【概况】 2015年，全区园林工作紧紧围绕改善城市环境、提升城市品质的总体目标，高标准实施301省道、海峰路、市政道路绿化配套3项区级重点绿化工程，11月圆满完成绿化建设任务，新增改造绿化面积65.6万平方米，提升了城区景观形象。坚持建设与管护并重，不断加大精细化管理力度，对承担的322.4万平方米的园林养护面积，深入开展环境综合整治活动，在承担的市级绿化专项考核中总成绩排名四区（环翠区、火炬高技术产业开发区、经济技术开发区、临港经济技术开发区）第一，精细化管理案件处结率始终保持100%，全面推动城区绿化上档升级。狠抓城区31.2万平方米的清雪防汛工作，确保市民出行安全和道路畅通。年内，办理园林绿化建设项目审批71宗，受理占用绿地、破挖申请44宗。
【重点绿化工程建设】 2015年，重点实施301省道、海峰路、市政道路配套绿化3项重点绿化工程，栽植各类苗木133.7万株，铺设草坪14.5万平方米，摆放景石275吨，新增改造绿化面积65.6万平方米，完成投资4402万元。
301省道绿化工程 301省道南起威石路，北至羊亭镇大西庄村，贯穿温泉镇、嵩山街道、羊亭镇，全长16.89公里，绿化总面积63.5万平方米。道路位于里口山西麓，对里口山城市山地公园的打造，提升里口山整体形象具有重要意义。项目总投资6200万元，2015年投资2380万元，绿化面积28.6万平方米，对南出口、北出口、羊亭立交和中央分车带进行绿化，该项目4月开工，11月竣工。栽植各类苗木78.9万株，铺设草坪5.7万平方米，山体挂网喷播2400平方米。
海峰路绿化工程 海峰路西延东起经区西苑街道北葛拉村，西至羊亭镇曲家河路，全长3800米，绿化面积14.75万平方米。总投资1000万元。该项目3月开工，8月末竣工。栽植各类苗木16.8万余株，铺设草坪3.5万平方米，路堑边坡支护工程完成山体挂网喷播3.6万平方米。
市政道路配套绿化工程 2015年，投资1022万元，对统一南路（望岛河至平度路）、平度路等市政道路进行配套绿化，栽植各类苗木18万株，山体挂网喷播5000平方米，铺设草坪3000平方米。
【绿化养护管理精细化】 坚持管理无缝隙、责任全覆盖的绿化养护管理模式，分类对城区322.4万平方米绿化实施养护，划分9个网格高标准完成73条主次干道路绿化综合整治，承担的市级考核项目总成绩继续保持四区第一，城市精细化案件考核处结率100%。
综合整治 区园林局按照《2015年环境综合整治实施方案》和整改计划，本着轻重缓急的原则，每天出动园林工人160人次，对青岛路、世昌大道、202省道等73条道路修剪苗木27万株，修剪草坪32万平方米，清理垃圾5312余车，划锄绿地219.3万平方米，清理漂浮物1.5万余处，更换草花和挂花35.41万盆，浇水31.5万吨，病虫害防治喷药1861.5吨。
苗木补栽 按照“梯次推进、以点带面”的方式，高标准完成对青岛路、海滨路、202省道等40条主次干道路苗木补栽，补栽苗木34万株，提升道路周边环境效果。
案件处置 突出案件处理时效性，对案件转办系统进行优化升级，建立分流转办信息平台，第一时间将案件信息转发至各网格负责人，规定整改期限和整改标准，做到每案一表，每表一登记，案件整改进度随时进行网上更新。年内，完成处置绿化案件3468件，处结率和满意率始终保持100%。
检查考核 对划分的9个网格全部实行定岗定员管理，每月定期组织对其进行考核、排名并下发通报，按照“谁主管、谁负责”的原则，考核成绩直接与个人绩效、养护经费相挂钩。年内，下发整改通知书22份，整改各类问题150项。
【打造“环翠园林”服务品牌】 2015年，继续扩大服务群众联系点，实行领导分包、干部分片制度，采取“三个零”（问题整改“零”遗漏、服务质量“零”投诉、群众沟通“零”距离）工作法，着力解决群众反映的热点、难点问题，打造“环翠园林”服务品牌。
问题整改“零”遗漏 进一步完善问题登记台账，对绿化问题进行分级、分类登记，实施销号整改，着力解决群众反映的最热点、难点问题。年内，先后对17条道路230株大型“扰民树”进行修剪，处理登记问题200件，通过实现变“你想我做”为“我想我做”、变“后知后改”为“即知即改”的转变，处结率始终保持100%。
服务质量“零”投诉 大力推行热心、细心、耐心和主动介绍、主动沟通、主动答疑的“三心三主动”优质服务模式，进一步提高行政效能和服务水平；修订完善6项服务标准，建立差错事故登记簿，按照“谁接待、谁负责，谁办理、谁答复”的原则，推进“责任追究制”。年内，受理各类审批54项，全部按规定时间办结，群众满意度达到100%。
群众沟通“零”距离 通过开通公开电话、建立社区联系点、聘请社会监督员和召开群众代表座谈会等途径，广泛收集群众对园林工作的意见、建议。年内，征集意见建议18条。同时，充分发挥电视台、报纸等新闻媒体的作用，推动园林绿化知识和保护理念的全面普及。
【城市清雪防汛】 2015年，区园林局不断完善《防汛和清雪防滑工作应急预案》，建立应急预案长效管理机制，加强组织领导，明确职责分工，建立应急预案长效管理机制，认真梳理清雪人员、设备和物资，将任务层层分解落实，做到分工明确、责任到人、设备到位、措施得力、反应快速、行动高效。年内，落实应急物资3000件，应急人员180人、设施设备300件、车辆50辆，先后出动清雪、防汛人员1120人次，应急车辆340台次，应急物资700余件。确保安全、高效应对险情
【提升行业管理服务水平】 督导调度 区园林局坚持行业监管、镇（街道）属地负责的园林绿化工作机制，加大对全区园林绿化工作调度指导、检查考核的力度，采取“周上报、月总结、季通报”的工作方式，对施工建设和养护管理工作中存在的问题及时反馈并进行整改，主动与镇（街道）对接，及时进行整改，确保各个建设项目优质高效。年内，反馈问题8件，整改问题12处。
服务指导 主动为各镇（街道）绿化建设项目提供技术服务指导，参与到项目规划设计、绿化施工和后期管理等环节，重点对苗木规格和植物配植方式严格把关，并提出合理性建议。在开工建设后，安排1名技术人员负责现场督导，严格按照施工图组织施工。同时，根据绿化养护管理的各个时期重点工作，印发12期养护月历，为各镇（街道）绿化养护工作提供技术参考。
宣传推广 采取每月印发园林简报、信息等多种形式把工程建设和养护管理的各个时期重点工作落实到各在建工程项目部，对好的经验和做法，进行全面推广，确保工作落实到实处。先后举办2期专题培训班，加强对全区绿化技术人员的培训，不断提升专业技术水平。
（高伟 崔影影 耿青伟）