2014年，区信访局认真贯彻落实国家信访局《关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的办法》。7月，制订印发《环翠区依法逐级走访实施方案》，将7月定为集中宣传月。在环翠电视台制作专题解读栏目，统一制作10万份明白纸和2000份流程图印发镇（街道）和村（居）进行广泛深入的宣传，切实做到“镇不漏村、村不漏户、户不漏人”，群众依法逐级走访的意识明显增强，越级访数量大幅下降，该项工作得到省信访督导组的充分肯定。认真组织、精心准备，及时上报环翠区信访工作方面先进经验和做法，其中，《环翠区打造四道“拦水坝”，全力把问题化解在基层》被市信访局《信访情况》采用；《坚持五抓五促，进一步完善信访工作机制》《上下一条心，全区一盘棋，努力构建齐抓共管信访工作新格局》分别在《山东信访》第5期、第12期上刊发。