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2017年,全区社会管理服务工作通过市民热线、区长公开电话、市长信箱、政府信箱、信息员渠道,受理群众诉求20700条;通过“进网格访民生”活动,征集意见建议499条,进一步畅通群众诉求反映渠道,解决群众实际问题。