为进一步转变干部作风，扎实做好群众工作，2013年，启动为期3年的“包百村（居）连万户”工作，以部门包村（居）、干部连户为主要方式，将3000名机关干部及104841户群众全部结成对子，每个部门都联系1～2个村（居），每个机关干部都联系30户左右群众，要求连户干部每年至少入户走访两次，电话沟通至少3次。
基础工作 在组织居户信息摸底基础上，指导各部门单位建好居户基本信息台账。期间，还针对干部调整及新考录的人员对系统及时进行调整。此外，根据工作需要，组织专业技术人员开发建设“包百村（居）连万户”工作系统，并对各部门单位进行全面的系统培训，大幅度提高工作质量和效率。
入户走访 4月、11月的集中走访期间，分别制定走访方案，规范走访程序和要求，明确走访责任；全区统一制作“一证、一卡、一册、一信、两台账”，印制《环翠区“包百村（居）连万户”工作实用手册》，用于各部门单位日常工作指导；集中入户走访活动期间，注重对各部门单位加强指导、调度，并安排专人进行审核、统计、汇总以及编发简报对走访情况及时进行通报。
意见建议反馈和答复 4月的集中入户走访，累计走访99022户，征集意见建议3533人次，申请困难群众525户。11月的集中入户走访，累计走访101251户，入户率97.23%；征集意见建议4425条，全部答复，答复满意率91.25%；申请困难群众708户。对答复不满意及需多部门协调解决的450条意见，由各区级分管领导协调相关部门按期办理，对申请困难救助的群众，也分别协调相关部门、有关镇（街道）进行核实，并分类组织帮扶，确保每名有困难的群众都得到及时有效救助。