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【消费者权益保护】

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  【消费者权益保护】
商(产)品质量监督检查 组织生产领域抽样检测工作,对危险化学品、床品、渔具、眼镜、建筑材料、日用消费品、食品相关产品等八大类63个品种200个批次工业产品进行抽样检测,产品合格率97%。组织流通领域抽样检测工作,先后对服装、农资、钢材、成品油、珠宝、电线电缆、煤炭、电动车等行业352个批次商品进行抽样检测,商品抽检合格率94.89%。 消费维权新举措 在大型商超设立23家消费维权服务站,针对各服务站工作人员业务水平存在的差距,开通“消费维权服务站微信课堂”,打造轻松、便捷、高效的维权服务站培训新模式。定期进行“微讨论”,每周举办“微课堂”,以典型案例现实说法,增强维权工作的针对性和时效性。与区法院建立涉及消费者权益纠纷案件的诉调对接机制,搭建消费者权益纠纷联动化解平台,充分发挥诉讼调解、行政调解、人民调解的各自优势,定期梳理和化解消费者权益纠纷,在消费者维权工作上形成合力,引导诚信经营和理性消费。 消费维权宣传 理顺投诉举报受理工作制度、流程,开展“12315”消费者投诉举报操作系统应用培训,不断提升消费维权工作能力。2017年,通过报纸、电台、电视台等媒体发布消费警示26期,举行大型“纪念国际消费者权益保护日”活动和消费维权进村(居)、校园、企业、军营、商场超市普法活动18次,发放各类宣传资料3万余份,受理调解区长公开电话、“12315”、“12365”热线等各类诉举报2628件,为消费者挽回经济损失238万余元。 区市场监管局工作人员对商场珠宝进行质量监督抽查 6月28日摄