2013年，全区受理劳动人事争议案件288起，涉及劳动者802人，审结案件276起，调解结案172起，裁决结案77起，不予受理27起，法定期限内结案率100%，调解率62.3%，为职工和用人单位挽回经济损失1156万元。其中，集体劳动争议案件11起，涉及劳动者600余人，为当事人挽回直接经济损失544万元。
事业单位人事争议调解 2013年，率先在环翠区事业单位全面建立人事争议调解组织，完善基层争议调解组织网络，为事业单位建立人事争议调解长效机制。
劳动争议预防 将仲裁调解职能下沉，利用基层劳动就业服务平台“先知优势”搭载仲裁调解职能，促使劳动争议在发生初期得到有效处理。年内，基层劳动就业服务平台共计受理争议案件189起，成功调解157起，涉及人数600余人，为当事人挽回直接经济损失270余万元。
合议会审制度 针对劳动人事争议标的额较大、仲裁请求在4项以上、集体争议案件等重大疑难案件，采取定期与不定期的形式实行案件合议会审制度，每周一召开专门的案件合议会审会议，开展案件的分析与研究，交流办案经验。年内，召开合议会审会议36次，合议案件43起。
裁审衔接制度 与区法院不定期交流研讨案例、相互通报案件处理情况，对辖区内劳动人事争议纠纷处理中的突出问题统一认识和做法，裁审一致率达到100%。
巡回仲裁庭 2013年，在张村、温泉、羊亭等镇（街道）设立巡回仲裁庭，共巡回审理、调解劳动人事争议案件12起，使案件不出镇和街道，将劳动人事争议化解在一线。
合办案机制 与劳动监察部门开展多起联合办案，及时高效解决突发性劳动争议案件，现场处置劳动争议案件7起，涉及劳动者60余人，为劳动者挽回经济损失约72万元。