落实《信访条例》和“双教育、双规范”（教育信访人依法信访，规范信访人言语及上访行为；教育各级各部门工作人员依法行政，规范工作行为）的要求。制定《关于实行“一案两处”处理信访问题的暂行规定》，详细界定受理机关、信访人的权利、义务和违规处理措施，教育信访人严格遵守法律法规和《信访条例》的规定，依法约束自己的言行，依法逐级有序信访，自觉维护信访秩序。2003～2007年，依法处置违法违纪人员39人，实现畅通信访渠道与维护信访秩序的统一。每年举办两次信访法规知识宣传活动，发放《信访条例》、《信访人须知》等各类明白纸1万份，现场解答群众咨询129人次。举办信访工作培训班15次，培训市乡信访专职干部680人次。
【信访宣传教育】
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落实《信访条例》和“双教育、双规范”（教育信访人依法信访，规范信访人言语及上访行为；教育各级各部门工作人员依法行政，规范工作行为）的要求。制定《关于实行“一案两处”处理信访问题的暂行规定》，详细界定受理机关、信访人的权利、义务和违规处理措施，教育信访人严格遵守法律法规和《信访条例》的规定，依法约束自己的言行，依法逐级有序信访，自觉维护信访秩序。2003～2007年，依法处置违法违纪人员39人，实现畅通信访渠道与维护信访秩序的统一。每年举办两次信访法规知识宣传活动，发放《信访条例》、《信访人须知》等各类明白纸1万份，现场解答群众咨询129人次。举办信访工作培训班15次，培训市乡信访专职干部680人次。