山东地情档案 AI 原始文本
文章：【信访受理】
资料库：环翠区地情资料库
章节：《环翠年鉴（2015）》

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　【信访受理】  </FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>

    2014年，国土资源分局认真排查信访隐患，切实做好“两会”、国土资源审计等期间国土资源信访工作；进一步健全领导包案、带案下访、回访等制度，重视初信初访，不断提高信访一次性结服率；做好化解工作，认真办信，热情接访，对群众的合理诉求，及时协调解决，不推不拖；对群众提出的不合理要求或短时间内难以解决的，耐心做好疏导解释工作，避免形成重复信访和越级信访。年内，受理来信来访、举报和热线电话38起、15人次，全部得到妥善处理，有力地维护了社会稳定。

</FONT></pre></div>



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