今年3月底，一项深化机关作风建设、扎实做好群众工作的创新之举——“包百村（居）连万户”活动在环翠区全面启动。
一时间，8个镇街、64个区直部门、9个省市驻区单位的2992名机关干部，奔赴81个行政村、96个社区，深入104841户居民家中，访民情，察民意。
这是一个了解百姓所需所想，畅通社情民意的崭新平台；这是一项转变干部作风，凝聚发展合力的创新举措。
两个多月来，数千名机关干部走村串户，宣传政策，倾听民声，体察民情，在政府与群众间架起了互动交流的桥梁。
数字显示，到4月底，环翠区机关干部走访率达到99.92%，入户率达到94.5%，征集意见建议3533人次，到4月27日，已累计答复3034人次，群众满意率达到97.6%。
转变作风 机关干部“联姻”104841户居民
今年是落实党的十八大精神的开局之年，也是实施“十二五”规划的关键之年。
年初，市委决定，继续以“转作风、重规范、提效能”为主题，深入开展作风建设年活动，要求全市上下在创新上搞突破，在深化上下功夫，进一步振奋精神，完善机制，创新工作，把服务的文章做得更好。
响应全市的号召，环翠区把“开拓创新谋发展、真抓实干争一流”作为今年机关建设的主题，开启了“坚持园区、景区、城区三区共融发展，促进规模速度与质量效益同步提升、城镇建设与生态文明同步发展、民生改善与社会管理同步推进、党的建设与作风转变同步加强”的发展之路。
环翠区争一流的高姿态，源于对自身定位的清晰认识。“作为全市‘中心崛起’的主阵地，环翠区肩负着引领一体发展、推进转型跨越的重任，但同时也面临发展空间有限等难题。我们只有以一流的能力、一流的作风干事创业，才能担负重任、领航发展。”环翠区有关负责人说。
争一流，环翠区从群众看得见、摸得着的事情入手，着力把作风转变“转”到群众的心坎上，顺势启动了“包百村（居）连万户”活动。
“包百村（居）连万户”活动，既是参与“争一流”的重要载体，也是评价“争一流”的重要标准。环翠区委主要领导高度重视，多次专题听取筹备情况汇报、召开工作调度会，出主意、作决策、定方案。各部门单位、街办成立了由主要领导挂帅的包村连户工作领导小组，制定了具体活动方案。
以3年为一个周期，采用部门包村（居）、干部连户的方式，8个镇街、64个区直部门、9个省市驻区单位的2992名机关干部与81个行政村、96个社区的104841户群众“联姻”。原则上每个部门单位分包不同的村（居），同时本着“划片包干、按人定户”的原则，将村（居）所有群众分组搭配，分包落实到每名机关干部。
到基层去，到群众中去，听民声、知民情，体民意、解民忧，一场亲民知民为民行动在环翠大地拉开大幕。
应访尽访 干部入户走访率达94.5%
徐小明是环翠区环卫局的一名干部。在此次包村联户活动中，他分包了黄山社区的34户居民。
自4月1日起，徐小明就利用工作之余，展开了入户走访活动。走访中，他总是随身带着6件东西：民情实录本、联系服务卡、致全区人民的公开信、环翠区“包百村（居）连万户”工作证、环翠区民生手册以及自己的连户名片。
“来到居民家里，我就是宣传员、信息员、办事员，让他们知道我们在干什么，听取他们的意见建议，尽全力帮助他们解决生产生活中的难题。”徐小明这样定位自己的角色。
与徐小明一样，全区2992名干部带着感情联系群众，带着使命和责任参与活动，确保应包尽包、应访尽访，不漏一户、不走过场，真正了解群众所需所想，切实为群众分忧解愁，进一步拉近与群众的感情。
走在环翠区，随处可见这样的场景：机关干部带着工作证，拿着印有手机号码的联系服务卡，每到一户都亮明自己的身份，讲解“包百村（居）连万户”活动的内容，宣传有关为民实事开展情况，发放民情手册和调查问卷，和群众拉家常，听取他们对党委、政府工作的意见和建议。
为确保“包百村（居）连万户”活动取得实效，环翠区制定了部门包村（居）和干部连户工作流程。
——部门包村（居）按照深入村（居）调研、提出工作方案、分段组织实施的工作流程，切实做到“五带五增”，即带班子，增强干部团结协作能力；带队伍，增强党员履责服务能力；带管理，增强议事决策执行能力；带民生，增强服务群众工作能力；带发展，增强集体经济发展能力。
——机关干部要按照确定走访对象、经常沟通联系、规范走访要求、建立民情台账、联动解决问题的工作流程，切实做到“四常四当”，即常走访，当好民意收集员；常联系，当好政策宣传员；常沟通，当好解疑释惑员；常服务，当好为民勤务员。
按照活动要求，广大机关干部挤时间、争主动，做到本职工作与大走访活动两不误、双促进。绝大多数机关干部都利用晚上时间登门入户，不少机关干部牺牲清明假期入户走访，走访率达到99.92%，入户率达到94.5%。
倾情为民 群众的困难有人管意见有回音
日前，家住海源社区的于国胜向包户干部刘子羽诉说了自己的困难：2012年4月，他患截瘫，常年住院，已经花费约20万元，现在每天治疗费仍需几百元，妻子原有一临时工作，但现在因照顾他，无法上班，女儿正在读高中。
“没想到，咱包户干部把我的事当成了自己的事，将我们的情况反映到办事处，还帮我们填写了困难救助申请表，真是咱的贴心人呀！”于国胜感叹道。
据了解“，包百村（居）连万户”活动开展以来，共有525户群众申请了困难救助。
“我妻子去年从高区卧龙村改嫁到我们大西庄，因行政区划问题，目前农村社会养老保险无法缴纳，能不能帮我们协调解决一下？”前些天，见到来走访的区委组织部干部郑磊，大西庄村村民姜文臻向他求助。
根据姜文臻所述情况，郑磊第一时间与高区相关部门进行协调，让姜文臻带户口本到双岛办事处养老保险处将养老保险关系转入环翠区，继续缴纳。
每一户，有每一户的心情，每一户，有每一户的愿望。两个多月的走访中，除了咨询、求助外，辖区群众对区委、区政府的工作也提出了建议，涵盖城乡建设、医疗卫生、环境保护、劳动保障、社会治安、干部作风等十大类。
“目前，我们已经对这些意见建议分类整理，能落实的明确了落实单位和时限，不能落实的有人向群众做解释工作，确保每条意见建议有回音、有着落。”环翠区包村连户工作领导小组工作人员介绍说。
为群众服务，让群众满意。2992名机关干部，像一粒粒种子，在“包百村（居）连万户”中，将党委政府心系民生、改善民生的情谊播撒到环翠群众的心田。
（《威海日报》2013年5月30日王玲王艳华于秀勇）