养老服务创新 在全市率先建成9处助餐点和4处助浴点，平均每月服务3000余人次。建设里口山综合养老服务中心，打造文化助老、公益助老孵化基地。指导温泉镇小庄村在全省首创农村“长照养老”新模式，为该村符合条件的17名老年人提供居家养老服务。依托“12349”居家养老服务平台开展“主动关爱”服务，至年末，呼叫独居家庭1300余户，呼叫总量2万余次。鼓励支持有实力的养老机构托管运营社区养老服务中心，至年末，建成10处社区养老服务中心，并引导其拓展助浴、助餐、助洁等居家养老服务功能。
养老产业发展 建设养老服务业众创空间，具备养老创新成果发布、养老产业交流、养老产业创新创业项目孵化等功能，至年末，入驻10个养老创新项目。8月22日，成立环翠区养老服务产业发展协会，吸纳各类会员56名，推动全区养老服务产业健康发展。
养老院服务质量提升 开展养老院服务质量建设专项行动，通过组织养老机构自查、区级检查、市级核查，实现一院一档案、一院一整改方案，不达标养老院整治率100%，整治合格率94%，实现养老院服务质量明显改善。拟定初步方案，推进区中心敬老院社会化运营改革，提高服务水平。
特殊群体基本权益保障 落实80周岁以上低保老年人高龄津贴、生活长期不能自理经济困难老年人护理补贴、困境儿童基本生活保障、社会散居孤儿基本生活保障、残疾人生活和护理补贴制度，累计保障各类特殊群体18140人次，发放各类补贴186万元。