1996年11月9日公安局指挥中心建立，12月28日“110”报警服务台开通运行。形成
了由社会公益部门共同参与、配套联动的报警服务快速反应运行机制。(1)建立健全机构，
完善规章制度。指挥中心下设指挥调度科、文秘调研科、机要通讯科和处警机动大队，干警
53人。制定了《指挥中心职能和运行机制暂行规定》《“110”服警服务台授警处置办法》及
各类工作预案和请示报告等20种规章制度。各科室队制定了21种规定，规范了运行程序，
达到“以制治警”、规范化管理目的。(2)加强“110”延伸工作，推动社会联动。1997年3
月，市内17个派出所(分局)普遍建立“110"警务室，各行政村设立了“110”报警服务点，
在泰安市率先完成“110”由城市向农村延伸工作。与电力、卫生、城建等系统的12个单位
开展了社会联动工作，使“110”由公安职能向政府职能转变。形成社会共建“110”的局面，
实现了社会联动的报警服务运行机制。(3)有诺必践，实现全方位服务。公安局指挥中心“110”
报警服务台推出了“四有四必”庄严承诺。一年中.共接报警5784起，其中刑事案件458起，
治安案件1577件，群众纠纷778起，抢救火灾等各类事故870起，群众求助150起，举报
606件，解答法律咨询387人次，其他958件。市局“110”机动队出警971次，当场抓获
各类违法犯罪分子230名，抢救群众89人，为152个单位和个人找回了遗失物品，找回、
收留、遣送迷失儿童、老人52人。指挥中心被山东省公安厅评为全省优秀服务台。