点,建立案件处理工作台账,完善特殊案件响应机制,实行快接收、快立案、快派遣、快调动、快报结的“五快”机制,保证信息交流沟通及时,形成高效快捷的案件处置机制。
狠抓“三个半小时” 实时关注城管平台,对棘手案件,及时汇报、协调,半小时内形成处置方案;对争议案件,现场核实,确定责任单位,半小时内判断案件归属;对普通案件,预留批转时间,提前半小时报结。同时,落实专人专责,切实增强办案人员的责任意识,办理结果纳入年终考核。
提升办理水平 开展案件质量评查活动,研究落实处置工作新方法、新举措,综合提高数字城管案件派遣率和处置率。年内,累计办理数字城管案件891件,处结率和满意率始终保持100%。
骆驼绿地公共卫生间改造 9月20日摄
