中共威海市环翠区委宣传部
近年来，环翠区以巩固文明城市创建成果为基础，以文明出行“三项行动”为抓手，大力实施“上善若水，厚德环翠”品牌建设，深入开展形式多样的群众性精神文明创建活动，有效促进了城市管理水平和市民文明素质的不断提升。
一是价值观培育践行普及化。充分运用网络传播、舆论宣传、文艺宣传、公益宣传等多种方式，深入开展宣讲教育进农村、进社区、进企业、进机关、进校园活动。2016年，我区著名作曲家戚建波立足于社会主义核心价值观与校园文化的有机融合，创作了14首《社会主义核心价值观组歌》，全区以学校、协作区为单位，采用多种形式，通过多种途径进行教唱、学唱和传唱，并编排了14首歌曲的伴舞，组织开展了“中国梦·校园情”会演，营造了崇德育人的浓厚氛围。同时，本着“一村居一特色、一村居一主题”的要求，建起了图文并茂生动形象的社会主义核心价值观主题公园、文明道德建设主题公园、君子之风主题公园，形成了72个城乡文明特色文化示范点，把社会主义核心价值观和文明道德教育融入城乡居民的日常生活。在加大宣传教育的基础上，全区开展了“道德载体提升年”活动，细化社会主义核心价值观实践载体，在抓紧推进“一书、一馆、一榜”平台建设的基础上，以家风故事传播和建立优秀家训，以“一约四会”带动乡风建设，以行业文化、诚信制度化和典型带动助推行风建设，取得了良好的效果，在全省培育和践行社会主义核心价值观、推进家风村风行风建设现场交流会上，我区作了典型交流发言。
二是市民素质提升持续化。本着由城市的文明向人的文明转换，以市民的文明提升城市文明的原则，环翠区把全市开展的“爱文明家园，做文明市民”三项行动，作为市民素质提升工程的总抓手。从2015年6月开始，在全市率先开展了“文明出行”认领活动，2000多名机关干部以身作则，就近认领中心城区主要公交站点和斑马线，积极劝导不文明行为。2016年，我区又采取项目化运作的方式，组织1000多名社区志愿者、800多名社会志愿者、1500多名家庭志愿者加入到认领队伍中来，实现了全社会的总动员。为了发挥典型在市民素质提升工程的引领作用，在完善区级好人评选机制的基础上，根据形势发展的需要，本着贴近地气、激发活力的原则，以社区为单位，创造性地开展了“好人就在身边”活动。目前，我区受表彰的各级好人和道德模范共计300多人，在他们的示范带动下，社区文明道德建设的水平不断提升，全区城乡居民的文明素质大大提高，城乡文明程度实现了提档升级。
三是志愿服务运行制度化。2016
年以来，环翠区以成功引进长城爱心大本营项目为契机，在竹岛街道翠竹社区服务中心建立“环翠志愿者之家”。通过搭建这个平台，做好了志愿服务项目的顶层设计、项目论证开发、项目的协调运作、项目的评估论证和项目成果展示，并利用互联网运行系统，规范志愿者招募注册，建立志愿服务记录制度，健全志愿服务激励体系；利用各类功能室，引进志愿服务项目，做好志愿者培训，展示志愿服务成果；利用各类新媒体，做好活动发布、活动开展和活动总结。目前，志愿者之家共建立23个功能室，进入项目24个。环翠志愿者之家的建立，有效推动了全区志愿服务向纵深发展，志愿者注册人数占全区人口总数比例超过10%，全区各类志愿服务组织达到600多个。
四是城市常态管理精细化。环翠区继续把创城为民的理念贯彻文明城区建设中来，全面推行网格化管理模式，构建了“三级平台、四级管理”的组织体系，重点做好“一网一园四中心”建设。一网就是实行网格化社区服务管理模式，通过网格化社区服务管理信息平台解决各类事件，使95.8%的事件在网格内解决，处置率100%。一园就是充分发挥社会组织孵化园桥梁和纽带作用，借鉴“社区+社团+社工+志愿者”的模式，组织园内入驻组织与社区进行对接，开展公益活动1000余场，受益总人口超过12万人次。四中心就是依托公共安全视频指挥中心，实现城市综合治理全方位的管控；依托社会管理服务中心，将10条民情热线进行整合，及时收集居民诉求；依托“12349”居家服务呼叫中心，以政府购买服务的方式，提供24大类220多小类服务项目，实现服务居民零距离；依托数字城管指挥中心，将全区城乡全部纳入监管范围，大幅提高了我区的城市精细化管理水平。2016年，办结各类案件217740件，连续5年在全市城市精细化管理考核中名列第一。
文明在于细节，素质提升需要持之以恒。下一步，环翠区将牢固树立“文明创建只有起点、没有终点”的工作理念，立足当前，着眼长远，持续对照全国文明城市这把标尺，时刻丈量每个文明细节，以长效化机制促提升，以常态化考评促整改，使文明创建长久造福全区群众，真正让城市更美好，让群众更幸福。
（2018年1月17日，获2017年度市级优秀调研成果二等奖）