开通“环翠园林”微信公众号，开设“一问一答”专题模块，实行网上“一对一”答复办理机制，时刻关注并解决群众反映的热点、难点问题，拉近与群众的距离，架起服务群众“连心桥”。年内，通过微信公众号接收、解决问题36起，完成整改问题82项，办结率和满意率均保持100%；同时，分批次组织工作人员进社区，发放联系群众服务卡，为社区居民送绿化养护技术到家，解决群众诉求问题，提升群众幸福感；发放服务卡200余张，直接解决绿化问题76起；引进北京市园林科学研究院“抑花一号”杨柳飞絮抑制剂，通过改进注射剂量、注射方式等措施，完成1200株杨柳树药物注射，群众反映飞絮问题比上年下降50%，杨柳飞絮扰民问题得到明显改善。
【叫响“环翠园林”服务品牌】
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开通“环翠园林”微信公众号，开设“一问一答”专题模块，实行网上“一对一”答复办理机制，时刻关注并解决群众反映的热点、难点问题，拉近与群众的距离，架起服务群众“连心桥”。年内，通过微信公众号接收、解决问题36起，完成整改问题82项，办结率和满意率均保持100%；同时，分批次组织工作人员进社区，发放联系群众服务卡，为社区居民送绿化养护技术到家，解决群众诉求问题，提升群众幸福感；发放服务卡200余张，直接解决绿化问题76起；引进北京市园林科学研究院“抑花一号”杨柳飞絮抑制剂，通过改进注射剂量、注射方式等措施，完成1200株杨柳树药物注射，群众反映飞絮问题比上年下降50%，杨柳飞絮扰民问题得到明显改善。