中国太平洋保险公司肥城公司经理孟勇
1995年11月，中国太平洋保险公司在肥城成立分支机构。1997年，公
司有干部职工98人，设业务一、二、三部、财务部、常规险业务部、寿险续保
部、寿险营销部和营业室，开办财产险、人寿险业务。3年来，围绕建设规范化
商业保险公司这条主线，深化改革、强化管理，初步实现了稳健经营、稳步发展
的目标。累计承保财产保险金额8. 7亿元，保险业务收人2096万元;受理各类赔
案1248起，赔付金额327. 9万元，综合赔付率36%，保费收人、业务管理等各
项指标列泰安市第一位。1997年，公司营业室被中国人民银行泰安市分行命名
为“青年文明号”。
加强自身建设，健全管理机制。中国太平洋保险公司在肥城市设立代办
机构后，在市财政局代理授权范围内开展了企业财产保险、机动车辆保险和养老
保险等业务，从业人员5人。1996年1^-5月，共收取保险费108. 9万元。1996
年6月，太保公司从财政局分离，在业务、财务、稽核、行政方面建章立制，强
化了一线展业力量。健全了党支部、工会、团支部等组织。为业务员配备了通讯、
交通工具，完善了电脑网络，内勤管理实现了办公自动化。实行了报案电话、现
场查勘、24小时值班制度。1997年，完成业务收入1276万元，支付各类赔款
400万元，固定资产总额达到66万元。
扩大服务领域，为经济配套服务。(1)不断开发新险种，培植新的业务增
长点。1996年11月，成立寿险营销部，先后两次面向社会公开招聘佣金制员工
87人。在全市开展120多次咨询活动.发放宣传材料20万份，走访客户4万人次。
增加了老来福终身寿险、福禄寿增额还本寿险、子女教育安家保险、少儿乐终身
寿险、步步高增额寿险等十几个新险种。1997年，完成人寿险保费660万元，
成为泰安市第一家寿险多于产险的县市级分支机构。在财产险方面，对机动车保
险进行了有效重组，增加了自燃、逃逸、免责等6个附加险，财产险业务收人发
展到600多万元。(2)开展防灾救灾工作。坚持把防范和化解风险，放到重要位
置，全方位参与风险教育、自查整改和规范操作。对既成灾害事故，迅速、准确
地兑付保险赔款口1997年9月，遭受十一号台风袭击后，7天内为82辆机动车、
12个单位兑现全部赔款139.4万元。强化参与意识、精神文明建设取得丰硕成果。
（1)加强职业道德教育。3年来，举办政策法规教育、国情教育、职业道德教育、
业务技能培训学习班12期，举行两次春季整训活动，印发学习材料1000余份，
参加人数600多人次，受教育面达100%，激发了员工立足本职服务社会的奉献
意识。1997年4月，石横特钢厂一保户的孩子不幸患白血病，公司在及时兑付
赔款的同时，全体员工自觉捐款6000元。至1997年，员工个人向社会捐款救灾
近5万元。(2)积极参与社会活动。1996年5月，与团市委联合制订了“机关文
明用语和服务忌语”。7月，与市教委、交警大队举办了“太平洋杯中学生效能
安全知识竞赛”,109名优秀小作者受到表彰。在市人民代表大会和市政治协商会
议上，广泛征求代表的意见和建议，并向每位代表赠送了一份保额2万元的人身
意外伤害保险。3年来，连年被市委、市府及上级主管部门评为“双文明单位”。