【概况】 2011年，下设综合管理部、业务发展一部、业务发展二部、营业部、矿务局支行、泰西大街支行、新城路支行，干部职工82人。4年间，围绕以服务经济大局为宗旨，坚持以市场为导向，以客户为中心的经营理念，以加大有效投入，提高服务质效为主线，经营业绩不断提升。至2011年底，各项人民币存款余额22.92亿元，各项外汇存款余额867万美元，各项人民币贷款余额32.46亿元，各项外汇贷款余额150万美元。先后被评为泰安市文明单位、泰安市银行业金融机构法制教育活动先进单位，肥城市融资贡献先进单位、肥城市文明单位，省行综合绩效考核优胜单位、全省管辖支行考核排名显著进步单位、省行公司金融优秀网点、省行“青年文明号”单位、省行先进职工之家，泰安分行年度综合绩效考核优胜单位、泰安分行系统“品牌支行”、泰安分行先进基层党组织，营业部被省行继续认定为“青年文明号”单位。
一、优化信贷结构，拓展授信业务。择优审慎优质客户与优质项目，重点向行业地位先进、竞争力强的客户倾斜，加深与优质目标客户的合作。加大中小企业授信推进速度，在控制好风险的基础上，依托国家政策，结合区域中小企业实际，主动调整资产结构，以扩大“综合回报高、定价水平高、忠诚度高”的中小授信客户占比，加快从大客户为主导中小客户并重的转型。抓好存量年审、优质项目储备和对上争取工作，确保重点客户与项目授信投放。
二、扩大存款规模，增加投放能力。针对存贷比倒挂的实际情况，着力在拓展存款市场、提高市场份额上下功夫，不断提升自有资金实力。一是做好客户结构的调整，促进核心存款增长，增加投放能力；二是发展优质的授信客户，及时组织材料上报省行，确保上报的速度、质量，保证尽早批复尽早投放；三是引导有真实贸易背景的交易使用银行承兑汇票支付结算，扩大“流贷转敞口”范围，最大限度地为企业提供更多的资金支持。
三、增强服务意识，提升创新能力。全面详细了解和掌握客户的现实和潜在需求，与中行的产品有机融合，不断进行产品创新和服务创新，打破业务发展瓶颈，发挥比较竞争优势，努力加强新产品、新业务的推广落实，主动推出“协议融资”、“融信达”、“益农贷”、“贷付达”、“福费庭”等新产品，成功发放泰安分行第一笔“融票宝”、“协议融资”、“跨境转收款”和“远期结售汇”业务，得到客户的高度评价和充分认可。
四、抓好中间业务，提高盈利水平。一是加强国际结算营销力度，提高国际结算市场份额和国际结算业务综合收益；二是加强积极开拓国内融资市场拓展力度，提升中间业务收入和贸易融资利息收入；三是加强基金、保险、第三方存管等业务的营销工作力度，挖掘、拓展中高端理财客户，优化个人中间业务收入结构；四是加强银行卡、贵金属销售的发展力度，持续提高银行卡业务盈利水平及贵金属销售收入；五是加强网银发展力度，拓展收入来源。
五、强化内控管理，防范经营风险。开展警示教育和案例分析，强化员工依法合规办事的意识和自我保护意识，正确处理发展与内控的关系；加强内控制度建设，加大各项业务自律监督和重点岗位监督检查力度，加强重点业务、重点岗位和重要人员管理，把各类业务风险隐患消灭在萌芽状态；落实责任追究制度，及时发现和纠正违规操作行为，业务差错率明显减少，确保安全运营无事故。
【四力并进做大做强授信业务】 2008～2011年，落实国家的金融货币政策，灵活运用各类信贷工具，“四力并进”做大做强授信业务，竭力支持企业发展。截止2011年底，各项人民币授信余额32.46亿元，比2007年增加21.35亿元。一是力促公司授信快速增长。紧盯重点行业、重点项目和优质客户，加强高层营销和联动营销，实现授信业务的快速发展，顺利完成每年度政府融资平台项目，择优选取部分大中型企业贷款项目，及时发放到位，支持当地大中型企业发展。二是力促消费贷款不断攀升。采取主动出击的营销方式，加强与房地产开发商、汽车经销商沟通，争揽部分小额贷款基本账户，促进消费贷款快速发展。到2011年末，消费贷款余额5.50亿元，比2007年增加4.18亿元，新增额位列泰安前茅。三是力促承兑业务再创新高。加大承兑业务拓展力度，在研究票源，确定重点营销大户的基础上，重点采取上下联动、紧密跟进、率先抢夺、全方位营销的措施，主动与企业沟通，落实票源，票据业务得到健康快速发展。四是力促外汇贷款实现突破。及时调整营销思路，从推进业务创新入手，开展营销服务，促进外汇业务新发展，通过对上争取和联动营销等措施，为山东石横特钢集团在泰安全辖首笔叙做930万美元进口付汇产品组合业务，实现对重点企业授信业务零的突破，扩大了与其人民币公司贷款、国际结算及存款等各项业务的合作力度。
【举办融信达产品推介会】 2008年12月9日，举办由相关部门及主要出口企业负责人参加的中行“融信达”融资产品推介会。推介会是在全球金融危机影响下，国内外经济形势持续恶化，出口企业面临较大出口收汇风险，中小企业融资难以解决的前提下举办的。为真心实意地给企业排忧解难，立足出口企业，竭诚搞好服务，联合中国信保山东分公司，向出口企业推出该项业务。此项业务推出后，企业可在中国信保对本企业的应收款项进行投保，然后持相关手续在中国银行即可获得融资性贷款。此举不仅有效降低企业的出口收汇风险，还为企业提供手续简便的贷款，解决企业的融资难题。
（张德珠）