山东地情档案 AI 原始文本
文章：【概况】
资料库：环翠区地情资料库
章节：《环翠年鉴（2015）》

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　【概况】</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>
  
    2014年，全区信访工作严格落实上级和区委、区政府关于做好信访工作的决策部署，围绕年初制定的职能目标，千方百计地做好矛盾纠纷的排查、化解、处置工作。年内，受理群众信访事项比上年下降9.5%，按期办结率98%，信访事项办理效率和质量明显提高。在各重点敏感时期，千方百计抓排查、全力以赴抓化解、多措并举抓稳控、不遗余力抓处置，竭尽全力促和谐，实现非访零登记、零通报，有力维护全区良好形象和社会和谐稳定。在全市信访工作考核评比中，环翠区位居全市第一。

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