2003年10月，在148法律服务专线基础上，建立集法律、科技、信访于一体的综合服务网络体系。配备先进的办公设施，建立电子信息服务虚拟网，开通4部服务热线，确立八项职责，明确运作程序，采取一条电话热线对外，多项服务联合开展，为广大群众提供法律保障、农业政策、科技信息，最大限度地发挥服务热线职能。2007年6月，开通“12348”网上在线咨询，登陆中国肥城网进入12348网页，可以留言咨询有关法律、科技等问题。5年来，12348通过卓有成效的工作，已成为维护群众利益的“守护神”，致富增收的“智多星”和排忧解难的“开心锁”。
【12348专线】
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2003年10月，在148法律服务专线基础上，建立集法律、科技、信访于一体的综合服务网络体系。配备先进的办公设施，建立电子信息服务虚拟网，开通4部服务热线，确立八项职责，明确运作程序，采取一条电话热线对外，多项服务联合开展，为广大群众提供法律保障、农业政策、科技信息，最大限度地发挥服务热线职能。2007年6月，开通“12348”网上在线咨询，登陆中国肥城网进入12348网页，可以留言咨询有关法律、科技等问题。5年来，12348通过卓有成效的工作，已成为维护群众利益的“守护神”，致富增收的“智多星”和排忧解难的“开心锁”。