改进方式 推行“集中走访+常态联系”工作模式。5月、11月，两次集中走访，全区开展坐班交流830次，参与群众12344人次，征集意见建议499条，申请困难群众90户。强化常态联系工作，先后协调14个职能部门开展75场次主题活动，组织机关干部通过入户走访、电话联系、网络交流等方式精准联系，并建立全区民情台账，对363户特殊群体以入户走访的形式进行点对点联系服务。
督导检查 5月，成立督导小组，按照座谈交流随机抽查、反馈座谈全面普查的方式，对37个部门56个村（居）开展58次实地督导；组织开展电话调查活动，每个村（居）随机抽取3个有效电话，向群众了解各部门单位常态联系工作开展情况，并将检查结果会同实地督导情况，以信函形式反馈至部门单位主要领导。
12月30日，2017年度社会信息工作总结表彰会议在翠竹社区召开
5月5日，全区“进网格访民生”工作会议在威海宾馆召开
问题落实 对群众反映的问题第一时间落实解决，成功解决杏花街2号楼集资修葺楼顶问题、戚东夼路至东山路的沿街道路重修问题等群众反映的诉求问题，赢得群众满意；对活动摸排的困难群众，主动帮扶，通过捐款捐物、开展“寒冬送温暖”活动等形式，对困难群众进行有效帮扶。
5月5日，全区“进网格访民生”工作会议在威海宾馆召开
问题落实 对群众反映的问题第一时间落实解决，成功解决杏花街2号楼集资修葺楼顶问题、戚东夼路至东山路的沿街道路重修问题等群众反映的诉求问题，赢得群众满意；对活动摸排的困难群众，主动帮扶，通过捐款捐物、开展“寒冬送温暖”活动等形式，对困难群众进行有效帮扶。