【概况】 中国人寿保险股份有限公司肥城市支公司（简称中国人寿肥城支公司），主要提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险、健康险、分红险等100多个品种，涵盖人的生、老、病、死和教育、成长全过程。2011年，共有干部职工70余人，下设个险销售部、团体销售部、银行保险部、客户服务部、综合部五大部门和9个标准化营销服务部，拥有营销人员600余人。4年间，以科学发展观统领全局，贯彻落实“转调强”主攻方向，学习贯彻落实省市公司的各种发展决策、目标和要求；开展“创先争优”活动以及“诚信我为先”活动，各项业务取得优异成绩。
【诚信经营 服务大众】 2008～2011年，建立完善营销机制，拉近客户与公司距离，为客户提供更加优质的服务。组织实施“3.15诚信·沟通·维权”、“1+N客户服务”宣传活动，“6.16国寿客户节”VIP客户附加增值服务、“和谐生活、魅力女性”健康知识讲座、“高考志愿填报讲座”等一系列客户服务活动。与市老龄办联合推出“银龄安康”工程，为50～80岁老人送去全覆盖老年意外保障，得到社会好评。为全市在校学生提供24小时、365天学生综合保障。被评为“2011年度泰安文明诚信金融单位”、“2011年度金融机构综合评价A级单位”。在销售管理上，坚持“诚信我为先”、“杜绝销售误导”，实行业务员考核预警机制。在业管上全面推行综合柜员制，落实星级柜员考核办法，建立完善各项管理制度，严格理赔、单证、档案管理，完善回访制度，实现快速理赔，制定理赔承诺书，提高理赔的速度。2011年，共处理各类赔案2300余件，完成回访量2万余件，赔付金额820余万元。成为社会经济发展的助推器和稳定器。