山东地情档案 AI 原始文本
文章：【区长公开电话与网上信箱】
资料库：环翠区地情资料库
章节：《环翠年鉴（2014）》

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===== 原始正文（以下内容未经加工） =====
<FONT COLOR='#800000'>　　【区长公开电话与网上信箱】</FONT>

<div class=txt><pre><FONT size=3>
    2013年，区长公开电话办公室共接听群众来电、接收来信3000余件（次），按时办结率100%，共受理市长信箱转办件500余件，按时办结率100%。群众关注的热点问题主要集中在城建管理、劳动保障、环境保护、物业管理、交通管理等方面。对群众反映的问题，牢固树立以人为本、关注民生的服务理念，认真负责、实事求是、快速高效地办理，做到了及时接办、认真落实、快速反馈，解决了许多热点、难点问题，区长公开电话的作用得到切实有效的发挥，群众的满意度不断提高。

</FONT></pre></div>



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