山东地情档案 AI 原始文本 文章：【消费者权益保护】 资料库：环翠区地情资料库 章节：《环翠年鉴（2015）》 导航链接： 首页：https://shandong-chorography.org/ 根目录：https://shandong-chorography.org/toc.md 资料库：https://shandong-chorography.org/database/ca1/ 资料库目录：https://shandong-chorography.org/database/ca1/toc.md 章节：https://shandong-chorography.org/database/ca1/section/2/ 章节目录：https://shandong-chorography.org/database/ca1/section/2/toc.md 网页版本：https://shandong-chorography.org/database/ca1/section/2/article/328/ 本 TXT：https://shandong-chorography.org/database/ca1/section/2/article/328/index.txt ===== 原始正文（以下内容未经加工） ===== 　　【消费者权益保护】 


    2014年，继续强化流通领域商品质量管理，开展成品油、液化气、服装、电线电缆等市场质量监测行动。抽取21户加油站的38个成品油样品，9户液化气站的9个液化气样品，8户商场、87个品牌的107件服装样品，11个批次的电线电缆产品进行质量检验，对销售不合格商品行为进行处罚。
   积极开展消费维权“进社区、进农村、进工厂、进校园、进军营”活动，现场接受消费咨询和投诉，使消费维权工作更加贴近群众、更好服务群众。加大消费纠纷调处工作力度，为消费者挽回损失、维护权益。年内，成功调解来电、上门投诉1266起，市长热线和区长电话转办投诉107起，接待消费者来信、来访、咨询2200多人次，处结率99%，为消费者挽回经济损失120万元。精心组织开展“3·15”消费者权益日纪念活动，指导消费者科学消费。“3·15”期间，出动人员200人次，发放宣传资料1万份。
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