系统维护 针对指挥平台部分硬件设备使用时间较长，出现老化问题，严格落实《社会管理服务平台日常管理制度》，工作人员按照每周一小检、每月一大检要求，发现问题及时整修，确保平台各设备安全运行。
平台升级 3月，完成“进网格访民生”工作平台升级改造、系统平台的日常维护和数据保存等工作；6月，对社会管理服务平台宣传片进行修改完善，更新相关内容；12月，与相关技术公司进行对接，制订完成社会管理服务平台内部架构、数据结构和数据共享等问题的优化升级方案。
电话调查与观摩指导 依托平台，先后开展“进网格访民生”、教育、农产品质量安全专项电话调查活动。年内，接待各级领导观摩指导20批次、310人次，得到各级领导的充分肯定，取得较好的社会效果。
对信息员开展面对面实地督导 10月10日摄
10月13日，市委副书记赵熙殿（前排左三）观摩调研社会管理服务工作
7月28日，开展农产品质量安全电话调查活动
10月13日，市委副书记赵熙殿（前排左三）观摩调研社会管理服务工作
7月28日，开展农产品质量安全电话调查活动