在全区公立医疗机构全面推行“先诊疗后结算”服务模式。在二级医疗机构推行“预约诊疗服务”，共有10086人通过预约诊疗到医院看病。开展医院志愿者服务活动，年内新增志愿者22人，总数达到503人。推进临床路径管理，扩大病种种类，二级医院不少于10种。采取对出院患者或其家属随访形式，收集出院患者对医院医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议；有21个病房开展优质护理服务示范工程，占全区二级医院病房总数的87.5%。继续开展单病种质量费用控制；组织全区各级医疗机构，做好优抚对象的医疗优惠减免工作，共减免医疗费用220万余元，进一步减轻优抚对象的医疗负担。
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在全区公立医疗机构全面推行“先诊疗后结算”服务模式。在二级医疗机构推行“预约诊疗服务”，共有10086人通过预约诊疗到医院看病。开展医院志愿者服务活动，年内新增志愿者22人，总数达到503人。推进临床路径管理，扩大病种种类，二级医院不少于10种。采取对出院患者或其家属随访形式，收集出院患者对医院医疗技术、服务态度、治疗效果、康复指导、医德医风等方面的评价意见和改进建议；有21个病房开展优质护理服务示范工程，占全区二级医院病房总数的87.5%。继续开展单病种质量费用控制；组织全区各级医疗机构，做好优抚对象的医疗优惠减免工作，共减免医疗费用220万余元，进一步减轻优抚对象的医疗负担。