山东地情档案 AI 原始文本
文章：【“三项微服务”细致化融入居民生活】
资料库：环翠区地情资料库
章节：环翠年鉴（2017）

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<FONT COLOR='#800000'>　　【“三项微服务”细致化融入居民生活】</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

    便民服务实现群众办事“上高速” 在每个网格公开便民服务清单、网格公示牌和便民热线电话，让居民对社保、低保、医保、计生等19项业务办理流程做到心明脑清，实现业务办理“一次性”，居民办事“一趟清”。
    亲情服务实现沟通交流“心贴心” 通过“睦邻公约”“转角爱心椅”“扶您回家”等多种形式，为居民全方位提供服务。在社区显要位置设置“便民百宝箱”，各类工具一应俱全，供居民无偿使用，进一步拉近邻里之间的距离。
    全天候实现服务群众“零缝隙”对社区工作人员进行不同岗位业务“全科培训”，相互熟悉岗位业务，确保“全天候有人办事”。在全区75个城市社区全面实行“错时服务”，即“上班提前一小时，下班延后一小时，双休日、节假日轮流值班”，通过工作时间表的“小微调”，给居民带来“大便利”。

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