【概况】 中国移动通信集团山东有限公司肥城分公司（以下简称肥城移动公司）属于中国移动通信集团山东有限公司，是境内唯一专注于移动通信的运营公司，位于新城路056号。2011年，内设综合部、重客部、渠道发展部、城区中心营业厅、增值业务部、网络部6个部室，员工80人，代办网点1700个。2008～2011年，全力实施集团公司提出的“服务与业务领先”战略，以“创建网络一流、业务领先、服务优良、管理高效”的国际一流通信企业为目标，以“同步与世界先进的个人通信技术、服务于肥城知识经济建设与发展”为企业理念，秉承“沟通从心开始”服务宗旨。立足肥城实际，致力于移动通信技术创新、业务创新、服务创新和管理创新，以质量求生存，以信誉求发展，为加快全市信息化建设步伐，创造良好的通信环境，为推动城乡经济建设和创建和谐社会，做出了积极的贡献。以创建文明行业为载体，三个文明一起抓，实施创建带动战略，内强素质，外树形象，实现经济效益和社会效益的同步增长。先后获得“财政贡献先进企业”、“招商引资工作先进企业”、泰安市“文明单位”等荣誉称号，营业厅通过省“青年文明号”验收，营业厅团支部被评为肥城市“先进团支部”，在行风评议中名列同行业前列。
【网络建设】 为给客户提供一流的精品网络，满足全市人民的通信需求，以保持网络绝对领先优势为目标和动力，实施品牌网络战略。在网络建设上投入巨大资金，不断扩大网络容量和规模。精耕细作、坚持不懈建成全市最大、全覆盖、全数字移动通信网络。至2011年，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”三大著名客户品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134”和“159”、“158”“152”、“151”、“150”“182”、“187”、“188”，不仅可以为客户提供基本的语音业务，还可以为客户提供短信、彩信、彩铃、全时通、语音杂志、飞信（移动聊天）、手机报、手机炒股、手机福彩、手机地图、手机电视、手机定位、手机证券、农信通、股信通、银信通等数据通信业务。行业应用百项工程逐步渗入各行各业，以GPRS为主要载体，可为客户提供企业信息机、蓝海商务、集团总机、集团彩铃、集团彩信、企业邮箱、小区短信、校讯通、遥控抄表、GPS定位、无线POS等一大批针对企业整体解决方案的移动通信集团产品。精品网络覆盖全市99.99%以上的人口，网络的规模与质量均居同行业领先水平，与所有国家和地区开通GSM国际及港澳台地区漫游业务。截止到2008年12月，移动通信用户总数超过35万户，通信GSM数字基站200座，网络信号覆盖率达到99.99%以上。截止到2009年12月，移动通信用户总数超过42万户，2009年1月7日，工业和信息化部向中国移动发放第三代移动通信业务（TD－SCDMA）牌照，正式推出全新3G品牌标识“G3”和3G专属的188号段。截止到2010年12月，移动通信用户总数超过45万户，新建基站21座，开通基站29座。截止2011年底，移动客户规模已逾55万户，移动基站298个，城镇手机用户普及率96%，农村手机用户普及率88%。城镇家庭每百户拥有移动电话50部，农村家庭每百户拥有移动电话30部。
【满意服务】 不断追求客户满意服务，提供亲情化、全方位、高品质的客户服务。在境内建有3家城区营业厅、15家镇街营业厅、千余家代办缴费网点，服务网络覆盖全市所有城区、镇街、村庄和厂矿。开展“前四后三服务”和“三优三快三上门”服务，推出首问责任制、免填单服务、跨区服务，对大客户实行一对一服务，向公众做出八项服务承诺，客户满意度持续提升。2009年，电信业重组，中国铁通并入。中国移动成为全业务通信运营商，肥城移动与肥城铁通资源互补、协同发展，为更多的企事业单位提供一体化的信息化建设方案，满足客户不同层次的信息化需求，让客户切身感受到全面信息服务带来的全新价值。至2011年，城市、农村用户接入能力平均达到4兆比特每秒以上，新增宽带用户超过10万。同时以随e 行业务品牌推出WLAN无线宽带上网业务，向人们提供家庭或WLAN网络所覆盖的酒店、展馆、商务楼、休闲中心等场所的无线宽带上网服务和远程移动办公服务，满足用户移动、漫游上网的需求。“2G、3G、WLAN”三网协同，多种移动通信系统并存，提供更具有针对性的通信服务，为无线城市提供质量更高、覆盖更广的承载网络。截止2011年底，与全市400多个住宅小区达成WLAN接入协议，进入商用热点区域近200家，住宅小区近90个，WLAN有效覆盖5万多个家庭，月使用5600户。互联网用户35万户，宽带用户20万户。