一、市话设备
1983年前，威海市共有市话交换机2000门。1987年后，市话设备投资加大，同年交换机总容量达到3000门。1988年增装HJ-921型纵横制自动交换机各1000门，交换机总容量达到5000门。1989年，电话号码由5位升为6位。1990年，从西德引进EWSD程控电话交换设备6000门及配套传输和电源设备（4400门为市话，1600门为蒿泊局农话模块），取代烟台市成为三县一区的长途中心局。1991年12月14日，境内建成全数字化县级本地电话网。1992年9月27日，新扩容的10000门市话和360路端长途程控交换设备割接开通，成为山东省第一个实现市内电话全部程控化的地市；10月1日，取消原区号05451，正式启用区号“0896”。1994年1月21日， 13000门程控电话扩容工程割接开通；10月9日0时，市话号码由6位升为7位；11月18日，威海EWSD程控交换机顺利开通NO.7信令系统。1995年，市局新增EWSD程控交换机1000门。1996年12月15日，威海本地电话网启用新区号“0631”。1997年，完成EWSD程控交换机扩容5000门，总容量达到18.47万门，其中，市话交换机容量净增4000门，达到10.63万门，农话交换机容量净增1000门，达到7.84万门。2001年12月，开通无线市话“小灵通”系统。
二、市话线路
1983年前，威海市话杆路36公里，主要街道全部采用地下电缆。至1986年，市话地下电缆管道通达范围为：南到南竹岛，东北至黄泥沟，西向分别至寨子与神道口。电缆总长度93.8公里，地下电缆长度52.3公里。市话杆路56公里。架空明线长21对公里。
1987年后，市话建设步伐加快。至1987年底，有市话杆路53公里，其中水泥杆路30公里；架空明线长14公里，电缆129.9公里，其中地下电缆长度84.9公里;出局电缆3200对，管道长度35公里。
1991年1月20日，市话中继线路首次使用地下电缆，长度8公里，开通4次群光端机。
1993年后，威海市话杆路、架空明线逐年递减，电缆管道、地下电缆逐年增加，特别是塑包电缆增加很快。截至1998年，市话杆路长度仅有10公里，地下电缆管道245.9公里，地下电缆总长度929.1公里，其中塑包电缆927.6公里。
三、市话业务
1983年前，市话业务种类执行1978年邮电部制定的《市内电话使用方法》，分为普通电话、电话附机、同线电话、合用电话、用户交换机、分机、中继线、专线、临时电话、公用电话、租杆挂线、代维用户机线设备12种。至1988年，市话种类扩大到16种，新增无绳电话、复用设备、租用管道、程控电话4项。1996年1月，新的《市内电话业务规程》规定，市内电话按照用户装用的设备与市话局提供的服务分为18种业务种类。取消同线电话、合用电话、租用管道3项，新增电话查号、移机、改名过户、代办工程、选号5种。2001年10月开工建设无线市话“小灵通”一期工程，12月底建成并开通投产，2002年1月21日正式放号，发展小灵通用户9.4万户。
四、市话资费
1983年，市话采取包月制，按照二级局收费标准执行，月租费为普通电话甲种（住宅、宿舍）每月6.3元，乙种每月9元。1986年8月，市话由包月制改为复式计次收费，月租费为普通电话甲种7.6元，乙种12元。复式计次收费采用微机控制，用户在每月缴纳基本月租基础上，再按照通话的次、时、距离计算交费，通话时间为3分钟一个计费单位。1988年，复式计次计费标准上调20%，原向社会提供通讯服务的部分特种业务（114、117、121等）改为有偿服务，纳入市话计时计次收费。
2002年，普通电话采用国家规定的“复式计次制”的收费方法，即按照“固定月租费＋通话费”的方法向客户收取电话费。
2002年普通电话基本月租费执行标准表
表11-7-2-1 单位：（元/月、户）
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┃ 住宅电话 │ 办公电话 ┃
┃ │ ┃
┠─┬────┬────┼─┬────┬───┨
┃市│县（市、│农村（市│市│县（市、│农村（┃
┃驻│区）驻地│县驻地以│驻│区）驻地│市县驻┃
┃地│ │下） │地│ │地以下┃
┃ │ │ │ │ │） ┃
┃ │ │ │ │ │ ┃
┠─┼────┼────┼─┼────┼───┨
┃18│ 18 │ 15 │35│ 35 │ 30 ┃
┃ │ │ │ │ │ ┃
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注：以上资费标准自2001年5月21日起执行。
2002年本地网电话营业区内、间资费执行标准表
表11-7-2-2
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┃ 项 目 │ 计费单位 │资费标┃
┃ │ │准（元┃
┃ │ │/次） ┃
┃ │ │ ┃
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┃营业区内通话费│首次3分钟(不足3分钟 │ 0.22 ┃
┃ │按3分钟计 ) │ ┃
┃ ├──────────┼───┨
┃ │以后每分钟计费一次 │ 0.11 ┃
┃ │(不足1分钟按1分钟计)│ ┃
┃ │ │ ┃
┠───────┼──────────┼───┨
┃营业区间（与文│每分钟计费一次(不足1│ 0.50 ┃
┃、荣、乳间）通│分钟按1分钟计) │ ┃
┃话费 │ │ ┃
┃ │ │ ┃
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注：以上资费标准自2001年5月21日起执行。